Conclusiones clave

En este módulo, aprendiste a informar, monitorear e identificar conflictos potenciales en tus recorridos y campañas de marketing utilizando Adobe Journey Optimizer. Ahora deberías entender cómo aprovechar los informes en vivo, los informes de recorridos y los informes a nivel de canal para obtener información y optimizar tus estrategias.

A continuación, se presentan algunas de las conclusiones clave del módulo:

• Utiliza la función de informes en vivo de Adobe Journey Optimizer para monitorear y analizar el rendimiento de los recorridos en tiempo real, personalizando paneles y exportando informes según sea necesario.
• Accede a los informes de recorridos para rastrear el rendimiento individual de los recorridos, enfocándote en métricas clave como compromiso, entradas, salidas y fallos para ajustar las estrategias.
• Navega y exporta informes a nivel de canal para analizar el rendimiento específico del canal, utilizando filtros y widgets para adaptar los datos a tus necesidades.
• Identifica y gestiona posibles conflictos en los recorridos y campañas utilizando la herramienta de gestión de conflictos para evitar abrumar a los clientes con comunicaciones excesivas.
• Implementa estrategias como ajustar los cronogramas, refinar la segmentación de la audiencia y aplicar límites de frecuencia para asegurar una comunicación equilibrada con el cliente.

Ahora es el momento de medir qué tan bien aprendiste estas lecciones con un breve cuestionario.