Explora la descripción general del diseñador de recorridos

En este paso, explorarás cómo diseñar y gestionar recorridos de clientes usando el diseñador de recorridos en Journey Optimizer. Aprenderás sobre la interfaz intuitiva de arrastrar y soltar que te permite orquestar recorridos de clientes de múltiples pasos desde un solo lienzo. Descubre cómo usar eventos para desencadenar experiencias y acciones para involucrar a los clientes a través de varios canales. También aprenderás sobre las capacidades de prueba que ayudan a optimizar las estrategias de compromiso con los clientes antes de que los recorridos estén en vivo.

A continuación, profundizarás en los conceptos básicos de la creación de un recorrido en Journey Optimizer, donde aprenderás sobre el lienzo de recorrido y las diferentes actividades disponibles para crear recorridos de clientes efectivos.