Explora perfiles y audiencias en Journey Optimizer

En este paso, aprenderás sobre los perfiles de clientes unificados y las audiencias en Journey Optimizer. Descubre cómo Journey Optimizer proporciona datos centralizados y perfiles de clientes unificados para interactuar con los clientes a través de varios puntos de contacto y canales. Explorarás el panel de Audiencias para construir y refinar segmentos de clientes para una interacción dirigida. Aprende sobre las robustas capacidades de gestión de contenido, las herramientas de gobernanza de datos y las alertas de datos sensibles disponibles en el espacio de trabajo de Audiencias de Journey Optimizer. Entiende cómo utilizar los atributos para aumentar la personalización y clasificar las audiencias para una segmentación más granular. A lo largo de este proceso, verás cómo Journey Optimizer prioriza la privacidad para proteger los datos de los clientes.

A continuación, aprenderás cómo crear una audiencia utilizando el creador de reglas en Journey Optimizer.