Cuestionario
Para aprobar este cuestionario del módulo, debes responder al menos 2 de 3 preguntas correctamente. No tiene límite de tiempo y puedes repetirlo tantas veces como sea necesario.
¿Cuál es un beneficio principal de usar Experience Platform para la personalización?
true
- Permite la recopilación de datos de cada interacción con el cliente.
- Proporciona una vista unificada de los clientes en toda la empresa.
- Llega hasta 11.
- Garantiza el cumplimiento de las normativas de privacidad.
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¿Cómo ayuda Experience Platform a reducir la rotación de clientes?
true
- Creando recorridos de reenganche personalizados.
- Usando IA para predecir la rotación de clientes.
- Ofreciendo descuentos a todos los clientes.
- Enviando mensajes de marketing genéricos.
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¿Qué capacidad de Experience Platform admite actualizaciones en tiempo real de los perfiles de clientes?
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- Registros de auditoría
- Servicio de identidad
- Modelo de datos de experiencia
- Servicio de privacidad
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