Cuestionario

Para aprobar este cuestionario del módulo, debes responder al menos 2 de 3 preguntas correctamente. No tiene límite de tiempo y puedes repetirlo tantas veces como sea necesario.
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/content/exlm/global/es/courses/course-fragments/quiz-completion-fragments/quiz-fail
¿Cuál es un beneficio principal de usar Experience Platform para la personalización?
true
  1. Permite la recopilación de datos de cada interacción con el cliente.
  2. Proporciona una vista unificada de los clientes en toda la empresa.
  3. Llega hasta 11.
  4. Garantiza el cumplimiento de las normativas de privacidad.
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Tu respuesta es correcta
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¿Cómo ayuda Experience Platform a reducir la rotación de clientes?
true
  1. Creando recorridos de reenganche personalizados.
  2. Usando IA para predecir la rotación de clientes.
  3. Ofreciendo descuentos a todos los clientes.
  4. Enviando mensajes de marketing genéricos.
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¿Qué capacidad de Experience Platform admite actualizaciones en tiempo real de los perfiles de clientes?
false
  1. Registros de auditoría
  2. Servicio de identidad
  3. Modelo de datos de experiencia
  4. Servicio de privacidad
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