Contenido dinámico y segmentaciones

Para que las campañas de marketing tengan éxito, deben ser relevantes para tu audiencia. Puedes escribir varios correos electrónicos que específicamente apunten a cada subconjunto de tu audiencia, pero eso puede ser difícil de crear y mantener con recursos limitados. Marketo Engage utiliza contenido dinámico para cambiar automáticamente el contenido de un correo electrónico o página de destino basado en información conocida o inferida sobre el destinatario o visitante.

Contenido dinámico

El contenido dinámico es  contenido digital  que  cambia  basado en datos del usuario.

En Marketo Engage, puedes hacer que los correos electrónicos y las páginas de destino sean dinámicos, para que cambien dependiendo de quién esté viendo el contenido.

Aquí tienes un ejemplo de contenido dinámico en el sector minorista. Una organización quiere promocionar su venta semestral a miles de personas a través de correo electrónico. Basándose en las compras anteriores y el comportamiento en la web, el correo electrónico puede mostrarles contenido diferente. Alguien que ha gastado mucho en joyería en el pasado verá contenido de joyería en el área principal del correo, mientras que alguien que ha comprado muchos bolsos o ha visitado las páginas de bolsos en el sitio varias veces verá contenido de bolsos, y así sucesivamente.

Segmentación

El proceso de categorizar tu base de datos en subgrupos se llama segmentación. Cuando creas un segmento, le indicas a Marketo Engage quién debe ver qué versión del contenido dinámico que creas. Los segmentos se definen mediante Listas Inteligentes.

Para hacer un activo dinámico se requieren seis pasos.

1. Crea tu segmentación en la base de datos.
2. Define cada segmento usando una regla de lista inteligente.
3. Aprueba tu segmentación.
4. Crea el activo y convierte los elementos de estáticos a dinámicos.
5. Actualiza el contenido para cada segmento.
6. Revisa y aprueba el activo.

Las segmentaciones son dinámicas, lo que significa que se mantienen actualizadas en tiempo real. Cuando una nueva persona entra en la base de datos, se le añade al segmento apropiado según la información que tenemos sobre ella.

Las segmentaciones son globales, por lo que puedes reutilizarlas en múltiples programas. Todas las segmentaciones se configuran en la base de datos, listas para ser usadas en cualquier momento.

Cómo crees las segmentaciones depende de tu estrategia de marketing.

Si su empresa es internacional, puede crear una segmentación geográfica, con noticias para regiones o países específicos en los idiomas correspondientes.

Puede que quiera anunciar un nuevo producto, como hizo en la última actividad, y hacer una oferta a los clientes actuales y una oferta diferente a los prospectos. En este caso, crearía una segmentación basada en el estado de la persona.

Segmento predeterminado

Todas las segmentaciones incluyen automáticamente un segmento predeterminado, que es donde irán todas las demás personas en su base de datos si no califican para otros segmentos según los haya definido. El contenido del segmento predeterminado suele ser genérico y no específico.

Demostración: crear una segmentación

Aprende cómo crear una segmentación llamada industria con segmentos de finanzas y salud.

En el siguiente paso, crearás contenido dinámico para un programa de correo electrónico.