Gestiona personas en un programa de compromiso y activa

Las personas pueden añadirse a un programa de compromiso de muchas maneras. El método más común es a través de una importación de lista o mediante una campaña inteligente.

Mejor práctica: utiliza una campaña inteligente para añadir personas a tu programa de compromiso debido a su flexibilidad y reutilización.

Puedes añadir personas basándote en lo siguiente:

Demostración: añade personas a tu programa usando una campaña inteligente

Al usar una campaña inteligente para añadir personas, una de las formas más populares es a través del paso de flujo Añadir al Programa de Compromiso, donde puedes decidir a qué programa de compromiso y flujo deben unirse.

1. Crea una nueva campaña inteligente en tu carpeta de Campañas.

2. En la pestaña Lista Inteligente, usa el disparador Persona Creada y el filtro Estado de la Persona (es Prospecto) para identificar a tu audiencia.

3. En la pestaña Flujo, usa Añadir al Programa de Compromiso para añadirlos a tu programa de compromiso y al flujo de Prospectos en Etapa Temprana.

4. En la pestaña Programación, haz clic en Activar, luego haz clic en Activar en el cuadro de diálogo para activar tu campaña inteligente.

Cambiar la cadencia del programa de compromiso para un individuo

Cada miembro de un programa de compromiso tiene un marcador de cadencia del programa individual que define su capacidad para recibir el contenido de ese programa. Por defecto, cada nuevo miembro se marca como Normal, lo que les permite recibir contenido. Cuando un miembro está Pausado, ya no recibe contenido.

Utilice el paso de flujo Cambiar Cadencia del Programa de Compromiso para cambiar la cadencia del programa de un individuo. Pausar a una persona en un programa de compromiso asegura que sus métricas de casting se mantengan intactas, pero eliminar a un miembro elimina sus métricas para los informes. Puede que desee pausar a los miembros cuando hayan alcanzado el estado de éxito del programa, como ser añadidos a una oportunidad o cuando realicen una compra en su sitio web.

Demostración: mide el éxito y pausa la cadencia del programa usando una campaña inteligente

En esta actividad, verás a un experto crear una campaña inteligente donde, si el formulario de contacto se completa Y la persona es miembro de tu programa de compromiso, cambia su estado en el programa a influenciado y pausa su cadencia. Para hacer esto:

1. Crea una nueva Campaña Inteligente llamada 02-Éxito-y-Pausa.

2. En la pestaña Smart List, añade el disparador de Rellenar Formulario y selecciona el formulario Global Contact Us, y luego añade el filtro de Miembro del Programa de Compromiso y asegúrate de que el estado sea verdadero y tu programa esté seleccionado.

3. En la pestaña Flow, añade el paso de flujo Cambiar Estado del Programa y cámbialo a Nurture > Influenciado. Luego añade el paso de flujo Cambiar Cadencia del Programa de Compromiso y configúralo en Pausado.

4. Activa tu Campaña Inteligente.

Demostración: cambiar el estado del programa a activado

Ahora que el programa de compromiso está configurado, necesitamos cambiar el estado del programa a activado para lanzarlo.

1. Haz clic en el nombre del programa en el árbol de navegación.

2. En Configuración, haz doble clic en Estado del programa.

3. En el cuadro de diálogo, haz clic en el botón de opción Activado.

4. Haz clic en Guardar.

En el siguiente paso, aprende cómo puedes usar métricas e informes para garantizar que tu programa de compromiso sea exitoso a lo largo del tiempo.