Correos electrónicos de respuesta automática y campañas inteligentes
Casi has terminado de configurar esta oferta de contenido restringido, pero aún falta un recurso por crear: el correo electrónico que contiene el enlace para descargar el folleto. También necesitas decirle a Marketo Engage cuándo enviar ese correo.
Revisión de correos operativos vs. no operativos
En el Módulo 2, aprendiste las diferencias entre los correos operativos y no operativos. ¿Qué tipo de correo estás creando para este programa?
Haz clic en la tarjeta para saber si estás en lo correcto.
Correo operativo
¡Correcto! Un correo operativo se envía en respuesta a una solicitud o acción de una persona. Omite los límites de comunicación, restricciones y cancelaciones de suscripción.
Correo no operativo
No. Un correo no operativo, como un correo de marketing general, debe contener enlaces de cancelación de suscripción y está sujeto a límites y restricciones de comunicación.
Demostración: crear un correo electrónico de respuesta automática
Aprende a crear el correo electrónico que se enviará cuando una persona complete el formulario en la página de destino.
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Crea un correo electrónico usando la plantilla Slam Dunk en el editor de correos electrónicos.
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Haz cambios y vincula el botón de descarga al PDF del folleto subido previamente.
Crea una campaña inteligente para enviar tu correo electrónico
El último paso en la creación de tu programa de contenido restringido es crear el flujo de trabajo que automatiza el envío del correo electrónico a las personas que envían el formulario en tu página de destino promocional.
En el diagrama de flujo de trabajo anterior, el rayo representa la campaña inteligente activada que necesitas construir. Recuerda que una campaña inteligente se puede describir como una declaración if/then.
Tómate un momento para escribir tu propia declaración if/then, luego haz clic en la tarjeta para revelar la respuesta.
¿Cuál es la declaración if/then de la campaña inteligente para enviar el correo electrónico?
Si una persona completa el formulario en la página de destino promocional, entonces Marketo Engage les envía el correo electrónico con el enlace para descargar el folleto.
Reglas de calificación de campañas inteligentes
Las reglas de calificación determinan cuántas veces cada persona puede pasar por el flujo de la campaña inteligente. Vamos a repasar cómo funciona cada opción.
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Solo una vez:
Ejecuta el flujo de la campaña la primera vez que la persona califica y nunca más. Esto es útil para programas que cambian el estado de la persona porque eso solo puede suceder una vez.
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Una vez cada : Limita la cantidad de veces que una persona puede pasar por el flujo en un cierto período, como una vez por hora o una vez por semana. Esto se usa al crear programas de puntuación de personas donde se desea evitar sobrevalorar a las personas por actividades de alto volumen como visitas a páginas web.
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Cada vez: Ejecuta a una persona a través del flujo de la campaña cada vez que califica. Esto es útil cuando se envían comunicaciones a las personas (como su programa de contenido restringido) o cuando se envían alertas de ventas.
La casilla de verificación Si la persona supera los límites de comunicación determina si las personas reciben correos electrónicos no operativos si superan los límites de comunicación definidos por su administrador de Marketo Engage. Los límites de comunicación definen la cantidad de correos electrónicos que una persona puede recibir tanto cada día como cada siete días. Si una persona supera los límites de comunicación, el valor predeterminado es que los correos electrónicos no operativos se bloqueen para garantizar que no se esté comunicando en exceso con esa persona. Sin embargo, puede hacer una excepción en una campaña inteligente si su correo electrónico es particularmente importante.
Demostración: Disparar un correo electrónico de respuesta automática usando una campaña inteligente
Aprende a crear una campaña inteligente usando la siguiente declaración if/then: Si una persona completa el formulario en la página de destino promocional, entonces Marketo Engage les envía el correo electrónico con el enlace para descargar el folleto.
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Crea una campaña inteligente llamada 01-Auto-Email en la carpeta Campaigns.
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En la pestaña Smart List, usa el disparador Fills Out Form y asegúrate de que la página de destino promocional se agregue como una restricción.
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En el paso Flow, usa el paso de flujo Send Email, asegurándote de que apunte al correo electrónico previamente creado.
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Usa el paso de flujo Change Program Status para cambiar el estado de la persona a Web Content > Filled-out Form.
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En la pestaña Schedule, haz clic en Editar junto a Configuración de la campaña inteligente y cambia el botón de opción Ejecutar a cada persona a través del flujo de la campaña a "cada vez" y guarda.
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Activa la campaña inteligente.
En el siguiente paso, crearás una campaña inteligente para medir el éxito de tu programa de contenido bloqueado.