Pruebas A/B de correo electrónico

Una prueba A/B es un experimento aleatorio de una sola variable con dos variantes: A y B. Su propósito es identificar qué variante es más efectiva para cambiar el comportamiento del usuario.

Puedes realizar pruebas A/B de correos electrónicos y páginas de destino con Marketo Engage. El proceso es el mismo independientemente del recurso.

Haz clic en cada paso para aprender más.

Paso 1: configuración de la prueba

Primero, determina la configuración de tu prueba, que identifica qué variable deseas probar, como la línea de asunto de un correo electrónico. Tendrás dos versiones de esta variable, A y B. Estas versiones se enviarán a una muestra aleatoria de tu audiencia. Por ejemplo, si tu muestra aleatoria es del 10%, se enviará la versión A al 5% y la versión B al otro 5%.
Paso 2: criterios para el ganador
En segundo lugar, definirás el comportamiento deseado del destinatario que determinará cuál versión será la “ganadora”. En una prueba de línea de asunto de correo electrónico, generalmente es la línea de asunto que logra que el usuario abra el correo.
Paso 3: programar
En tercer lugar, programa tu prueba, definiendo cuándo se lanzará la prueba a la muestra aleatoria de tu audiencia y cuándo se proporcionará la versión ganadora al resto de la audiencia.
Paso 4: finalizar
Por último, revisarás y aprobarás tu prueba A/B.

Configurar una prueba A/B de correo electrónico en Marketo Engage

En esta lección, aprenderás a configurar una prueba A/B en un correo electrónico utilizando el editor de pruebas A/B del programa de correo electrónico.

El mosaico de correo electrónico con el botón de agregar prueba A/B resaltado.
La parte de variaciones de la prueba A/B con la configuración de prueba descrita

Configuración de pruebas

Para cualquier prueba A/B de correo electrónico, hay cuatro tipos de pruebas para elegir:

  • Línea de Asunto: prueba dos o más líneas de asunto entre sí.

  • Correo Electrónico Completo: una prueba de diseño que te permite probar variaciones de imágenes o colocación de texto.

  • Dirección del Remitente: prueba variaciones del Nombre y Dirección de Correo Electrónico del remitente.

  • Fecha/Hora: prueba fechas y horarios de envío entre sí.

Criterios de ganador

Para cada prueba, seleccione los criterios de ganador de la siguiente lista:

  • Aperturas: utilizado para pruebas de línea de asunto, dirección del remitente y fecha/hora.

  • Clics/Porcentaje de clics a aperturas: utilizado para pruebas de diseño.

  • Puntuación de compromiso: se puede usar para cualquier prueba porque toma en cuenta múltiples métricas. Recuerde que la Puntuación de Compromiso considera aperturas, clics, éxito del programa y exclusiones, y proporciona una puntuación integral de 0 a 100, siendo 50 el promedio.

  • Conversión personalizada: se puede usar con cualquier tipo de prueba, permitiéndole definir criterios de ganador por el comportamiento específico de una persona (disparador). Por ejemplo, si su correo electrónico alentó a las personas a hacer clic en su sitio web, completar un formulario y descargar un documento de investigación, entonces su criterio de Conversión Personalizada podría ser qué versión del correo electrónico generó más formularios completados.

La parte de Criterios de Ganador de la prueba A/B con opciones como se describe
La parte de Declarar Ganador de la prueba A/B muestra opciones automáticas y manuales.

Declarar ganador

Una vez que hayas determinado tus criterios de ganador, elige cómo deseas que se declare la versión ganadora de tu correo electrónico: Automática o Manual.

En una prueba automática, Marketo Engage esperará a que la prueba se complete y luego enviará el correo ganador a la hora programada. Recibirás una notificación para confirmar que la prueba ha terminado y que la versión ganadora se ha enviado al resto de tu audiencia.
Correo de notificación de Marketo Engage confirmando la finalización de la prueba A/B y el envío del ganador al resto de tu audiencia.
Con una prueba manual, Marketo Engage esperará a que la prueba se complete y luego te enviará una notificación con los resultados de la prueba. Deberás revisar los resultados y declarar un ganador para ser enviado a una hora específica.
Correo de notificación de Marketo Engage recordándote que la prueba A/B está completa y necesitas tomar medidas para enviar el ganador al resto de tu audiencia.
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¿Puedes adivinar qué versión de este correo generó más descargas de la guía definitiva?

Adivina el ganador

¡La primera foto!

Las pruebas mostraron que la muestra aleatoria de la versión A recibió un 14 % más de descargas que la versión B.

Esto no significa que todas las imágenes destacadas de tus correos electrónicos deban parecerse a esta. El objetivo de las pruebas A/B es entender mejor a tu audiencia. Aunque tu preferencia no haya sido la ganadora, cada audiencia es única y necesitas realizar pruebas A/B para determinar qué funciona mejor para tus objetivos.

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Demostración: configura una prueba A/B de correo electrónico y aprueba el programa

Ahora que sabes más sobre las pruebas A/B, aprenderás a crear una prueba A/B para este correo de anuncio de producto. Para hacerlo:

  1. Agrega una prueba A/B a tu programa de correo electrónico

  2. Define la configuración de la prueba

  3. Define los criterios para el ganador

  4. Programa cuándo se enviarán automáticamente los correos de prueba y el ganador.

El correo está listo para ser enviado, por lo que el experto necesita aprobar la configuración final. Ten en cuenta que programaron el correo usando la prueba A/B, por lo que no necesitan programarlo en la sección de programación.

https://video.tv.adobe.com/v/3471786?learn=on
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En el siguiente paso, aprenderá más sobre cómo medir el éxito de su programa de correo electrónico.

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