Configurar notificações de eventos
Admins de sistema determinam quais notificações os usuários devem receber por meio do Workfront.
A janela
A lista Notificações de eventos é agrupada por tipo. Para cada notificação de evento listada, você verá cinco informações:
- Ativo: a coluna Ativo permite ativar ou desativar uma notificação em todo o sistema.
- Nome: este é o nome da notificação dentro do Workfront.
- Descrição: a descrição fornece uma breve explicação sobre a ação que acionou a notificação ou que precisa ser tomada em resposta ao recebimento da notificação.
- Assunto do email: o que será exibido ao usuário na linha de assunto quando o email for enviado.
- Acesso ao grupo: desbloqueia as notificações, para que possam ser gerenciadas por admins de grupo.
Ativar notificações
Para gerenciar notificações em todo o sistema, certifique-se de que a barra de pesquisa exiba Notificações de eventos do sistema.
Ative uma notificação específica para disponibilizá-la para todos os usuários, clicando no botão de alternância até que mostre uma cor azul. Se a cor do botão não estiver azul, a notificação está desativada.
Coluna
Quando uma notificação de evento é ativada, as mensagens são enviadas assim que o evento ocorre.
Permitir controle de admins de grupo
Admins de grupo podem receber permissão de admins de sistema para personalizar ainda mais a lista de notificações com base em como seus grupos e subgrupos operam e em quais são seus fluxos de trabalho.
Coluna
Para conceder a admins de grupo a capacidade de gerenciar as notificações de seus grupos e subgrupos, é preciso desbloquear as notificações em todo o sistema.
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Navegue até a guia “Notificação de eventos” da página “Notificações por email”.
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Certifique-se de que a barra de pesquisa exiba “Notificações de eventos do sistema”.
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Desbloqueie uma única notificação para todos os(as) admins de grupo clicando no botão de alternância da coluna “Acesso ao grupo” até que ele apresente uma cor azul.
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Desbloqueie várias notificações de uma vez marcando a caixa à esquerda de cada notificação e clicando no ícone de “cadeado aberto”, na barra de ferramentas acima da lista.
Coluna
Bloqueie uma notificação desbloqueada clicando no botão de alternância até que ele apresente uma cor cinza. Bloqueie várias notificações ao mesmo tempo marcando as caixas de seleção e clicando no ícone de “cadeado aberto”, na barra de ferramentas.
Coluna
As notificações desbloqueadas são exibidas a admins de grupo de nível superior para que determinem se tais notificações são necessárias para seus grupos e subgrupos. Os subgrupos herdam as configurações de notificação do grupo principal.
Gerenciar notificações de grupo
Depois que o(a) admin de sistema desbloquear as opções de notificação, admins de grupo poderão gerenciar as notificações de um grupo na página individual do grupo, clicando em “Notificações de eventos” no menu do painel esquerdo. Em seguida, é possível ativar ou desativar as opções de notificação.
Coluna
Se necessário, admins de sistema podem gerenciar as notificações de um grupo na página “Notificações”, digitando o nome do grupo na barra de pesquisa na parte superior da janela.
Coluna
Dicas profissionais
O Workfront recomenda disponibilizar algumas notificações para os usuários.
Para a maioria dos usuários:
- Quando uma tarefa for concluída, enviar email para os usuários atribuídos primariamente de todas as tarefas dependentes
- Alguém me inclui em uma atualização direcionada
- Alguém comenta no meu item de trabalho
- A data de vencimento de uma tarefa à qual fui atribuído é alterada
Especificamente para gerentes de projeto:
- Um projeto do qual participo é ativado
- Quando um projeto for alterado de uma status positiva de progresso (no prazo) para uma status negativa de progresso (em atraso), enviar email para o proprietário do projeto
- Quando um problema for adicionada enviar email para o proprietário do projeto
- Uma tarefa marco foi concluída em um projeto de minha propriedade