Target のお知らせとイベント

• 2022年8月11日（木）
• 午後 1:00 ～ 2:00（EDT、UTC-4）
• その他の情報および登録情報 {target=_blank}

Michael Klein（Director、Industry Strategy Retail）と Leina Betzer（Target Consultant、Adobe Premier Support）が、消費者の購買パターンや行動が変化し、特定の市場での商品やサービスに対する需要が高まる中、小売eコマースの売上が急増していることについて説明します。

• 2022年6月2日木曜日（PT）
• 午後 1:00 ～ 2:00（EDT、UTC-4）
• その他の情報および登録情報 {target=_blank}

Jordan Ison（Adobe、Principal Expert Solution Consultant）が、以下について説明します。

• マーケター、開発者、製品チームが AI の「ブラックボックス」を開き、将来のテストとパーソナライゼーション戦略を推進する方法
• コンバージョンとエンゲージメントを高めるために、web、モバイルアプリ、メール、IoT、各デジタルタッチポイントの最適化の課題を克服
• パーソナライゼーション、ターゲット設定、テストのための Adobe Analytics と Target のワークフローについて手順ごとのガイドツアー
• どの属性が訪問者の行動を予測し、どの属性がキービジュアライゼーションおよびセグメンテーション分析に最も重要であるかを解き明かす上位のユースケース

• 2022年6月9日木曜日（PT）
• 午後 1:00 ～ 2:00（EDT、UTC-4）
• その他の情報および登録情報 {target=_blank}

Heather Adkins（SVP Marketing Technology）が、「リレーションシップバンク」になってブランドロイヤルティを高めるためのベストプラクティスと、パーソナライゼーションプログラムの構築と拡張を成功させるために人材とプロセスをどのように推進するかについて説明します。

• 2022年6月16日木曜日（PT）
• 午後 1:00 ～ 2:00（EDT、UTC-4）
• その他の情報および登録情報 {target=_blank}

Kaitlin White（Adobe Product Marketing Manager）が、パーソナライゼーションプログラムの立ち上げに役立つ、以下のような実証済みの戦略について説明します。

• 既成概念にとらわれない発想で、新規リードや顧客を獲得
• ユーザーフリクションを解消し、より直感的なエクスペリエンスを実現
• 顧客の親近感を利用したパーソナライゼーション
• その他、組織で効果的な機会を探るのに役立つ多くのアイデア

Shawn Wilkinson（eCommerce Personalization Manager）が、Dick's Sporting Goods の平均的な訪問者をリピーターに変えるために Target がどのように役立っているかについて説明します。

Dick’s Sporting Goods がどのようにして 2 桁成長を実現しているのかを解き明かします。

• 小売向けの高性能なパーソナライゼーションプログラムの計画および開始方法
• 組織全体の賛同を得ることが、障害を克服するために重要な理由
• Web とモバイルをまたいだパーソナライゼーションと実験アクティビティの拡大によるビジネス全体への影響
• 平均的な訪問者をリピーターにするための分析データを使用した小売のヒントとテクニック

Christopher Young（Director、Industry Strategy Financial Services）と James Capasso（Target Consultant、Adobe Premier Support）が、パーソナライゼーションを顧客エンゲージメントの中心に据えながら、ブランドが需要の急変に対応する方法を説明します。最近のインフレパターンや投資に関する状況に不安を感じている世界中の顧客に対して、金融サービス企業がどのように支援し、情報を提供しているかを説明します。

Heather Adkins（SVP Marketing Technology Manager）が、シティナショナルバンクがどのようにして最も洗練された「デジタル対応リレーションシップバンク」のひとつになったのかについて説明します。

シティナショナルバンクが Target を活用して行っていること：

• テストと実験、パーソナライゼーション、AI による自動化アクティビティの規模を拡大
• クロスチャネルで勝者エクスペリエンスを推進し、信頼できる関係を構築
• パーソナライズされたオファーのエンゲージメントと採用の増加により、ビジネスの成長を加速
• タイムトゥバリューと ROI のためにマルチチャネルキャンペーンを最適化。

このセッションでは、Adobe Target が複数のソースをまたいでデータを組み合わせ、リアルタイムパーソナライゼーションに関する以下の点に関するギャップを埋める方法に浮いて説明します。

• ビジネスの成長を促進するためにパーソナライズ機能のパフォーマンスと速度が重要な理由
• チームがファーストパーティのデータ戦略を構築し、データの断片化の課題を解決する方法
• パーソナライズされたエクスペリエンスをミリ秒単位で配信するためのエンドツーエンドのワークフロー
• 関連するメッセージ、コンテンツ、オファーを使用して、リアルタイムで顧客や見込み客を惹きつけるブランド独自のユースケース

マーケター、製品所有者および開発者は、サイト、アプリおよび顧客とつながるその他のあらゆる場所で、全体的な顧客体験を最適化することを、これまで以上に求められています。データが分断された複数のサイロと、複雑な実装では、これを実現することはできません。

この録画ウェビナーでは、Adobe Target の製品エキスパートが、遅延なしでローカルで実行する重要なエクスペリエンス最適化に関するオンライン判定の動きが、新しいユースケースにどのように影響し、お客様のサイトパフォーマンスを向上させるかを説明します。

McKinsey Digital は、「今後 5 年間で想定されていた消費者と企業でのデジタルの採用が、8 週間で実現した」と報じました。*

消費者の需要は急速に高まっています。HSBC は Adobe Target を使用した最適化を採用し、新規顧客新しいカスタマージャーニーを迅速にテストおよびパーソナライズし、開発やローンチにかかる期間を 6 か月から 1 週間に短縮しました。

Adobe と HSBC によるこのウェビナーに参加して以下のことを学習します。

• HSBC の最適化とパーソナライゼーションの取り組みが、どのようにして組織の急速な変化を促したか
• AI と Analytics がどのようにしてその取り組みを加速し、ビジネスに明確で大きな影響を与えたか
• HSBC がどのようにして 3,000 以上のアクティビティを提供し、大規模な成功プログラムを構築したか

*McKinseyの記事：「The COVID-19 recovery will be digital（COVID-19 からの復興の鍵はデジタルとなる）」、2020年5月