系統狀態更新和主動通知

上次更新： 2023-05-26

使用「Adobe 系統狀態」頁面和主動通知來隨時掌握 Adobe 產品和 Adobe Experience Cloud 解決方案的狀態。主動通知能提醒您留意中斷事件和維護事件。

系統狀態更新

使用 Adobe 系統狀態頁面來檢視 Target 與其他 Adobe 產品和 Adobe Experience Cloud 解決方案的狀態。此頁面可協助您判斷您遇到的問題是否是因為系統更新或日常的維護。

注意

產品內通知一律會在每月的 Target 版本中顯示，但有時會有次要更新，並會在此頁面上列出。

  1. 存取系統狀態 。

  2. 若要查看 Target 等 Experience Cloud 解決方案的狀態，請按一下「Experience Cloud」標籤。

    system_status 圖片

    頁面頂端具有進行中維護事件的資訊，以及用於管理訂閱的連結以取得個別解決方案的更新。

    在上圖中，Adobe Advertising、Adobe Analytics、Adobe Audience Manager 和其他解決方案最近已完成維護更新。所有其他產品和解決方案則可正常運作。如果您在使用 Target 時遇到問題，可查看此頁面。

  3. (選用) 依產品、地區或日期範圍篩選清單。按一下主要、次要、潛在或維護連結進一步篩選結果。

主動通知

主動通知是傳送給註冊客戶的電子郵件警示，提醒其留意以下根據客戶設定檔所含之服務開啟的事件，包括 Target:

  • 解決方案層級警示 (未區分解決方案內的特定服務)
  • 嚴重程度 1 和 2 的 CSO (中斷事件)
  • CMR (維護事件)
注意

您必須註冊才能接收這類警示。若要進行註冊程序，請聯絡 Adobe 客戶成功經理 (CSM) 或 Adobe 業務執行專員 (AE)。

下圖是主動通知電子郵件警示的範例:

主動通知 1

主動通知 2

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