系統狀態更新和主動通知

使用「Adobe 系統狀態」頁面和主動通知來隨時掌握 Adobe 產品和 Adobe Experience Cloud 解決方案的狀態。主動通知能提醒您留意中斷事件和維護事件。

系統狀態更新

使用 Adobe系統狀態 頁面，檢視的狀態 Target 其他 Adobe 產品與 Adobe Experience Cloud 解決方案。 此頁面可協助您判斷您遇到的問題是否是因為系統更新或日常的維護。

注意

產品內通知一律會在每月的 Target 版本中顯示，但有時會有次要更新，並會在此頁面上列出。

  1. 存取 系統狀態.

  2. 若要查看 Target 等 Experience Cloud 解決方案的狀態，請按一下 「Experience Cloud」標籤。

    system_status 圖片

    頁面頂端包含進行中維護事件的相關資訊，並包含管理個別解決方案更新訂閱的連結。

    在上圖中， Adobe Advertising, Adobe Analytics，和 Adobe Audience Manager 以及其他解決方案最近完成的維護更新。 所有其他產品和解決方案則可正常運作。如果您在使用 Target 時遇到問題，可查看此頁面。

  3. （選用）依產品、地區或日期範圍篩選清單。 按一下 主要, 次要, 潛在，或 維護 連結以進一步篩選結果。

主動通知

主動通知是傳送給註冊客戶的電子郵件警示，提醒其留意以下根據客戶設定檔所含之服務開啟的事件，包括 Target:

  • 解決方案層級警示 (未區分解決方案內的特定服務)
  • 嚴重程度 1 和 2 的 CSO (中斷事件)
  • CMR (維護事件)
注意

您必須註冊才能接收這類警示。若要進行註冊程序，請聯絡 Adobe 客戶成功經理 (CSM) 或 Adobe 業務執行專員 (AE)。

下圖是主動通知電子郵件警示的範例:

主動通知 1

主動通知 2

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