DocumentaciónTargetGuía de Target

Actualizaciones del estado del sistema y notificaciones dinámicas

Last update: Fri May 26 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Utilice la página de Estado del sistema de Adobe y las notificaciones proactivas para mantenerse al día del estado de los productos de Adobe y las soluciones de Adobe Experience Cloud. Las notificaciones proactivas le avisan sobre eventos de interrupción y eventos de mantenimiento.

Actualizaciones de estado del sistema

Utilice la página de Estado del sistema de Adobe para ver el estado de Target y de los demás productos de Adobe y soluciones de Adobe Experience Cloud. Esta página permite determinar si los problemas que pueden tener lugar se deben a las actualizaciones del sistema o a las labores de mantenimiento periódicas.

NOTE
En el lanzamiento mensual de Target, se muestra una notificación interna del producto, pero a veces se lanzan actualizaciones secundarias que se enumeran en esta página.

  1. Acceda al Estado del sistema.

  2. Para ver el estado de las soluciones de Experience Cloud, incluida Target, haga clic en la pestaña Experience Cloud.

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    La parte superior de la página contiene información acerca de los eventos de mantenimiento en curso e incluye un vínculo para administrar las suscripciones a las actualizaciones de soluciones individuales.

    En la ilustración anterior, Adobe Advertising, Adobe Analytics y Adobe Audience Manager y otras soluciones completaron las actualizaciones de mantenimiento recientemente. El resto de los productos y soluciones funcionaban normalmente. Siempre es recomendable consultar esta página si experimenta problemas al utilizar Target.

  3. (Opcional) Filtre la lista por productos, regiones o intervalos de fechas. Haga clic en los vínculos Principal, Menor, Potencial o Mantenimiento para filtrar más los resultados.

Notificaciones dinámicas

Las notificaciones dinámicas son alertas de correo electrónico enviadas a clientes registrados para los próximos eventos abiertos con los servicios incluidos en el perfil del cliente, incluido Target:

  • Alertas a nivel de solución (no aíslan servicios específicos dentro de la solución)
  • CSO (eventos de interrupción) de Gravedad 1 y Gravedad 2
  • CMR (Eventos de mantenimiento)
NOTE
Debe registrarse para recibir estas alertas. Póngase en contacto con el Administrador de éxito de clientes (CSM) de Adobe o con el ejecutivo de cuentas (AE) de Adobe para iniciar el proceso de registro.

Las ilustraciones siguientes son ejemplos de alerta de correo electrónico de notificaciones dinámicas:

Notificación dinámica 1

Notificación dinámica 2

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