Systemstatusaktualisierungen und proaktive Benachrichtigungen

Verwenden Sie die Adobe-Systemstatusseite und proaktive Benachrichtigungen, um einen Überblick über den Status von Adobe-Produkten und Adobe Experience Cloud-Lösungen zu erhalten. Proaktive Benachrichtigungen benachrichtigen Sie zu Ausfall- und Wartungsereignissen.

Systemstatusupdates

Auf der Seite Adobe-Systemstatus können Sie den Status von Target und anderen Adobe-Produkten und Adobe Experience Cloud-Lösungen sehen. Mit dieser Seite können Sie feststellen, welche Probleme möglicherweise aufgrund von Systemaktualisierungen oder Routinewartungsarbeiten auftreten können.

1. Greifen Sie auf den Systemstatus zu.

2. Zum Anzeigen des Status von Experience Cloud-Lösungen einschließlich Target klicken Sie auf die Registerkarte Experience Cloud.

   

   Oben auf der Seite finden Sie Informationen zu laufenden Wartungsereignissen sowie einen Link, über den Sie Abonnements für Updates für die einzelnen Lösungen verwalten können.

   In der obigen Abbildung wurden für Adobe Advertising, Adobe Analytics und Adobe Audience Manager sowie andere Lösungen kürzlich Wartungs-Updates abgeschlossen. Alle anderen Produkte funktionierten wie gewohnt. Es empfiehlt sich immer, diese Seite zu prüfen, wenn Probleme bei der Verwendung von Target auftreten.

3. (Optional) Filtern Sie die Liste nach Produkten, Regionen oder Datumsbereichen. Klicken Sie auf die Links Wichtig, Gering, Potenziell oder Wartung, um Ihre Ergebnisse weiter zu filtern.

Proaktive Benachrichtigungen

Proaktive Benachrichtigungen sind E-Mail-Warnhinweise, die an registrierte Kunden gesendet werden, um die folgenden Ereignisse im Kundenprofil des Kunden zu öffnen, einschließlich Target:

• Warnhinweise auf Lösungsebene (keine Isolierung bestimmter Dienste in der Lösung)
• CSOs (Ausfälle) vom Schweregrad 1 und Schweregrad 2
• CMRs (Wartungsereignisse)

Die folgenden Abbildungen zeigen Beispiele für die proaktive Benachrichtigung per E-Mail: