Problemas conhecidos e problemas resolvidos

Informações sobre problemas conhecidos do Adobe Target. Também inclui informações sobre problemas que foram resolvidos.

Problemas conhecidos

As seguintes seções listam os problemas conhecidos do Target:

Visual Experience Composer (VEC) carregando sites com o Service Workers

Existem algumas limitações atuais ao tentar usar o VEC para abrir um site que esteja usando o Service Workers {target=_blank} (SW).

Um SW é uma tecnologia da Web que pode ser usada para interceptar solicitações do domínio em que estão instalados por uma página da Web. O SW se mantém na visita da página e se ativa em visitas subsequentes. Ele decide quais solicitações são passadas e quais são interceptadas e fornecidas a partir de um cache.

O SW pode controlar o armazenamento em cache; pode armazenar em cache a própria página da Web, recursos estáticos, como JS, CSS, IMG, solicitações de AJAX e seu conteúdo e cabeçalhos de resposta, incluindo aqueles que a extensão auxiliar do Target VEC tenta remover, como X-Frame-Options: SAMEORIGIN, CSP (Política-Segurança-Conteúdo) ou definir-cookie.

Infelizmente, as APIs de extensão do Chrome que interceptam solicitações da Web não recebem as solicitações que foram interceptadas e tratadas por um SW. Portanto, a extensão não pode corrigir os cabeçalhos e os cookies se a solicitação de página da Web foi fornecida a partir de um cache por um SW, pois a página da Web não será carregada dentro do VEC devido ao X-Frame-Options ou cabeçalhos CSP que também foram armazenados em cache.

Como uma possível solução alternativa, você pode desativar o Service Workers do Chrome Developer Tools > guia do Aplicativo e, em seguida, habilitar a caixa de seleção "Bypass for network" na seção Service Workers. (KB-2006)

Exclusão de locais que têm ofertas ad-hoc em atividades criadas no Experience Composer baseado em formulário

Evite excluir os locais em uma atividade criada no Experience Composer baseado em formulário, se esses locais usarem ofertas ad-hoc (ofertas criadas dentro da atividade). A exclusão de locais pode fazer com que a atividade fique corrompida A equipe do Target está trabalhando em uma correção para isso. Como solução alternativa, você pode criar ofertas globais da Biblioteca de ofertas e usá-las com locais ou criar novas experiências, se necessário. (KB-2014)

Distribuição de tráfego de atividades de Alocação automática usando A4T

Em alguns casos, a distribuição de tráfego das atividades de Alocação automática usando o Analytics for Target (A4T) pode ser diferente do que deveria ocorrer com base na taxa de conversão relatada de cada experiência. Isso ocorre com mais frequência em atividades com alta proporção de tráfego de visita de retorno. Os clientes afetados serão notificados sobre as atividades afetadas.

Até que esse problema seja resolvido, use a Alocação automática com relatórios padrão Target ou use testes A/B padrão com relatórios Analytics como uma alternativa à Alocação automática com relatórios Analytics. (TOP-131)

Métricas do Analytics for Adobe Target (A4T) para atividades de Alocação automática e Direcionamento automático

A interface do Target permite que os usuários selecionem métricas de envolvimento e receita não compatíveis como a principal métrica de meta para otimização em atividades de Alocação automática e Direcionamento automático. Métricas de conversão são compatíveis; as métricas de envolvimento e receita são não compatíveis. Se você selecionar métricas de envolvimento ou de meta de receita, um modelo de otimização não será criado.

Para obter uma lista de métricas de meta compatíveis e não compatíveis, consulte Suporte do A4T para atividades de Alocação automática e Direcionamento automático. (TNT-38409)

O Enhanced Experience Composer (EEC) não é compatível com solicitações PUT.

Um problema no EEC no momento o impede de dar suporte a solicitações PUT e resulta em um erro de tempo limite 504. (TGT-41493)

Os nomes de segmentos do Adobe Experience Platform não são exibidos no relatório de Atributos importantes.

Os nomes de segmento do Adobe Experience Platform não são exibidos no relatório de Atributos importantes para as atividades de Personalização automática (AP) e de Direcionamento automático (AT). (TOP-3813)

O arquivamento de atividades de Direcionamento automático pode causar problemas de sincronização

A tentativa de arquivar atividades inativas de Direcionamento automático pode causar problemas de sincronização. Até que esse problema seja corrigido, não arquive as atividades de Direcionamento automático. Deixe-as no estado Inativo. (TGT-40885)

Delivery de página

Se você adicionar uma regra de modelo, como URL contém (/checkout,%20/cart?lang=pt-BR) no delivery da página, espaços adicionais recebem o prefixo de suas regras. Esses espaços extras são cosméticos e não afetam a criação de definição de público-alvo e a entrega de ofertas. (TGT-35920)

Links de pré-visualização de controle de qualidade

Os links de visualização de QA da atividade para atividades salvas podem não ser carregados se houver muitas atividades salvas em sua conta. Tente novamente os links de pré-visualização. Arquive atividades salvas que não são mais usadas ativamente para impedir que esse problema continue acontecendo. (TNT-37294)

Modo de controle de qualidade para atividades do Recommendations

Um problema conhecido impede a pré-visualização se os critérios usados na atividade forem baseados em itens ou em categorias. (TNT-37455)

Ofertas de redirecionamento

• As atividades de redirecionamento nas implementações da at.js podem fazer com que o URL de visualização entre em loop (a oferta é entregue repetidamente). Você pode usar o Modo de controle de qualidade para realizar a Visualização e o QA. Esse problema não afeta o recebimento real da oferta. (TGT-23019)

Cancelar o carregamento de uma página no Visual Experience Composer (VEC)

• O seguinte problema conhecido existe ao cancelar o carregamento de uma atividade de Teste A/B ou Direcionamento de experiência (XT) no VEC que contém um URL de redirecionamento.

  Na etapa um do fluxo de trabalho guiado no VEC, ao cancelar o carregamento da página, o painel Modificações no VEC é exibido e o redirecionamento para o modelo de URL é aplicado na experiência (por exemplo, "Experiência B"). Ao avançar para etapas dois ou três e retornar à etapa um, ocorre a seguinte situação.

  Por padrão, na "Experiência B", o modelo de carregamento do site cancelado é renderizado e o painel Modificações fica acessível, o que não deve ser o caso, pois essa experiência tem um redirecionamento para o modelo de URL aplicado. O redirecionamento para o modelo de URL deve ser exibido.

  Para mostrar o estado correto da experiência no VEC:

  Se você alternar para outra experiência e voltar para a "Experiência B", o Target exibe o redirecionamento para o modelo de URL aplicado nessa experiência e o painel Modificações não estará acessível. (TGT-32138)

• Para os sites de Aplicativo de página única (SPA), cancelar o carregamento não permite editar ações no painel Modificações.

Recommendations

A seguir, os problemas conhecidos com atividades do Recommendations:

• Ao copiar uma atividade do Recommendations com uma promoção principal, qualquer alteração na atividade duplicada atualmente também afeta a atividade original e vice-versa. (TGT-39155)

  Como solução temporária:

  • Desative promoções de atividades
  • Duplique a atividade
  • Ative promoções novamente em cada atividade

• Quando o Target retorna uma oferta JSON com getOffer(), ela retorna com o tipo de JSON. No entanto, se você retornar um design de JSON do Recommendations, ele retornará com um tipo de HTML.

• As entidades expiraram corretamente após 60 dias sem receber nenhuma atualização via feed ou API; no entanto, as entidades expiradas não são removidas do índice da Pesquisa de catálogo após a expiração. (IRI-857)

• As sobreposições "Informações de uso" para critérios e desenhos não refletem seu uso nas atividades A/B e direcionamento de experiência. (TGT-34331)

• As ofertas do Recommendations nas atividades A/B e direcionamento de experiência não mostram uma exibição visual da bandeja do Recommendations. (TGT-33426)

• Coleções, exclusões, critérios e projetos criados por API não estão visíveis na interface do usuário do Target e podem ser editados por meio da API. Da mesma forma, se você criar qualquer um desses itens na interface do usuário do Target e depois editá-los por meio da API, essas alterações não serão refletidas na interface do usuário do Target. Os itens editados por meio da API devem continuar sendo editados por meio da API para evitar a perda de modificações. (TGT-35777)

• As atividades do Recommendations criadas por meio da API podem ser visualizadas na interface do usuário, mas só podem ser editadas por meio da API.

• O status do feed de Critérios personalizados exibido na visualização da lista de critérios (cartão) é atualizado a cada dez minutos e pode estar desatualizado em mais de dez minutos em raras circunstâncias. O status exibido na visualização de edição de Critérios personalizados é buscado em tempo real e está sempre atualizado. (TGT-35896, TGT-36173)

• Os critérios e os cartões de design não mostram o número correto de atividades em que estão sendo usados. Se os critérios ou o design forem usados em uma atividade A/B, o cartão pode mostrar incorretamente que o design ou os critérios não são usados, mesmo quando o design ou os critérios são usados na atividade. (TGT-36621, TGT-37217)

Atividades de teste multivariado (MVT)

Em uma atividade de MVT, os vencedores mostrados na tabela e no gráfico não são consistentes ao verificar a métrica. Essa situação ocorre se um usuário alternar da Visualização de resumo para gráfico, depois voltar para a Visualização de resumo, alterar uma métrica e, em seguida, alternar para a Visualização de gráfico. Quando esse problema ocorre, a visualização de resumo sempre exibe o vencedor correto. Se o usuário nunca alternar para a visualização de gráfico entre visualizações de resumo, a visualização de gráfico exibirá o vencedor correto.

at.js

A seguir, os problemas conhecidos com at.js:

• Ao usar as versões do at.js anteriores a 2.2.0, o rastreamento de cliques não relata conversões no Analytics for Target (A4T) se o código do Adobe Analytics não estiver presente nos elementos da página (como botões). Uma correção foi introduzida para esse problema no at.js 2.2.0. Atualize para a versão mais recente do at.js se você encontrar esse problema.

• Se você criar uma experiência sem modificações usando o at.js 2.1.1 ou anterior (por exemplo, uma experiência padrão), a experiência pode não ser contada nos relatórios, no Analytics for Target (A4T), no Adobe Analytics ou no Google Analytics. Além disso, o plug-in ttMeta pode não funcionar corretamente.

  Como alternativa, use um espaço em branco no conteúdo da experiência. (TNT-33366)

  OBSERVAÇÃO

  Uma correção para esse problema foi incluída no at.js 2.2.0. Atualize para a lversão mais recente ou at.js ou use a solução alternativa mencionada acima apenas para versões do at.js anteriores a 2.2.0

• Quando uma página é carregada no Visual Experience Composer (VEC), o Target precisa determinar se a configuração global da mbox está ativada ou desativada e se há presença de entityID ou categoryID no local onde o usuário está tentando aplicar a recomendação no VEC. A lista de critérios é filtrada com base nestas informações. A lista padrão tem algoritmos filtrados, mas a caixa de verificação de compatibilidade permite que você visualize a lista completa de algoritmos.

  Ao usar at.js, a caixa de marcação Compatibilidade é ocultada para quer você não possa ver algoritmos.

  Esse problema se aplica somente às atividades do Recommendations que usam o VEC.

  Solução alternativa: desative a opção Filtrar critérios incompatíveis em Recommendations > Configurações. Depois de desativar essa configuração, todos os critérios (compatíveis e incompatíveis) serão exibidos no seletor de critérios. (TGT-25949)

• Mboxes não disparam em navegadores Microsoft Explorer 11 depois do upgrade para at.js versão 1.0 por causa da interação entre at.js e a API de visitante API 2.2.0. Esse problema afeta a at.js versão 0.9.6 e posteriores. (TNT-27600)

• at.js pode não funcionar com aplicativos Cordova/Hybrid porque os cookies próprios atualmente não são compatíveis com eles. (TNT-26166)

  Solução alternativa: configure at.js com a opção "somente x" ativada e transmita mboxThirdPartyId em chamadas para gerenciar usuários.

Métricas de sucesso

Métricas de sucesso com opção avançada "Como a contagem será incrementada" definida como "a cada impressão" ou "a cada impressão (exceto atualizações)" não pode ser usada como uma métrica de sucesso da qual dependeria outra métrica.

Quando uma métrica de sucesso é definida para incrementação a cada impressão, o Target conta o visitante novamente toda vez que ele visitar a métrica de sucesso. O Target reinicia, então, a métrica de sucesso "associação" para 0, para que ela possa contar novamente na próxima impressão. Portanto, se outra métrica exigir que essa métrica tenha sido definida primeiro, o Target nunca reconhecerá que o usuário viu a primeira métrica.

Analytics for Target (A4T)

Ao usar impressões e conversões de atividades do Target no Analysis Workspace, aplique o modelo do Attribution IQ "Mesmo toque" às métricas para garantir uma contagem precisa. Para aplicar um modelo de atribuição não padrão, clique com o botão direito do mouse na métrica para modificar Configurações de coluna > habilitar Usar modelo de atribuição não padrão > selecione Modelo de mesmo toque. Sem esse modelo aplicado, as métricas são sobrescritas.

Todos os pacotes atuais do Analytics podem adicionar esse modelo com o Attribution IQ. Se você não tiver acesso ao Attribution IQ, confie nos dados do A4T no Reports & Analytics.

APIs do Target

Os clientes não podem realizar operações CRUD em atividades de Alocação automática com a versão v3 da API de Atividades A/B no Adobe I/O.

Geolocalização

Em 10 de maio de 2020, a Adobe atualizou os arquivos do provedor GEO, o que introduziu algumas inconsistências. Por exemplo, alguns valores contendo vírgulas foram adicionados; no entanto, os valores em públicos existentes não tinham vírgula. Nem todos os servidores de entrega da Adobe foram afetados por essa alteração. Como resultado, os públicos que usam esses valores podem não ter qualificado todos os visitantes corretos entre 10 de maio e 22 de julho de 2020.

Relatórios — dados inconsistentes no relatório .csv para download em comparação ao relatório exibido na interface do Target.

Os relatórios gerados para download como arquivos .csv são inconsistentes se a atividade usar mais de uma métrica. O relatório que pode ser baixado é gerado somente com base nas configurações do relatório e considera o mesmo valor para qualquer outra métrica usada.

A fonte da verdade é sempre o relatório exibido na interface do usuário do Target.

Problemas resolvidos

Quando resolvidos, os problemas conhecidos acima são movidos para as seções a seguir. Se necessário, são adicionadas outras notas.

Ofertas de imagem mostrando o rótulo "Processando"

As ofertas de imagem na página Ofertas às vezes retêm o rótulo "processando" por várias horas após as imagens serem carregadas. Na maioria dos casos, esse é um problema somente com o rótulo: as ofertas de imagem ainda podem ser usadas em atividades e entregues. (MCUI-10264, TGT-37458)

Este problema foi corrigido no Target Standard/Premium versão 20.10.1.

Relatórios do Analytics for Adobe Target (A4T)

Os seguintes problemas relacionados ao A4T foram resolvidos:

• Um problema que afetou as atividades do A4T usando uma métrica de meta do Analytics que fazia com que os relatórios do A4T mostrassem uma divisão inesperada do tráfego ou conversões infladas artificialmente.

  Esse problema afetou os relatórios do A4T sob as seguintes condições:

  • A atividade foi criada ou salva entre 15 de setembro e 5 de novembro de 2020 (4h PST) e
  • A atividade tinha uma métrica do Analytics selecionada como métrica de meta.

  O Target divide corretamente o tráfego durante esse tempo. No entanto, uma divisão 50/50 na configuração da atividade pode aparecer, por exemplo, como uma divisão 90/10 nos relatórios do A4T.

  Para atividades afetadas, a divisão de tráfego correta é visível para os visitantes que acessaram a atividade pela primeira vez depois de 5 de novembro (4h PST). Novas atividades criadas ou salvas após esse tempo relatarão a divisão de tráfego corretamente.

• Um problema que afetou as atividades do A4T usando uma métrica de meta do Target que fazia com que os relatórios do A4T relatassem baixas ou nenhuma conversão.

  OBSERVAÇÃO

  Esse problema afetava somente os relatórios do A4T. Não afetava a entrega da atividade.

  Esse problema afetou os relatórios do A4T sob as seguintes condições:

  • A atividade do A4T esteve ativa entre 22 de setembro e 11 de novembro de 2020 (14h30 PST) e
  • A atividade tinha uma métrica do Target selecionada como métrica de meta e
  • Quando um visitante atinge o evento de meta para a atividade (por exemplo, Clicou em um elemento), também havia uma atividade que não era do A4T de prioridade mais baixa que correspondia ao evento de conversão. Isso pode acontecer se a atividade que não for do A4T for configurada com a mesma métrica da atividade do A4T ou se for configurada com a métrica "qualquer mbox".

  Esse problema afetou os relatórios de atividades do A4T que estavam ativas entre 22 de setembro e 11 de novembro de 2020 (14h30 PST). Os relatórios para atividades do A4T afetadas mostrarão as conversões corretamente fora desse intervalo de datas. Os relatórios de atividades que não são do A4T não foram afetados.

Caso tenha mais dúvidas, entre em contato com o Gerente de sucesso do cliente (CSM) ou o Atendimento ao cliente da Adobe. (CSO 20201110016)

Relatórios de Direcionamento automático

Um problema foi resolvido que afetava os relatórios de usuários do Adobe Target Premium de Direcionamento automático de 15 de setembro, 14h30. (PDT) a 6 de outubro, 9h25 (PDT). Ao visualizar relatórios para as métricas de conversão afetadas (configuradas usando a opção "Visualizou uma página" ou "Clicou na mbox"), as taxas de conversão são relatadas incorretamente. Não há problemas de entrega conhecidos no momento.

Para sincronizar novamente e corrigir seus relatórios:

1. Copie e salve as atividades de Direcionamento automático afetadas.
2. Ative as atividades recém-salvas (se as atividades afetadas estiverem ativas).
3. Exclua as atividades originais (afetadas).

(TGT-38522, CSO 20201006007)

Relatório

Atualmente, as conversões incrementam de forma diferente com base no público-alvo usado.

Por exemplo, para o mesmo visitante, se a contagem de conversão estiver definida para incrementar "Uma vez por participante:"

• Público-alvo: "Todos os visitantes qualificados" para conversões no nível da visita incrementam apenas uma vez. Esse é o comportamento esperado.
• Público-alvo: "Novos visitantes" para conversões no nível da visita incrementam incorretamente todas as vezes, em vez de incrementar apenas uma vez. Esse não é o comportamento esperado.

Se a contagem de conversão estiver definida para incrementar "Em todas as impressões:"

• Público-alvo: "Todos os visitantes qualificados" para conversões no nível do visitante incrementam incorretamente apenas uma vez, em vez de incrementarem sempre. Esse não é o comportamento esperado.
• Público-alvo: "Novos visitantes" para conversões no nível do visitante incrementam sempre. Esse é o comportamento esperado.

Observe que esse problema está relacionado somente aos relatórios do Target. Isso não é um problema ao usar os relatórios do Analytics for Target (A4T).

Esse problema foi resolvido.

Páginas que não são carregadas no Visual Experience Composer (VEC) ou no Enhanced Experience Composer (EEC) ao usar o Google Chrome versão 80+

Esse problema conhecido é relacionado à decisão do Google de alterar o comportamento padrão dos cookies sem o atributo SameSite começando com o Chrome versão 80. Antes da alteração, o Chrome padronizava todos os cookies sem o atributo SameSite como "SameSite=None" e, agora, o padrão é "SameSite=Lax", o que altera a maneira como os cookies são enviados em solicitações GET e POST. Consulte Atualizações do SameSite.

Para obter mais informações e uma correção, consulte "Como as políticas de aplicação de cookies SameSite do Google Chrome recentemente anunciadas afetam o VEC e o EEC?" em Solução de problemas relacionados ao Visual Experience Composer e ao Enhanced Experience Composer.

Falha na renderização do relatório de gráfico de uma atividade de direcionamento automático ao usar uma experiência personalizada como controle

O relatório de gráfico de uma atividade de direcionamento automático não é renderizado para modos "diferenciais" (aumento médio e aumento diário) se não houver dados (0 visitas) em nenhuma experiência. Essa situação pode ocorrer durante o estágio inicial de uma atividade, se a experiência de controle estiver definida como personalizada. Para os outros modos (Execução de controle médio e direcionado, Controle diário e Segmentação e Visitas) funciona bem. Assim que houver alguns dados (visitas diferentes de zero), o relatório ser a renderizado como esperado.

Este problema foi corrigido no Target versão 19.7.1.

Implementação: criação automática de mbox global

Na guia Implementação (Administração > Implementação) o campo Criação automática de Mbox global será "falso" por padrão para um locatário recém-provisionado.

Quando a at.js é baixada pela primeira vez depois do provisionamento, o campo Criação automática da mbox global é definido como “true” no arquivo at.js baixado e no backend do Target, mas continuará a exibir “false” na página de Implementação da interface até que a página seja atualizada (após a atualização da página, o status será definido como “true”.)

A at.js será baixada com global_mbox_autocreate = false no caso de um locatário recém-provisionado. Se a mbox.js (descontinuada) foi baixada primeiro, global_mbox_autocreate será definido como “true” e a at.js também será baixada com global_mbox_autocreate = true. (TGT-15929)

Suporte a permissões empresariais nas APIs do Target

As ofertas de código criadas na interface do usuário do Target na biblioteca de ofertas podem ser exibidas no espaço de trabalho padrão se a lista de ofertas for obtida usando APIs GET. Esse problema será corrigido na primeira semana de março de 2019. Após essa correção, as ofertas de código serão exibidas no espaço de trabalho apropriado quando obtidas das APIs. Esse problema não afeta as ofertas criadas com as APIs. Por exemplo, as ofertas de código criadas nas APIs são exibidas no espaço de trabalho em que foram criadas, seja por meio de APIs GET ou da interface do usuário do Target.

Relatórios e pedidos extremos

De 25 de novembro de 2019 a 26 de abril de 2020, um servidor do Target apresentou um problema que fazia com que valores de pedidos extremos fossem contados em métricas de relatório baseadas em receita (AOV, RPV). De 19 de dezembro de 2019 a 23 de abril de 2020, outro servidor enfrentou o mesmo problema. Esse problema não afetou todos os servidores do Target ou todos os clientes do Target.

Você não foi afetado se:

• Sua implementação do Target usa servidores diferentes.
• Seus relatórios não excluíram pedidos extremos.
• Você usou uma métrica de conversão para medir suas atividades.
• Suas atividades do Target usam o Analytics for Target (A4T).
• Você está localizado na região Ásia-Pacífico (APAC).

Para determinar se esse problema afetou seus relatórios do Target, entre em contato com o Atendimento ao cliente.

Recommendations

• O índice do feed do Recommendations pode exibir "Aguardando índice" se os itens do feed forem iguais aos da execução anterior. A ingestão do produto para entrega não é afetada. (RECS-6663)

  Este problema foi corrigido no Target versão 19.4.2.

• Os feeds do Recommendations demoram mais tempo para serem processados do que o esperado. (COR-2836)

  Corrigido na versão 16.10.1 do Target.

• A IU de feeds de recomendação não mostra o status de indexação correto. As tarefas de back-end estão funcionando corretamente, mas a IU não é capaz de obter e exibir o estado atual.

  Isso foi corrigido na versão 17.10.1.

Ofertas de redirecionamento

Uma condição de corrida na sua página pode fazer com que as visualizações de página na página original e na página de redirecionamento sejam contadas. As atualizações para a implementação da at.js estão planejadas para garantir que essa condição de corrida possa ser evitada.

Este problema foi corrigido no at.js versão 1.6.3.

Grupos de exclusão

• Quando a deduplicação automática é aplicada depois da criação dos grupos de exclusão, a contagem no diagrama de atividades pode estar incorreta na IU.
• Quando uma atividade existente com grupo de exclusão é editada, as inclusões manuais não podem ser refletidas corretamente na IU.

Esses problemas foram resolvidos.

APIs do Target

A versão v1 da API de oferta no Adobe I/O trata todas as ofertas criadas no Target como estando no espaço de trabalho padrão. (TTTEAM-41957)

Esse problema foi resolvido.

at.js

Mboxes não disparam em navegadores Microsoft Explorer 11 depois do upgrade para at.js versão 1.0 por causa da interação entre at.js e a API de visitante API 2.2.0. Esse problema afeta a at.js versão 0.9.6 e posteriores. (TNT-27600)

Corrigido na versão da API 2.3.0 ou posterior.

Geografia direcionamento

A pesquisa de uma string que contenha caracteres especiais (como um espaço ou uma vírgula) não está funcionando no momento ao criar públicos de geolocalização. Esse problema aparece, por exemplo, ao criar públicos baseados em cidades, estados, países etc. Por exemplo, ao pesquisar por "nova york", a pesquisa não retorna resultados válidos.

Corrigido em novembro de 2018.

at.js

Ao usar a at.js versão 1.6.0, ocorrem redirecionamentos do Analytics for Target (A4T), mas sem a atividade de qualificação.

Corrigido na versão da at.js 1.6.2.

Atividades, Espaços de trabalho e Excluir API de atividade

As atividades no espaço de trabalho padrão excluídas via API continuam sendo exibidas na interface de usuário de destino. Como solução alternativa, exclua todas as atividades no espaço de trabalho padrão usando a interface de usuário de destino. (TGT-31315)

Corrigido em 25 de outubro de 2018

Relatório de nível de oferta de Automated Personalization (AP)

Quando você clica na experiência direcionada em um relatório da atividade de Automated Personalization (AP) para exibir relatórios no nível da oferta, atualmente visualiza resultados vazios, uma mensagem de erro ou um ícone giratório. (TNT-30695)

Corrigido em 27 de setembro de 2018.

Editor de códigos

Se você recarregar o VEC na etapa 1 do fluxo de trabalho guiado de três etapas, enquanto estiver trabalhando com o Editor de código no Firefox e no Internet Explorer, a guia Modificações não será renderizada corretamente; no entanto, a funcionalidade do VEC não é afetada. (TGT-28730)

Isso foi corrigido na versão 18.9.1.

Atividade do Recommendations que usa uma regra de Promoção do atributo

Ao editar ou copiar uma atividade do Recommendations que use uma regra de promoção de atributo, o erro "Campo ausente" é exibido ao clicar em Salvar.

Isso foi corrigido na versão 17.8.1.

Recomendações de backup

As recomendações de backup exibem erroneamente "Ativado" nos cartões de Itens visualizados recentemente na interface do usuário do Target. (TGT-29308)

Isso foi corrigido na versão 18.4.1 para que "Desabilitado" fosse exibido.

Atividades de Direcionamento automático e públicos-alvo de relatórios

Quando um nome de público-alvo de relatório usado em uma atividade de Direcionamento automático é alterado, as atualizações futuras do Target para essa atividade poderão falhar com uma mensagem de erro.

Este problema foi corrigido na versão 18.5.1 (22 de maio de 2018).

at.js

O algoritmo para extrair o domínio de nível superior que deve ser usado ao salvar cookies foi alterado na at.js versão 0.9.6. Por causa dessa alteração, os cookies não pode ser salvos em endereços que usam IP. Na maioria das vezes, os endereços IP são usados ​​para fins de teste, mas, como solução alternativa, é possível usar entradas de DNS ou ajustar o arquivo de hosts em uma caixa local. Também é possível usar a função da at.js targetGlobalSettings() para inserir um fragmento de código para oferecer suporte a endereços IP.

Este problema foi remediado na at.js versão 1.2.

Permissões de usuário empresarial para o Target Premium

Como parte da migração das migrações empresariais, todo o gerenciamento de usuário do Target Premium foi movido da IU do Adobe Target para o Adobe Admin Console.

Como resultado da migração, há dois potenciais problemas dos quais você deveria estar ciente:

• Usuários não administradores receberam um email indicando que agora eles teriam acesso ao Adobe Target. Isso indica que a migração foi concluída na sua organização. O email pode ser desconsiderado.
• Após a migração, houve relatos de reaparecimento de usuários anteriormente desativados no Adobe Admin Console. Sua organização teria um problema se usuários desativados no Adobe Admin Console ainda estivessem aparecendo na sua lista de usuários no Target antes da migração. Recomendamos que os administradores revisem a lista de usuários no Admin Console para validar o acesso.

Esse problema foi corrigido em 30 de agosto de 2017

Criação da atividade

Um problema com a versão 17.6.2 pode ter afetado as atividades criadas e/ou atualizadas entre 22 de junho de 2017 e 29 de junho de 2017. As seguintes atividades foram afetadas:

• Quaisquer experiências que foram reorganizadas no direcionamento de experiência (XT) seriam revertidas para o pedido original
• Quaisquer regras de segmento locais à atividade (não salvas dentro de um público-alvo) teriam sido perdidas: públicos-alvo combinados, ajustes de localização e quaisquer regras relacionadas a métrica de sucesso.

Nenhuma outra atividade foi afetada.

Importante: esse problema não é corrigido automaticamente. Você precisa salvar novamente uma atividade que foi afetada pela correção do problema.

Esse problema foi corrigido em 29 de junho de 2017

Experience Composer baseado em formulário

Os seguintes problemas conhecidos foram relatados ao usar o Experience Composer baseado em formulário:

• Se você usar o Experience Composer baseado em formulário com uma mbox diferente da mbox global criada automaticamente (target-global-mbox) e escolher uma métrica de envolvimento como métrica de sucesso, a métrica será incrementada apenas nas páginas em que a mbox é usada na atividade. Como exemplo, se sua mbox for homepage_mbox, a métrica Páginas por visita será o número de ocorrências para homepage_mbox durante a visita. (TGT-22789)
• Uma exceção de JavaScript é lançada ao excluir uma experiência em uma atividade de Direcionamento de experiência (XT) usando o Experience Composer baseado em formulário durante a etapa 1 do processo. (TGT-24366)

O primeiro problema foi corrigido na versão 17.3.1 do Target (Março de 2017).

O segundo problema foi corrigido na versão 17.6.1 do Target (Junho de 2017).

at.js

Desde o lançamento do Target 17.4.1 (27 de abril de 2017), o uso da ação Inserir imagem no Visual Experience Composer (VEC) fazia com que o conteúdo da oferta não fosse entregue ao usar a biblioteca at.js.

Uma correção para esse problema foi feita na at.js versão 0.9.7 lançada em 22 de maio de 2017.

Criação de relatórios: atividades de A/B e direcionamento de experiência (XT)

Entre 21:00 PST de 27 de abril e 6:00 PST do dia 5 de maio, atividades de A/B e XT criadas ou editadas com qualquer métrica usando a ação de conversão "Visualizou uma página" (que não foram baseadas em outras métricas), podem ter registrado conversões incorretamente. Este problema agora foi resolvido, entretanto, os relatos sobre a ação de conversão "Visualizou uma página" nessas atividades durante o período de tempo impactado podem não ser precisos e, infelizmente, não podem ser corrigidos. Recomendamos que, para quaisquer decisões baseadas nas ações de conversão "Visualizou uma página" nessas atividades, você confie apenas nos dados registrados antes ou depois do período impactado.

A criação de relatórios de dados para outras métricas ainda pode ser usada, pois elas não foram impactadas.

Correção no hotfix do Target 17.4.3.

Ofertas: atividades de A/B e direcionamento de experiência (XT)

A entrega e a visualização foram afetadas para ofertas em atividades A/B e XT com, pelo menos, duas experiências e que foram criadas ou editadas usando o Experience Composer baseado em formulário entre a sexta-feira, 28 de abril (21h PT), e a segunda-feira, 1° de maio (21h15 PT). Apenas ofertas com conteúdo padrão eram exibidas.

Correção no hotfix do Target 17.4.3.

at.js

As seguintes ações faziam com que a oferta não fosse entregue ao usar o Visual Experience Composer (VEC) e a at.js: Mover e Reorganizar.

Uma correção para esse problema foi feita na at.js versão 0.9.6.

Relatórios

A capacidade de exibir várias métricas em um relatório, incluída no Target versão 17.3.1 (30 de março de 2017), foi removida devido a um comportamento inesperado. Esse recurso estará disponível novamente em uma versão futura.

A capacidade de exibir várias métricas em um relatório foi incluída no Target versão 17.4.1 (27 de abril de 2017).

Ofertas

As imagens excluídas da biblioteca de Oferta de imagem (Ofertas > Ofertas de imagem) permanecem visíveis na interface. Em uma oferta futura, essas imagens excluídas não serão mais exibidas. Enquanto isso, as imagens excluídas são exibidas na IU, mas têm um status de Excluída. (TGT-23793)

Corrigido na versão 17.4.1 do Target (27 de abril de 2017).

Ofertas de redirecionamento

Para os critérios Visualizados recentemente, as regras dinâmicas baseadas em entidade não levarão a nenhuma recomendação se o parâmetro entity.id não for transmitido na solicitação da mbox. (RECS-6241)

Esse problema foi corrigido depois do lançamento do Recommendations (22 de março de 2018). Depois do lançamento do Recommendations, o Target ignora as regras dinâmicas baseadas na entidade se entity.id não for transmitido na solicitação da mbox.

at.js

Quando os usuários tentam fazer o download da at.js a partir da página de detalhamento de Implementações depois de atualizar as configurações da at.js, é baixado em vez da at.js. (TGT-23069)

Corrigido na versão 17.3.1 do Target (30 de março de 2017).

Regras de exclusão globais

As regras de exclusão globais estão demorando 10 a 20 minutos para se propagarem para a borda para o Recommendations Premium. (RECS-5270)

Corrigido na versão 17.2.2.0 do Recommendations (6 de março de 2017).

Relatórios do Analytics for Adobe Target (A4T)

Os relatórios não são atualizados quando a métrica de criação de relatórios é trocada. Esse problema afeta somente a interface do usuário. Não há impacto sobre a entrega ou coleta de dados de criação de relatórios. (TGT-22970)

Corrigido na versão 17.2.2.0 do Target (24 de fevereiro de 2017).

Relatórios em CSV

Os relatórios baixados não respeitam a configuração Excluir pedidos extremos. (TGT-21871)

Corrigido na versão 17.2.1.0 do Target.