알려진 문제 및 해결된 문제

Adobe Target에 대해 알려진 문제에 대한 정보입니다. 또한 해결된 문제에 대한 정보도 포함되어 있습니다.

알려진 문제

다음 섹션에서는 Target에 대한 알려진 문제들을 나열합니다.

양식 기반 경험 작성기에서 만든 활동에서 애드혹 오퍼가 있는 위치 삭제

양식 기반 경험 작성기에서 만든 활동에서 위치가 애드혹 오퍼(활동 내부에 생성된 오퍼)를 사용하는 경우에는 활동에서 해당 위치를 삭제하지 마십시오. 위치를 삭제하면 활동이 손상될 수 있습니다. Target 팀은 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 임시 해결 방법으로, 오퍼 라이브러리에서 글로벌 오퍼를 만들어 위치와 함께 사용하거나, 필요한 경우 새로운 경험을 만들 수 있습니다. (KB-2014)

A4T를 이용한 자동 할당 활동의 트래픽 분포

경우에 따라 Analytics for Target (A4T) 을 사용하는 자동 할당 활동의 트래픽 분포가 각 경험의 보고된 전환율에 따라 발생해야 하는 것과 다를 수 있습니다. 이는 재방문자 트래픽 비율이 높은 활동에서 더 자주 발생합니다. 영향을 받는 고객은 영향을 받는 활동에 대해 알림을 받습니다.

이 문제가 해결될 때까지 표준 Target 보고로 자동 할당 을 사용하거나 Analytics 보고로 자동 할당 을 사용하는 대신 Analytics 보고로 표준 A/B 테스트를 사용합니다. (TOP-131)

자동 할당 및 자동 타겟 활동에 대한 Adobe Target (A4T) 분석

Target UI를 통해 사용자는 자동 할당 및 자동 타겟 활동의 최적화를 위한 주요 목표 지표로 지원되지 않는 참여 및 매출 지표를 선택할 수 있습니다. 전환 지표가 지원되며 참여 및 매출 지표는 지원되지 않습니다. 참여 또는 매출 목표 지표를 선택하면 최적화 모델이 구축되지 않습니다.

지원되는 목표 지표와 지원되지 않는 목표 지표의 목록은 자동 할당 및 자동 타겟 활동에 대한 A4T 지원을 참조하십시오. (TNT-38409)

EEC(고급 경험 작성기)가 PUT 요청을 지원하지 않음

현재 EEC의 문제로 인해 PUT 요청을 지원하지 못하고 504 시간 초과 오류가 발생합니다. (TGT-41493)

Adobe Experience Platform 세그먼트 이름이 중요 특성 보고서에 표시되지 않습니다.

Adobe Experience Platform 세그먼트 이름이 Automated Personalization (AP) 및 자동 타겟 (AT) 활동에 대한 중요 특성 보고서에 표시되지 않습니다. (TOP-3813)

자동 타겟팅 활동이 동기화 문제를 일으킬 수 있음

비활성 자동 타겟 활동을 보관하려는 시도는 동기화 문제를 일으킬 수 있습니다. 이 문제가 수정되기 전까지 자동 타겟 활동을 보관하지 마십시오. 비활성 상태로 두십시오. (TGT-40885)

리디렉션 오퍼

• at.js 구현의 리디렉션 활동으로 인해 미리보기 URL이 루프에 들어가게 됩니다(오퍼가 반복적으로 전달됨). 대신 QA 모드 를 사용하여 미리보기와 QA를 수행할 수 있습니다. 이 문제는 오퍼의 실제 전달에는 영향을 주지 않습니다. (TGT-23019)

VEC(시각적 경험 작성기) 내에서 페이지 로드 취소

• 리디렉션 URL이 포함된 VEC 내에서 A/B 테스트 또는 XT(Experience Targeting) 활동 로드를 취소할 때 현재 알려진 다음 문제가 나타납니다.

  VEC 계 안내식 워크플로의 1단계에서 페이지 로드를 취소하면 VEC에 수정 사항 패널이 표시되고 URL로 리디렉션 템플릿이 경험에 적용됩니다(예: "경험 B"). 2단계 또는 3단계로 진행한 다음 다시 1단계로 이동하면 다음과 같은 상황이 발생합니다.

  "경험 B"에서 기본적으로 템플릿 로드를 취소한 웹 사이트가 렌더링되고 수정 사항 패널에 액세스할 수 있습니다. 이는 이 경험에서 URL 템플릿에 리디렉션이 적용되었기 때문에 문제가 되지 않습니다. URL로 리디렉션 템플릿이 표시됩니다.

  VEC에서 올바른 경험 상태를 표시하려면 다음 작업을 수행하십시오.

  다른 경험으로 전환한 다음 다시 "경험 B"로 전환하는 경우 이 경험에 적용된 URL로 리디렉션 템플릿이 Target 에 표시되고 수정 사항 패널에 액세스할 수 없습니다. (TGT-32138)

• SPA(단일 페이지 애플리케이션) 웹 사이트의 경우 로드를 취소하면 수정 사항 패널에서 작업을 편집할 수 없습니다.

Recommendations

다음은 Recommendations 활동 에 대한 알려진 문제입니다.

• Target 이 getOffer()와 함께 JSON 오퍼를 반환하면 JSON 유형으로 반환됩니다. 그러나 JSON Recommendations 설계를 반환하면 HTML 형식으로 반환됩니다.
• 피드나 API를 통해 업데이트를 받지 못한 후 60일이 지나면 엔티티가 올바르게 만료됩니다. 그러나 만료된 엔티티는 만료 후 카탈로그 검색 색인에서 제거되지 않습니다. (IRI-857)
• 기준 및 디자인에 대한 "사용 정보" 오버레이는 A/B 및 Experience 타겟팅 활동의 사용을 반영하지 않습니다(TGT-34331).
• A/B 및 Experience 타겟팅 활동의 Recommendations 오퍼는 Recommendations 트레이의 시각적 미리보기를 표시하지 않습니다(TGT-33426).
• API를 통해 생성된 컬렉션, 제외, 기준 및 디자인은 Target 사용자 인터페이스에 표시되지 않으며 API를 통해서만 편집할 수 있습니다. 마찬가지로, Target UI에서 이러한 항목을 생성한 후 나중에 API를 통해 편집하면 이러한 변경 내용이 Target UI에 반영되지 않습니다. API를 통해 편집된 항목은 API를 통해 계속 편집되어야 수정 사항이 손실되지 않습니다. (TGT-35777)
• API를 통해 생성된 Recommendations 활동은 사용자 인터페이스에서 볼 수 있지만 API를 통해서만 편집할 수 있습니다.
• 기준 목록(카드) 보기에 표시된 사용자 지정 기준 피드 상태는 10분마다 새로 고침되며 특수한 상황에서 10분 이상 걸릴 수 있습니다. 사용자 지정 기준 편집 보기에 표시된 상태를 실시간으로 가져오며 상태는 항상 최신입니다. (TGT-35896, TGT-36173)
• 기준 및 설계 카드는 사용 중인 활동의 올바른 수를 표시하지 않습니다. 기준이나 설계가 A/B 활동에 사용된 경우, 카드는 설계나 기준이 활동에 사용된 경우에도 설계나 기준이 사용되지 않는다고 잘못 표시할 수 있습니다. (TGT-36621, TGT-37217)

MVT (다변량 테스트) 활동

MVT 활동에서 테이블 및 그래프에 표시되는 승자가 지표를 확인할 때 일관되지 않습니다. 사용자가 요약 보기에서 그래프 보기로 전환한 후 요약 보기로 다시 전환하고 지표를 변경한 후 그래프 보기로 다시 전환하면 이런 상황이 발생합니다. 이 문제가 발생해도 요약 보기에는 항상 올바른 승자가 표시됩니다. 사용자가 요약 보기 중간에 그래프 보기로 절대 전환하지 않으면 그래프 보기에 올바른 승자가 표시됩니다.

at.js

다음은 at.js의 알려진 문제입니다.

• 페이지가 VEC(시각적 경험 작성기)에 로드되면 Target은 글로벌 mbox 설정이 활성화되었는지와, 사용자가 VEC에서 권장 사항을 적용하려고 하는 위치에 entityID 또는 categoryID가 있는지를 확인해야 합니다. 이 정보에 따라 기준 목록이 필터링됩니다. 기본 목록에는 필터링된 알고리즘이 있지만 호환 확인란 을 사용하여 전체 알고리즘 목록을 볼 수 있습니다.

  at.js를 사용하는 경우 호환성 확인란이 숨겨지므로 호환되지 않는 알고리즘을 볼 수 없습니다.

  이 문제는 VEC를 사용하는 Recommendations 활동에만 적용됩니다.

  해결 방법: Recommendations > 설정에서 호환되지 않는 기준 필터링 선택 사항을 비활성화합니다. 이 설정을 비활성화하면 모든 기준(호환 및 비호환)이 기준 선택기에 표시됩니다. (TGT-25949)

• at.js 버전 1.0으로 업그레이드한 후 at.js 및 Visitor API 2.2.0 간의 상호 작용으로 인해 Mbox가 Microsoft Explorer 11 브라우저에서 실행되지 않습니다. 이 문제는 at.js 버전 0.9.6 이상에 영향을 미칩니다. (TNT-27600)

• Cordova/Hybrid 앱에서는 퍼스트 파티 쿠키가 현재 지원되지 않으므로 이 앱에서 at.js가 작동하지 않을 수 있습니다. (TNT-26166)

  해결 방법: "x-only" 선택 사항을 활성화한 상태로 at.js를 구성한 후 호출에 mboxThirdPartyId 를 전달하여 사용자를 관리합니다.

성공 지표

고급 옵션 "카운트는 어떻게 증분됩니까?"가 "모든 노출" 또는 "모든 노출(새로 고침 제외)"로 설정된 성공 지표는 다른 지표가 종속되는 성공 지표로 사용할 수 없습니다.

성공 지표가 노출 시마다 증분되도록 설정되면 Target에서는 방문자가 이 성공 지표를 방문할 때마다 방문자를 다시 카운트합니다. 그런 다음 Target은 성공 지표 "멤버십"을 0으로 재설정하여 다음 노출 시 다시 카운트될 수 있도록 합니다. 따라서 해당 지표를 먼저 확인해야 하는 다른 지표가 있다고 해도, Target은 사용자가 첫 번째 지표를 확인했다는 사실을 절대 인식하지 못합니다.

Target (A4T)에 대한 Analytics

Analysis Workspace에서 Target 활동 노출 및 변환을 사용하는 경우 정확한 계산을 위해 "동일한 터치" 속성 IQ 모델을 지표에 적용합니다. 기본값이 아닌 속성 모델을 적용하려면 지표를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 열 설정을 수정하고 > 기본값이 아닌 속성 모델을 활성화하고 > 동일 터치 모델을 선택​합니다. 이 모델이 적용되지 않으면 지표가 과대 평가됩니다.

현재 모든 Analytics 패키지는 속성 IQ를 사용하여 이 모델을 추가할 수 있습니다. 속성 IQ에 액세스할 수 없는 경우 Reports & Analytics의 A4T 데이터를 사용하십시오.

Target API

고객은 Adobe I/O에서 A/B 활동 API의 v3 버전을 통해 자동 할당 활동에 대한 CRUD 작업을 수행할 수 없습니다.

보고 - 다운로드 가능한 .csv 보고서의 데이터와 Target UI에 표시된 보고서의 데이터가 일치하지 않습니다.

활동이 둘 이상의 지표를 사용하는 경우 .csv 파일로 다운로드하기 위해 생성된 보고서가 일관성이 없습니다. 다운로드 가능한 보고서는 보고서 설정만을 기반으로 생성되며 사용된 다른 지표에 대해 동일한 값을 고려합니다.

진실의 소스는 항상 Target UI에 표시되는 보고서입니다.

해결된 문제

위의 알려진 문제가 해결되면 다음 섹션으로 이동됩니다. 필요한 경우 추가 참고 사항이 추가됩니다.

at.js

• at.js 2.1.1 이하 버전(예: 기본 경험)을 사용하여 수정 없이 경험을 생성하는 경우 보고서, Analytics for Target (A4T), Adobe Analytics 또는 Google Analytics에서 경험이 계산되지 않을 수 있습니다. 또한 ttMeta 플러그인 이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

  해결 방법으로 경험 콘텐츠에 공백을 사용하십시오.

  이 문제에 대한 수정 사항이 at.js 2.2.0에 포함되어 있습니다. 최신 버전 또는 at.js로 업그레이드하거나 2.2.0 이하 버전의 at.js에 대해서만 위에 언급된 해결 방법을 사용하십시오. (TNT-33366)

• Adobe Analytics 코드가 페이지 요소(예: 버튼)에 없는 경우 2.2.0 이전 버전의 at.js를 사용하면 클릭 추적은 Analytics for Target (A4T)에서 전환을 보고하지 않습니다.

  at.js 2.2.0에서 이 문제에 대한 수정 사항이 도입되었습니다. 이 문제가 발생하는 경우 최신 at.js 버전으로 업그레이드하십시오.

지역 타겟팅

2020년 5월 10일 Adobe는 GEO 공급자 파일을 업데이트했고, 그로 인해 일부 불일치가 발생했습니다. 예를 들어 쉼표를 포함하는 일부 값이 추가되었지만 기존 대상에는 쉼표가 없습니다. 모든 Adobe 전달 서버가 이 변경의 영향을 받는 것은 아닙니다. 그 결과, 이러한 값을 사용하는 대상은 2020년 5월 10일에서 7월 22일 사이에 모든 올바른 방문자가 자격을 얻지 못했을 수 있습니다.

권장 사항 활동 복사

현재 진행 중인 프로모션과 함께 권장 사항 활동을 복사할 때 중복 활동의 변경 사항은 원래 활동에도 영향을 미치며, 이와 반대도 마찬가지입니다. (TGT-39155)

이 문제는 Target Standard/Premium 21.2.1 릴리스에서 수정되었습니다.

권장 사항 활동을 위한 QA 모드

알려진 문제는 활동에 사용된 기준이 항목 기반 또는 범주 기반인 경우 미리보기를 금지합니다. (TNT-37455)

이 문제는 2022년 1월에 수정되었습니다. (TNT-37455)

페이지 게재

URL 포함 사항(/checkout,%20/cart?lang=ko)과 같은 템플릿 규칙을 페이지 게재에 추가하면 추가 공백이 규칙에 접두사로 추가됩니다. 이러한 추가 공백은 표시용이며 대상 정의 작성 및 오퍼 전달에는 영향을 미치지 않습니다. (TGT-35920)

"처리 중" 레이블을 보여 주는 이미지 오퍼

오퍼 페이지의 이미지 오퍼는 이미지가 업로드된 후 몇 시간 동안 "처리 중" 레이블을 유지하는 경우가 있습니다. 대부분의 경우 이 문제는 레이블에서만 발생합니다. 이미지 오퍼는 여전히 활동에 사용되고 제공될 수 있습니다. (MCUI-10264, TGT-37458)

이 문제는 Target Standard/Premium 20.10.1 릴리스에서 해결되었습니다.

Adobe Target (A4T) 보고에 대한 Analytics

A4T 와 관련된 다음과 같은 문제가 해결되었습니다.

• Analytics 목표 지표를 사용하여 A4T 활동에 영향을 준 문제로 인해 A4T 보고서가 예기치 않은 트래픽 분할 또는 인위적으로 부풀려진 전환을 보여 주었습니다.

  이 문제는 다음과 같은 조건에서 A4T 보고에 영향을 주었습니다.

  • 활동은 2020년 9월 15일부터 11월 5일(태평양 표준시 오전 4시) 사이에 생성 또는 저장되었습니다.
  • 활동에 Analytics 지표가 목표 지표로 선택되었습니다.

  Target 이 이 시간 동안 트래픽을 올바르게 분할했습니다. 그러나 A4T 보고서의 90/10 분할과 같이 활동 설정에서 50/50 분할이 나타날 수 있습니다.

  영향을 받는 활동의 경우, 11월 5일(태평양 표준시 오전 4시) 이후 처음 활동을 방문한 방문자에게 올바른 트래픽 분할이 표시됩니다. 이 시간 이후에 생성되거나 저장된 새 활동은 트래픽 분할을 올바르게 보고합니다.

• Target 목표 지표를 사용하여 A4T 활동에 영향을 미치는 문제로 인해 A4T 보고서에서 낮은 전환 또는 전환 없음을 보고했습니다.

  노트

  이 문제는 A4T 보고에만 영향을 주었습니다. 활동 전달에는 영향을 주지 않았습니다.

  이 문제는 다음과 같은 조건에서 A4T 보고에 영향을 주었습니다.

  • A4T 활동은 2020년 9월 22일부터 11월 11일(태평양 표준시 오후 2시 30분) 사이에 있었습니다.
  • 활동에 Target 지표가 목표 지표로 선택되었습니다.
  • 방문자가 활동의 목표 이벤트(예: 요소 클릭)에 도달했을 때 전환 이벤트와 일치하는 우선 순위가 낮은 비 A4T 활동도 있었습니다. 이는 비 A4T 활동이 A4T 활동과 동일한 지표로 구성되었거나 "임의의 mbox" 지표로 구성된 경우 발생할 수 있습니다.

  이 문제는 2020년 9월 22일부터 11월 11일(태평양 표준시 오후 2시 30분) 사이에 있었던 A4T 활동에 대한 보고에 영향을 주었습니다. 영향을 받은 A4T 활동에 대한 보고는 이 날짜 범위를 벗어난 전환을 올바르게 표시합니다. 비 A4T 활동에 대한 보고는 영향을 받지 않았습니다.

추가 질문이 있는 경우 CSM(고객 성공 관리자) 또는 Adobe 고객 지원 센터에 문의하십시오. (CSO 20201110016)

자동 타겟 보고

9월 15일 오후 2시 30분(PDT)부터 10월 6일 오전 9시 25분(PDT)까지 Adobe Target Premium 사용자의 자동 타겟 보고에 영향을 미치는 문제가 해결되었습니다. 영향을 받는 전환 지표에 대한 보고서("페이지 보았음" 또는 "mbox를 클릭함" 옵션을 사용하여 구성됨)를 볼 때 전환 속도가 잘못 보고됩니다. 현재 알려진 전달 문제는 없습니다.

보고서를 다시 동기화하고 수정하려면:

1. 영향을 받는 자동 타겟 활동을 복사하여 저장합니다.
2. 새로 저장된 활동을 활성화합니다(영향을 받는 활동이 있었던 경우).
3. 원래(영향을 받은) 활동을 삭제합니다.

(TGT-38522, CSO 20201006007)

자동 타겟 또는 Automated Personalization 모델 가용성 표시기

2022년 6월 1일부터 2022년 7월 19일까지 자동 타겟 및 Automated Personalization 활동에 대한 모델 가용성 기능이 간헐적으로 실패했습니다. 이는 자동 타겟 또는 Automated Personalization 활동에서 경험 또는 제안이 개인화된 경우에도 Target 보고 UI가 모델이 정상적으로 구축되었음을 나타내는 녹색 확인 표시를 표시하지 못했을 수 있음을 의미합니다.

개인화된 모델의 구축 자체​는 영향을 받지 않았으며 전체 기간 동안 모델이 정상적으로 구축되었다는 점을 참고하십시오. 이 오류로 인해 모델 가용성 시스템만 영향을 받았습니다. 보고 데이터도 영향을 받지 않았습니다. 즉, 경험과 제안의 성능(방문, 전환 및 전환율)은 영향을 받지 않았습니다. 개인화된 모델 가용성을 나타내는 녹색 확인 표시만 표시되지 않을 수 있습니다.

보고

현재 전환은 어떤 대상이 사용되는지에 따라 다르게 증가합니다.

예를 들어 동일한 방문자에 대해 전환 횟수가 "참가자 당 한 번" 증가하도록 설정된 경우:

• 대상: 방문 수준 전환을 위한 "모든 적격 방문자"는 한 번만 증가합니다. 이는 예상되는 비헤이비어입니다.
• 대상: 방문 수준 전환을 위한 "새로운 방문자"는 한 번만 증가하는 것이 아니라 매번 잘못 증가합니다. 이는 예상되는 비헤이비어가 아닙니다.

전환 횟수가 "노출 시마다" 증가하도록 설정된 경우:

• 대상: 방문자 수준 전환을 위한 "모든 적격 방문자"는 매번 증가하는 것이 아니라 한 번만 잘못 증가합니다. 이는 예상되는 비헤이비어가 아닙니다.
• 대상: 방문자 수준 전환을 위한 "새로운 방문자"는 매번 증가합니다. 이는 예상되는 비헤이비어입니다.

이 문제는 Target 보고에만 관련됩니다. A4T(Analytics for Target) 보고를 사용할 때는 문제가 되지 않습니다.

이 문제가 해결되었습니다.

Google Chrome 버전 80 이상을 사용할 때 VEC(Visual Experience Composer) 또는 EEC(Enhanced Experience Composer)에 페이지가 로드되지 않음

이 알려진 문제는 Google이 Chrome 버전 80으로 시작하는 SameSite 속성이 없는 쿠키의 기본 동작을 변경하기로 결정한 것과 관련이 있습니다. 변경 전에는 Chrome이 SameSite=None으로 SameSite 사이트 속성이 없는 모든 쿠키를 기본값으로 설정했고 지금은 "SameSite=Lax"로 기본 설정했으며, 이렇게 하면 GET 및 POST 요청 시 쿠키가 전송되는 방식이 변경됩니다. SameSite 업데이트를 참조하십시오.

자세한 내용과 수정 사항은 "최근 발표된 Google Chrome SameSite 쿠키 시행 정책이 VEC 및 EEC에 어떤 영향을 미칩니까?"를 시각적 경험 작성기 및 고급 경험 작성기 관련 문제 해결에서 참조하십시오.

사용자 지정 경험을 제어로 사용할 때 자동 타겟 활동에 대한 그래프 보고서가 렌더링되지 않음

경험에 데이터가 없는 경우(방문 횟수 0) 자동 타겟 활동에 대한 그래프 보고서가 "차등" 모드(평균 리프트 및 일별 리프트)에 대해 렌더링되지 않습니다. 이러한 상황은 제어 경험이 사용자 지정으로 설정된 경우 활동의 초기 단계에서 발생할 수 있습니다. 다른 모드(평균 제어 실행 및 타겟팅됨, 일별 제어 및 타겟팅됨, 방문 횟수)에서는 제대로 작동합니다. 데이터가 있으면(방문 횟수가 0이 아님) 바로 보고서가 예상대로 렌더링됩니다.

이 문제는 Target 19.7.1 릴리스에서 해결되었습니다.

구현: 글로벌 Mbox를 자동으로 만들기

구현 탭(설정 > 구현)에서 글로벌 Mbox 자동으로 만들기 필드는 새로 제공된 테넌트에 대해 기본적으로 "false"입니다.

프로비저닝 후 처음으로 at.js가 다운로드되면 다운로드된 at.js 파일 및 백엔드에서 글로벌 Mbox를 자동으로 만들기 Target 필드가 "true"로 설정되지만, UI의 구현 페이지에는 페이지를 새로 고칠 때까지 계속 "false"로 표시됩니다(페이지를 새로 고친 후 상태는 "true"로 표시됨).

at.js는 새로 제공된 임차인에 대해 global_mbox_autocreate = false 로 다운로드됩니다. mbox.js(사용 중단됨)를 처음 다운로드하면 global_mbox_autocreate가 "true"로 설정되고 at.js도 global_mbox_autocreate = true로 다운로드되었습니다. (TGT-15929)

Target API의 엔터프라이즈 권한 지원

GET API를 사용하여 오퍼 목록을 가져오는 경우 오퍼 라이브러리의 Target UI에서 생성된 코드 오퍼가 기본 작업 영역에 표시될 수 있습니다. 이 문제는 2019년 3월 첫 주에 수정됩니다. 이 수정 사항이 적용되면 API에서 가져올 때 코드 오퍼가 적합한 작업 영역에 표시됩니다. 이 문제는 API에서 만든 오퍼에 영향을 주지 않습니다. 예를 들어 API에서 생성된 코드 오퍼는 GET API를 사용하여 가져오든 아니면 Target UI 내에서 가져오든 간에 생성될 때 작업 영역에 표시됩니다.

보고 및 극단적인 주문

2019년 11월 25일부터 2020년 4월 26일까지, 한 Target 서버에서 매출 기반 보고서 지표(AOV, RPV)에서 극단적인 주문 값을 계산하는 문제가 발생했습니다. 2019년 12월 19일부터 2020년 4월 23일까지 다른 서버에서 동일한 문제가 발생했습니다. 이 문제는 모든 Target 서버 또는 모든 Target 고객에게 영향을 주지 않았습니다.

다음과 같은 경우에는 영향을 받지 않았습니다.

• Target 구현에서 서로 다른 서버를 사용합니다.
• 보고서에 극단적인 주문이 제외되지 않았습니다.
• 전환 지표를 사용하여 활동을 측정했습니다.
• Target 활동에서는 A4T(Analytics for Target)를 사용합니다.
• APAC(아시아 태평양) 지역에 위치하고 있습니다.

이 문제가 Target 보고에 영향을 미쳤는지 확인하려면 클라이언트 관리에 문의하십시오.

Recommendations

• 피드의 항목이 이전 실행과 동일한 경우 Recommendations 피드 색인이 "색인 큐 대기 중"을 표시할 수 있습니다. 게재를 위한 제품 수집은 영향을 받지 않습니다. (RECS-6663)

  이 문제는 Target 19.4.2 릴리스에서 해결되었습니다.

• Recommendations 피드를 처리하는 데 예상보다 시간이 더 오래 소요됩니다. (COR-2836)

  Target 16.10.1 릴리스에서 수정되었습니다.

• Recommendation 피드 UI에 올바른 색인화 상태가 표시되지 않습니다. 백엔드 작업은 제대로 작동하지만 UI가 현재 상태를 가져와 표시할 수 없습니다.

  이 오류는 17.10.1 릴리스에서 수정되었습니다.

리디렉션 오퍼

페이지에서 경합 조건을 사용하면 원래 페이지 및 리디렉션 페이지의 페이지 보기가 카운트될 수 있습니다. 이 경합 조건을 피할 수 있도록 at.js 구현에 대한 업데이트가 예정되어 있습니다.

이 문제는 at.js 1.6.3에서 해결되었습니다.

제외 그룹

• 제외 그룹을 만든 후 자동 중복 해제를 적용하면 활동 다이어그램의 카운트가 UI에 올바르게 표시되지 않을 수 있습니다.
• 제외 그룹이 있는 기존 활동이 편집되면 UI에 수동 포함 내용이 제대로 반영되지 않을 수 있습니다.

이러한 문제가 해결되었습니다.

Target API

Adobe I/O에서 v1 버전의 오퍼 API는 Target을 통해 생성된 모든 오퍼를 기본 작업 영역에 있는 것으로 처리합니다. (TTTEAM-41957)

이 문제가 해결되었습니다.

at.js

at.js 버전 1.0으로 업그레이드한 후 at.js 및 Visitor API 2.2.0 간의 상호 작용으로 인해 Mbox가 Microsoft Explorer 11 브라우저에서 실행되지 않습니다. 이 문제는 at.js 버전 0.9.6 이상에 영향을 미칩니다. (TNT-27600)

API 2.3.0 이상 릴리스에서 해결됨

지역 타겟팅

지역 타겟팅 대상을 작성할 때 특수 문자(예: 공백 또는 쉼표)가 포함된 문자열 검색은 현재 사용할 수 없습니다. 이 문제는 도시, 주, 국가 등을 기반으로 대상을 작성할 때 나타납니다. 예를 들어 "new york"을 검색하는 경우 유효한 검색 결과를 반환하지 않습니다.

2018년 11월에 수정됨

at.js

at.js 버전 1.6.0을 사용하는 경우, Analytics for Target (A4T) 리디렉션이 발생하지만 활동 자격이 없습니다.

at.js1.6.2 릴리스에서 해결됨

활동, 작업 영역 및 활동 삭제 API

API를 통해 삭제된 기본 작업 영역의 활동이 Target UI에 계속 표시됩니다. 임시 해결책으로, Target UI를 사용하는 기본 작업 영역에서 모든 활동을 삭제하십시오. (TGT-31315)

2018년 10월 25일 해결됨

Automated Personalization (AP) 오퍼 수준 보고

Automated Personalization (AP) 활동의 보고서에서 타겟팅된 경험을 클릭하면 현재 빈 결과와 함께 오류 메시지 또는 회전하는 아이콘이 표시됩니다. (TNT-30695)

2018년 9월 27일 해결됨

코드 편집기

Firefox 및 Internet Explorer에서 코드 편집기로 작업하는 동안 3단계 안내식 작업 과정의 1단계에서 VEC을 다시 로드하는 경우, 수정 사항 탭이 올바르게 렌더링되지 않지만 VEC의 기능은 영향을 받지 않습니다. (TGT-28730)

이 오류는 18.9.1 릴리스에서 수정되었습니다.

속성 프로모션 규칙을 사용하는 Recommendations 활동

속성 프로모션 규칙을 사용하는 Recommendations 활동을 편집하거나 복사하는 경우 저장을 클릭하면 "누락된 필드 있음" 오류가 표시됩니다.

이 오류는 17.8.1 릴리스에서 수정되었습니다.

백업 Recommendations

백업 Recommendations에서는 Target UI의 최근에 본 항목 카드에 "활성화됨"을 잘못 표시합니다. (TGT-29308)

이 오류 "비활성화"가 표시되도록 18.4.1 릴리스에서 수정되었습니다.

자동 Target 활동 및 보고 대상

자동 Target 활동에서 사용되는 보고 대상 이름이 변경되면 Target에서 해당 활동에 대한 추가 업데이트가 실패하고 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

이 문제는 Target 18.5.1(2018년 5월 22일) 릴리스에서 수정되었습니다.

at.js

쿠키를 저장할 때 사용해야 하는 최상위 도메인을 추출하는 알고리즘이 at.js 버전 0.9.6에서 변경되었습니다. 이러한 변경으로 인해 쿠키를 IP를 사용하는 주소에 저장할 수 없습니다. 대부분의 경우 IP 주소는 테스트 용도로 사용되지만, 해결 방법으로 DNS 항목을 사용하거나, 로컬 상자에서 호스트 파일을 조정하거나, targetGlobalSettings() at.js 함수를 사용하여 IP 주소를 지원하는 코드 스니펫을 삽입할 수 있습니다.

이 문제는 at.js 버전 1.2에서 해결되었습니다.

Target Premium에 대한 엔터프라이즈 사용자 권한

엔터프라이즈 권한 마이그레이션의 일부로, 모든 Target Premium 사용자 관리가 Adobe Target UI에서 Adobe Admin Console로 이동되었습니다.

마이그레이션의 결과로, 다음과 같은 두 가지 잠재적인 문제가 있을 수 있습니다.

• 관리자가 아닌 사용자가 이제 Adobe Target에 액세스할 수 있음을 나타내는 이메일을 받았습니다. 이는 조직에 대한 마이그레이션이 완료되었음을 나타냅니다. 이메일 자체는 무시해도 됩니다.
• 마이그레이션 후에는 이전에 비활성화되었던 사용자에 대한 일부 보고서가 Adobe Admin Console에 다시 나타났습니다. Adobe Admin Console의 비활성화된 사용자가 마이그레이션 전에 Target의 사용자 목록에 계속 표시되는 경우 조직에 문제가 될 수 있습니다. 관리자는 Admin Console에서 사용자 목록을 검토하여 액세스 권한을 확인하는 것이 좋습니다.

이 문제는 2017년 8월 30일에 수정되었습니다.

활동 만들기

17.6.2 릴리스의 문제는 2017년 6월 22일과 2017년 6월 29일 사이에 만들어졌거나 업데이트된 활동에 영향을 주었을 수 있습니다. 다음과 같은 활동이 영향을 받았습니다.

• 경험 타겟팅 (XT) 에서 재배열된 경험이 원래 오퍼로 복구되었습니다.
• 활동에 로컬인 모든 세그먼트 규칙(대상 내에 저장되지 않음), 즉 조합된 대상, 위치 세분화 및 성공 지표에 대한 모든 규칙이 손실되었습니다.

다른 활동은 영향을 받지 않았습니다.

중요: 이 문제는 자동으로 수정되지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 영향을 받은 모든 활동을 다시 저장해야 합니다.

이 문제는 2017년 6월 29일에 수정되었습니다.

양식 기반 경험 작성기

양식 기반 경험 작성기를 사용할 때 다음과 같은 알려진 문제가 보고되었습니다.

• 자동으로 만든 글로벌 mbox(target-global-mbox) 이외의 mbox와 함께 양식 기반 경험 작성기를 사용한 다음, 참여 지표를 성공 지표로 선택하는 경우, 지표는 활동에 해당 mbox가 사용된 페이지에서만 증분됩니다. 예를 들어 mbox가 homepage_mbox면 방문당 페이지 수 지표는 방문하는 동안 homepage_mbox에 대한 히트 수가 됩니다. (TGT-22789)
• 프로세스의 1단계 동안 양식 기반 경험 작성기를 사용할 때 경험 타겟팅 (XT) 활동에서 경험을 삭제할 경우 JavaScript 예외가 발생합니다. (TGT-24366)

첫 번째 문제는 Target 17.3.1 릴리스(2017년 3월)에서 수정되었습니다.

두 번째 문제는 Target 17.6.1 릴리스(2017년 6월)에서 수정되었습니다.

at.js

Target 17.4.1(2017년 4월 27일) 릴리스 이후부터 VEC(시각적 경험 작성기)에서 이미지 삽입 작업을 사용하면 at.js 라이브러리를 사용할 때 오퍼 콘텐츠가 전달되지 않습니다.

이 문제는 2017년 5월 22일에 릴리스된 at.js 버전 0.9.7에서 수정되었습니다.

보고: A/B 및 경험 타겟팅 (XT) 활동

4월 27일 PST, 오후 9시부터 5월 5일 오전 6시 사이에 "페이지 확인함" 전환 작업을 사용하는 지표로 생성 또는 편집한 A/B 및 XT 활동(다른 지표를 기준으로 하지 않음)이 전환을 잘못 기록했을 수 있습니다. 이 문제는 현재 해결되었지만 영향을 받는 기간 동안 이러한 활동에 대한 "페이지 확인함" 전환 작업에 대한 보고가 정확하지 않을 수 있으며, 이러한 오류는 수정할 수 없습니다. 이러한 활동에 대해 "페이지 확인함" 전환 작업을 기준으로 진행된 모든 의사 결정의 경우 영향을 받는 기간 전후에 기록된 데이터에만 의존하는 것이 좋습니다.

다른 지표에 대한 보고 데이터는 영향을 받지 않았으므로 계속 사용할 수 있습니다.

Target 17.4.3 핫픽스에서 수정되었습니다.

오퍼: A/B 및 경험 타겟팅 (XT) 활동

2개 이상의 경험이 있고 4월 28일 금요일(PT 오후 9시)과 5월 1일 월요일(PT 오후 9시 15분) 사이에 양식 기반 경험 작성기를 사용하여 생성 또는 편집된 A/B 및 XT 활동의 오퍼에 대한 전달 및 미리보기가 영향을 받았습니다. 기본 콘텐츠가 있는 오퍼만 표시되었습니다.

Target 17.4.3 핫픽스에서 수정되었습니다.

at.js

VEC(시각적 경험 작성기) 및 at.js를 사용할 때 이동 및 재배열 작업을 수행하면 오퍼가 전달되지 않았습니다.

이 문제는 at.js 버전 0.9.6에서 수정되었습니다.

보고서

Target 17.3.1 릴리스(2017년 3월 30일)에 포함된 보고서에서 여러 지표를 보는 기능이 예기치 않은 동작으로 인해 제거되었습니다. 이 기능은 향후 릴리스에서 다시 사용할 수 있게 될 예정입니다.

보고서에서 여러 지표를 보는 기능이 Target 17.4.1 릴리스(2017년 4월 27일)에 포함되었습니다.

오퍼

이미지 오퍼 라이브러리(오퍼 > 이미지 오퍼)에서 삭제된 이미지가 UI에 계속 표시됩니다. 향후 릴리스에서는 이러한 삭제된 이미지가 더 이상 표시되지 않습니다. 당분간은 삭제된 이미지가 UI에 표시되지만, 상태는 삭제됨입니다. (TGT-23793)

Target 17.4.1 릴리스(2017년 4월 27일)에서 수정되었습니다.

리디렉션 오퍼

최근 조회 기준의 경우, entity.id 매개변수가 mbox 요청에 전달되지 않으면 엔티티 기반 다이내믹 규칙이 권장 사항을 표시하지 않습니다. (RECS-6241)

이 문제는 Recommendations 릴리스(2018년 3월 22일) 이후에 수정되었습니다. Recommendations 릴리스 이후에 entity.id가 mbox 요청에 전달되지 않은 경우 Target에서 엔티티 기반 다이내믹 규칙을 건너뜁니다.

at.js

사용자가 at.js 설정을 업데이트한 후 구현 세부 사항 페이지에서 at.js를 다운로드하려고 하면 at.js 대신 다운로드됩니다. (TGT-23069)

Target 17.3.1 릴리스(2017년 3월 30일)에서 수정되었습니다.

글로벌 제외 규칙

글로벌 제외 규칙은 Premium Recommendations용 에지로 전파되는 데 10~20분이 소요됩니다. (RECS-5270)

Recommendations 17.2.2.0 릴리스(2017년 3월 6일)에서 수정되었습니다.

Adobe Target (A4T) 보고에 대한 Analytics

보고 지표가 전환되면 보고서가 업데이트되지 않습니다. 이 문제는 UI에만 영향을 줍니다. 보고 데이터 수집 또는 전달에는 영향을 미치지 않습니다. (TGT-22970)

Target 17.2.2.0 릴리스(2017년 2월 24일)에서 수정되었습니다.

CSV 보고서

다운로드된 보고서는 예외적인 주문 제외 설정을 준수하지 않습니다. (TGT-21871)

Target 17.2.1.0 릴리스에서 수정되었습니다.

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