PREMIUM Recommendations

Adobe Target Recommendations Las actividades muestran automáticamente productos, servicios o contenido que pueda ser de interés para sus visitantes en función de la actividad previa del usuario, las preferencias u otros criterios. Target Recommendations ayuda a dirigir el visitante a elementos relevantes que de otra manera no conocerían. Recommendations le permite proporcionar a sus visitantes contenido relevante en el momento adecuado y en el lugar adecuado.

Nota

Las actividades de Recommendations están disponibles como parte de la solución Target Premium. No están disponibles en Target Standard sin una licencia de Target Premium.

Si tiene Recommendations Classic, para obtener más información acerca de las dos soluciones, consulte Recommendations Classic comparado con Recommendations Activities en Target Premium.

Recommendations le ayuda a optimizar y personalizar sugerencias en tiempo real en una variedad de canales, aplicaciones, páginas, mensajes de correo electrónico y otras opciones de entrega con el fin de aumentar la participación y la conversión, así como de reducir los esfuerzos de administración.

Recommendations ayuda a:

  • Crear criterios (reglas) sofisticados para automatizar las recomendaciones
  • Mostrar automáticamente las recomendaciones mediante algunos fragmentos de código JavaScript
  • Probar y optimizar los criterios de recomendaciones y los diseños que se muestran en las recomendaciones
  • Crear informes con los resultados de las actividades de Recommendations

La siguiente ilustración muestra recomendaciones en una página web:

Una recomendación determina cómo se sugiere un producto a un visitante, según las actividades de ese visitante en el sitio. Por ejemplo:

Acción deseada Recomendación
Anime a las personas que compran una mochila a que consideren la opción de comprar botas y bastones de senderismo. Cree una recomendación que muestre artículos que a menudo se compran juntos, empleando el criterio “Otras personas que compraron esto también compraron aquello”.
Incremente el tiempo que pasan los visitantes en su sitio de contenido multimedia recomendando contenido multimedia parecido al que están viendo. Cree una recomendación que sugiera otros vídeos, empleando el criterio “Otras personas que vieron esto también vieron aquello”.
Sugiera que los clientes que vieron información sobre planes de ahorro en su banco también lean información sobre cuentas de planes de pensiones. Muestre otros productos que compraron otras personas después de ver un determinado producto, sin mostrar el primer producto en las recomendaciones, empleando el criterio “Otras personas que vieron esto también compraron”.

Para obtener más información sobre estos y otros criterios de Recommendations consulte Criterios.

Términos

Antes de empezar a usar Recommendations, es útil familiarizarse con algunos de los términos utilizados en esta sección. No se preocupe si todavía no entiende completamente estos términos, se familiarizará con ellos a medida que configure sus Recommendations actividades.

Término Definición
Actividad Las actividades de Target permiten personalizar el contenido en audiencias específicas y probar diseños de página. Recommendations es solo uno de los muchos tipos de actividades disponibles en Target. Para obtener más información, consulte Tipos de actividad deDestinatario.
Entidades Las entidades se refieren a los elementos que desea recomendar. Las entidades pueden ser cualquier cosa, como productos, contenido (artículos, presentaciones de diapositivas, imágenes, películas y programas de televisión), ofertas de empleo, restaurantes, etc. For more information, see Entities.
Fuentes Las fuentes se utilizan para importar entidades en Recommendations. Las entidades se pueden enviar con archivos CSV, el formato de fuente de Google Product Search y las clasificaciones de productos de Adobe Analytics. Para obtener más información, consulte Fuentes.
Catálogo Los catálogos hacen referencia a todo el conjunto de productos (entidades). El catálogo puede contener muchas colecciones, una forma de organizar los productos en bloques lógicos.
Colección Las colecciones se refieren a un conjunto de elementos similares o relacionados, como una sola categoría de producto. Sin embargo, puede agrupar cualquier artículo en una categoría que tenga sentido para su negocio, como los productos de un determinado color o rango de precios, o los artículos que pueden resultar interesantes en una determinada área geográfica. For more information, see Collections.
Criterios Los criterios son reglas que determinan qué productos se recomiendan en función de un conjunto predeterminado de comportamientos del visitante.
Algunos ejemplos de criterios son:
  • Los usuarios que compraron esto, compraron aquello.
  • Los usuarios que vieron esto, vieron aquello.
  • Elementos con atributos similares.
  • Último artículo comprado
  • Categoría favorita
Para obtener más información, consulte Criterios.
Diseños Los diseños definen el aspecto de las recomendaciones en una Recommendations actividad, como una fila, una columna, una tabla o una cuadrícula. La ilustración de la parte superior de este artículo muestra un diseño de 4 x 1. For more information, see Create a design.
Ubicaciones Las ubicaciones hacen referencia a un área de contenido específica de una página web, aplicación móvil o correo electrónico en la que se ejecuta una actividad con fines de personalización y optimización.
Audiencias Las audiencias son grupos de participantes de actividad similares que verán una actividad de objetivo. Una audiencia es un grupo de personas con las mismas características, como un visitante nuevo, un visitante habitual o un visitante habitual de la zona oeste. La funcionalidad Audiencia le permite segmentar contenido y experiencias diferentes para optimizar el marketing web mostrando los mensajes adecuados para la persona adecuada y en el momento adecuado. Para obtener más información, consulte Audiencias.
Recommendations como oferta Función que permite incluir recomendaciones dentro de actividades de Prueba A/B (incluidas Asignación automática y Destinatario automático) y Segmentación de experiencias (XT). Para obtener más información, consulte Recommendations como oferta.

Vídeo de capacitación: Distintivo Información general de tipos de actividades

En este vídeo se describen los tipos de actividades disponibles en Target Standard/Premium. Se habla sobre Recommendations a partir del minuto 7:20.

  • Describe los tipos de actividades incluidas en Adobe Target
  • Seleccionar el tipo de actividad adecuado para lograr los objetivos
  • Describir el flujo de trabajo guiado de tres pasos que sirve para todos los tipos de actividad

Seminario web básico de Adobe Target: Introducción a Recommendations Insignia de tutorial

El seminario web Introducción a Recommendations incluye una exploración exhaustiva de cómo aprovechar el valor de Adobe Target Recommendations. Descubra cómo esta actividad Target muestra automáticamente los productos o el contenido que pueda interesar a sus clientes optimizando las sugerencias en tiempo real en función de las visitas anteriores. Además, sumérjase en la interfaz de usuario Target para obtener información general paso a paso sobre cómo generar una actividad Recommendations.

Introducción a Recommendations

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