PREMIUM 將 Recommendations 與電子郵件整合

關於將電子郵件與 Recommendations 整合方式的資訊。

電子郵件服務提供者的能力決定了可用的方法。您的客戶經理或顧問可以幫助您選擇最適合您的選項。

選項 1: 使用傳送 API

傳送 API 是 POST 要求，可與建置時間電子郵件搭配使用。此選項是用於建置時間電子郵件偏好的方法。

多數電子郵件用戶端不允許 POST 要求; 因此，針對開啟時間使用案例不建議此 API。部分電子郵件用戶端 (例如 Gmail 或 Outlook)，可能會快取內容或封鎖影像，並要求收件者主動允許影像呈現。

您無法使用傳送 API 傳回預設內容。

下列程式碼是 API 傳送要求的範例:

curl -X POST \ 
  'https://clientcode.tt.omtrdc.net/rest/v1/mbox/?client=clientcode' \ 
  -H 'authorization: Bearer 3423614b-4843-4664-83c4-c6c3f6c8869b' \ 
  -H 'cache-control: no-cache' \ 
  -H 'content-type: application/json' \ 
  -d '{ 
  "mbox" : "email-mbox", 
  "tntId" : "111499796294071-449025.28_44", 
  "requestLocation" : { 
    "host" : "prod" 
  }, 
   "profileParameters" : { 
   }, 
  "mboxParameters" : { 
    "at_property": "b468a242-64a4-32a0-ca0c-890bddd78789", 
    "entity.id": "article-123", 
    "entity.event.detailsOnly" : "true" 
  } 
  "contentAsJson":  true 
}'

其中，clientcode 為您的 Target 用戶端代碼。

注意

各電子郵件收件人 (如各 API 呼叫) 的 sessionId 及 tntId 或 thirdPartyId 兩者之一，請務必提供不重複的值。如果您沒有為這些欄位提供唯一值，API 回應可能會因為在單一設定檔中產生的大量事件，導致變慢或失敗。

如需詳細資訊，請參閱傳送 API 文件。

選項2:使用rawbox電子郵件範本

rawbox 類似於 mbox 要求，但是是用於非 Web 環境，例如電子郵件服務提供者 (ESP)。因為您沒有 mbox.js 或 at.js 可在 rawbox 要求中使用，您必須手動建立您的要求。以下範例說明如何在電子郵件中使用 rawbox 要求。

注意

透過該方法，您可在電子郵件中追蹤建議的效能，以正常方式測試建議，並繼續在網站上追蹤。

在 Adobe Target 中使用「表單式體驗撰寫器」選項設定 Recommendations 活動。針對位置，選取您選擇在來自 ESP 的 Rawbox 要求中使用的 mbox 的名稱。選取符合您對電子郵件所需外觀的設計。在電子郵件建置時，ESP 會對每個要產生的電子郵件中的每個 Rawbox 對 Adobe Target 伺服器進行呼叫。您的 ESP 必須有一個方式可在電子郵件中包括傳回的 HTML (如果有傳送)。

您使用的電子郵件系統應該有能力處理這些案例:

收到有效回應，但沒有建議

  • 在此情況中，回應會是設為 mboxDefault 參數值的內容。請參閱以下有關此參數的說明。
  • 電子郵件提供者應該具有預設的建議 HTML 區塊，以在此情況下使用。

Target伺服器逾時並傳回，但沒有資料

  • 在此情況中，Target 伺服器將傳回下列內容:

    //ERROR: application server timeout

  • 電子郵件應用程式應該搜尋該文字並能夠處理錯誤。電子郵件提供者有多個選項可用於處理此情況:

    • 立即嘗試另一個伺服器呼叫 (建議，也許可以使用嘗試計數器)。
    • 去除該特定電子郵件並繼續下一個電子郵件。
    • 將該特定電子郵件加入佇列，並在初始執行結束時以批次形式重新執行失敗的電子郵件。

樣本要求 URL

https://client_code.tt.omtrdc.net/m2/client_code/ubox/raw?mbox=mbox_name&mboxSession=1396032094853-955654&mboxPC=1396032094853-955654&mboxXDomain=disabled&entity.event.detailsOnly=true&mboxDefault=nocontent&mboxNoRedirect=1&entity.id=2A229&entity.categoryId=5674

必要的參數:

注意

若要在電子郵件中使用 Recommendations，rawbox 呼叫一般必須包括 entity.id 或 entity.categoryId 或是兩者，視建議條件的類型而定。以上的樣本呼叫包括這兩者。

參數 值 說明 驗證
client_code client_code 在 Recommendations 中所使用用戶端的程式碼。您的 Adobe 顧問可以提供此值。
mbox mboxName 用於鎖定目標的 mbox 名稱。 對所有 mbox 呼叫使用相同的驗證身分。
250 個字元限制。
不能包括下列任一個字元: ', ", %22, %27, <, >, %3C, %3E
mboxXDomain 已停用 防止回應在非 Web 環境中設定 Cookie。
entity.id
(某些類型的條件為必要: 檢視/檢視、檢視/購買、購買/購買)		 entity_id 建議所根據的 productId，例如購物車中放棄的產品或先前的購買。
如果條件要求，rawbox 呼叫必須包括 entity.id。
entity.event.detailsOnly true 如果傳遞了 entity.id，則非常建議您也傳遞此參數，以防止要求為了不要扭曲產品檢視式的演算法，而遞增專為某項目調整的頁面檢視數量。
entity.categoryId
(某些類型的條件為必要: 依檢視次數最多類別和依最暢銷商品類別)		 category_id 類別建議的根據，例如類別中的最暢銷商品。
如果條件要求，rawbox 呼叫必須包括 entity.categoryId。
mboxDefault https://www.default.com 如果 mboxNoRedirect 參數未出現，如果沒有可用的建議，mboxDefault 應該是將傳回預設內容的絕對 URL。這可以是影像或其他靜態內容。
如果 mboxNoRedirect 參數出現，mboxDefault可以是任何文字，指出沒有任何建議，例如 no_content。
電子郵件提供者將需要處理傳回此值的情況，並插入預設的 HTML 至電子郵件。
安全性最佳實務:請注意，如果 mboxDefault URL中使用的網域未列出，您可能會面臨「開啟重新導向弱點」的風險。為避免第三方未授權使用重新導向程式連結或mboxDefault，建議您使用「授權主機」來允許列出預設的重新導向URL網域。 Target使用主機來允許列出您要允許重新導向的網域。 如需詳細資訊，請參閱建立允許清單，指定在​Hosts​中授權傳送mbox呼叫至Target的主機。
mboxHost mbox_host 這是呼叫觸發時新增至預設環境 (主機群組) 的網域。
mboxPC 空白 (使用訪客的設定檔的建議為必要。)
如果未提供 "thirdPartyId"，則會產生新的 tntId，並隨著回應傳回。否則會保持空白。
注意: 請務必為每個電子郵件收件人 (即每個 API 呼叫) 提供 mboxSession 和 mboxPC 的唯一值。如果您沒有為這些欄位提供唯一值，API 回應可能會因為在單一設定檔中產生的大量事件，導致變慢或失敗。		 1 < 長度 < 128
不能包含超過一個「.」(句點)。
允許的唯一一個句點用於設定檔位置字尾。

選用參數

參數 值 說明 驗證
mboxPC
(可選)		 mboxPCId Target 訪客 ID。如果您想要追蹤使用者在多次造訪間完全回到您的網站，或使用使用者設定檔參數時，請使用此值。
此值必須是使用者的實際 Adobe Target PCID，它會從網站匯出至您的 CRM。電子郵件提供者會從您的 CRM 或資料倉儲擷取此 ID，並使用它做為此參數的值。
當建議屬於 A/B 活動時，mboxPC 值對於追蹤多次造訪間的度量追蹤的訪客網站行為也很實用。
注意: 請務必為每個電子郵件收件人 (即每個 API 呼叫) 提供 mboxSession 和 mboxPC 的唯一值。如果您沒有為這些欄位提供唯一值，API 回應可能會因為在單一設定檔中產生的大量事件，導致變慢或失敗。		 1 < 長度 < 128
不能包含超過一個「.」(句點)。
允許的唯一一個句點用於設定檔位置字尾。
mboxNoRedirect
(可選)		 1 依預設，在找不到可傳遞的內容時會將呼叫端重新導向。用來停用預設行為。
mbox3rdPartyId xxx 如果您有要用於設定檔鎖定目標的自訂訪客 ID，請使用此值。

潛在的 Target 伺服器回應

回應 說明
//錯誤: 當它無法傳回內容時由負載平衡器產生
success mboxNoRedirect 參數設為 'true'，而伺服器未傳回任何建議 (亦即，沒有 mbox 的相符項目或伺服器快取未初始化)。
bad request 遺漏 mbox 參數。
  • mboxDefault 或 mboxNoRedirect 參數未指定。
  • mboxTrace 要求參數已指定但 mboxNoRedirect 未指定。
  • 當 mbox 名稱的結尾是 mboxTarget 尾碼時，-clicked 參數未指定。
Cannot redirect to default content, please specify mboxDefault parameter 當要求的相符項目不存在時，mboxDefault 未指定，並且 mboxNoRedirect 參數未指定。
Invalid mbox name:= MBOX_NAME 指出 mbox 參數包括無效的字元。
Mbox name [MBOX_NAME] is too long 指出 mbox 參數長於 250 個字元。

選項 3: 使用僅供下載的範本

照常設定建議，但選擇顯示區域中的​僅供下載，而不是範本和 mbox 組合。然後在 ESP 中，告訴 ESP 您所建立的建議 ID。ESP 透過 API 存取建議資料。該資料顯示應為特定類別或主要項目所建議的項目，例如購物車中放棄的項目。ESP 會儲存資料，以其自身的外觀和感覺連接它，顯示各項目的相關資訊，並透過電子郵件傳送。

使用該選項， Recommendations 伺服器無法直接追蹤建議的效能，或將流量分入多個演算法/範本組合。同時，建議未繫結至訪客設定檔。

如需下載 API 的詳細資訊，請參閱「舊版 API > 下載」。

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