Pré-visualizar e iniciar atividade do Recommendations

Depois de criar sua atividade Recommendations, Teste A/B ou Direcionamento de experiência (XT) contendo Recommendations offers, você desejará visualizar suas recomendações para garantir que os resultados estejam disponíveis antes de iniciar a atividade. Target Recommendations O oferece várias maneiras de visualizar suas recomendações.

Verificando o status do algoritmo Recommendations

Depois de criar uma atividade, Recommendations executa um algoritmo para gerar recomendações. Esse algoritmo pode levar algumas horas para ser executado.

Você pode verificar se o algoritmo terminou de ser executado no diagrama de visão geral Activity, onde o status do critério é listado. A ilustração a seguir mostra o status no diagrama de atividades em uma página Recommendations de Visão geral de uma atividade:

Página Visão geral da atividade do Recommendations

A ilustração a seguir descreve o status em uma página de Teste A/B ou atividade XT Visão geral:

Página Visão geral do teste A/B

Os resultados do status incluem o seguinte, conforme ilustrado abaixo:

  • Resultados prontos: Indica que o algoritmo retornou resultados
  • Resultados não prontos: Indica que o algoritmo não terminou de ser executado.
  • Falha do feed: Indica que o arquivo de feed de critérios personalizados não pôde ser recuperado.

Caixa de diálogo Resultados

Quanto tempo o algoritmo levará para ser executado?

Depois de salvar uma atividade contendo um critério, Target calcula as recomendações com base na coleção, no critério, no design e nas promoções selecionados. Esse cálculo leva algum tempo para ser executado e o período difere com base na lógica de recomendação selecionada, no intervalo de dados, no número de itens no catálogo, na quantidade de dados comportamentais gerados pelos clientes e na fonte de dados comportamentais selecionada.

A fonte de dados comportamentais tem o maior impacto no tempo de processamento, da seguinte maneira:

mboxes

Se as mboxes forem selecionadas como a fonte de dados comportamentais, depois de criados, os critérios serão executados imediatamente. Dependendo da quantidade de dados comportamentais usados​ e do tamanho do catálogo, o algoritmo pode levar até 12 horas para ser executado. Fazer alterações na configuração dos critérios geralmente resulta na repetição do algoritmo. Dependendo da alteração feita, as recomendações calculadas anteriormente podem não estar disponíveis até que uma nova execução seja concluída ou, para alterações maiores, somente o backup ou o conteúdo padrão estejam disponíveis até que uma nova execução seja concluída. Se um algoritmo não for modificado, ele será executado automaticamente pelo Target a cada 12-48 horas, dependendo do intervalo de dados selecionado.

Adobe Analytics

Se os critérios usarem o Adobe Analytics como a fonte de dados comportamentais, depois de criados, o tempo para a disponibilidade dos critérios dependerá se o conjunto de relatórios selecionado e a janela de lookback foram usados para quaisquer outros critérios.

  • Configuração única do conjunto de relatórios: a primeira vez que um conjunto de relatórios é usado com determinada janela de lookback do intervalo de dados, Target Recommendations pode levar de dois a sete dias para baixar completamente os dados comportamentais do conjunto de relatórios selecionado no Analytics. Esse período depende da carga do sistema do Analytics.
  • Critérios novos ou editados usando um conjunto de relatórios já disponível: Ao criar um novo critério ou editar um critério existente, se o conjunto de relatórios selecionado já tiver sido usado com o Target Recommendations, com um intervalo de dados igual ou menor que o intervalo de dados selecionado, os dados serão imediatamente disponibilizados e nenhuma configuração única será necessária. Nesse caso ou se as configurações de um algoritmo forem editadas, enquanto o conjunto de relatórios ou intervalo de dados selecionado não for modificado, o algoritmo será executado ou executado novamente em 12 horas.
  • O algoritmo contínuo é executado: os dados fluem do Analytics para Target Recommendations diariamente. Por exemplo, para a recomendação Afinidade visualizada, quando um usuário exibe um produto, uma chamada de rastreamento de exibições do produto é passada para o Analytics quase em tempo real. Os dados Analytics são enviados para Target no início do dia seguinte e Target executa o algoritmo em menos de 12 horas.
OBSERVAÇÃO

Os Itens visualizados recentemente não exigem a execução de algoritmos offline e os resultados são disponibilizados instantaneamente. Principais visualizados e Principais vendedores baseados em dados de mbox geralmente produzem resultados muito rapidamente devido ao cálculo mais simples necessário. Essas podem ser boas opções quando você deseja visualizar uma alteração de design ou confirmar que os dados comportamentais estão sendo coletados corretamente.

Depois que o algoritmo tiver os resultados prontos, você poderá visualizar esses resultados usando a funcionalidade QA link de Adobe Target. Os links de controle de qualidade estão disponíveis na seção Controle de qualidade da atividade da página Visão geral da atividade :

Link de controle de qualidade da atividade

OBSERVAÇÃO

Por padrão, Target adiciona automaticamente você ao público-alvo necessário para o link de controle de qualidade. Se essa configuração estiver desativada e sua atividade tiver regras de direcionamento, o perfil do usuário precisará atender a essas regras de direcionamento para ver a experiência que contém as recomendações.

Usar um link de controle de qualidade permite visualizar as recomendações em sua página:

Produtos em destaque

OBSERVAÇÃO
  • O modo de controle de qualidade do Target é "aderente" e salvo em um cookie. Se você não sair do modo de controle de qualidade, continuará vendo os resultados do controle de qualidade em todo o site. Para sair do modo de QA, use o bookmarklet.

  • Enquanto estiver no modo de QA, a navegação no site não afetará os Itens visualizados recentemente ou Itens comprados recentemente do seu perfil." Esse comportamento ocorre por design para evitar a poluição não intencional de dados comportamentais de produção. Para visualizar os resultados de um critério Itens visualizados recentemente ou Recommendations baseado no usuário, primeiro navegue pelo site fora do modo de QA e use a mesma sessão para abrir um link do modo de QA.

Uso do download do CSV para visualizar as recomendações

Em alguns casos, você pode querer auditar os itens específicos que são recomendados. Isso é particularmente útil ao usar algoritmos como Pessoas que viram isto, viram aquilo, onde um conjunto diferente de itens é recomendado, dependendo do item que o usuário está visualizando no momento, e você pode ter milhares ou milhões de itens diferentes no catálogo.

Os resultados não estão disponíveis para download até que o status Resultados prontos seja mostrado para pelo menos um algoritmo na atividade.

Para baixar os resultados para visualização, clique no ícone de menu no canto superior direito da página Visão geral da atividade e clique em Baixar dados.

Opção Baixar dados

Um arquivo CSV é baixado. Abra-o para ver os itens recomendados:

Arquivo CSV de itens recomendados

Da esquerda para a direita é uma lista de itens recomendados, nesse caso os exibidos com mais frequência. As recomendações são separadas por ambiente, nesse caso, apenas o ambiente de Produção tem recomendações. Para este algoritmo, não aplicamos restrições baseadas em valor principal, portanto, a linha rotulada com um asterisco (*) contém o conjunto completo de recomendações. Para outros tipos de algoritmo com base em um valor principal, como Pessoas que visualizaram isto, visualizaram aquilo, os valores principais (ou seja, os itens "Este") são listados na coluna mais à esquerda e os itens recomendados (ou seja, os itens "Que") são listados da esquerda para a direita nas colunas Recommendation_X.

OBSERVAÇÃO

Os downloads de resultados não estão disponíveis para atividades que contêm um algoritmo Recommendations baseado em usuário . Os downloads de resultados não estão disponíveis para critérios que usam a lógica de recomendação Itens visualizados recentemente.

Ativação da atividade do Recommendations

Na guia Visão geral da atividade , clique na seta suspensa ao lado do status e selecione Ativar.

Opção Ativar

Observe que o status se torna Ativando:

Ativando

Após alguns segundos a alguns minutos, o status muda para Live:

On-line

Observe que você também pode desativar ou arquivar a atividade usando a mesma lista suspensa.

Como evitar interrupções ao alterar configurações do Recommendations

Alterar Recommendations coleções, critérios, promoções ou configurações de design em uma atividade ativa pode resultar em resultados de algoritmo ficarem inválidos e no status de um algoritmo mudar para Resultados não prontos.

Para evitar interromper uma atividade ativa, recomendamos seguir a abordagem a seguir ao modificar uma atividade ativa:

  1. Duplique a atividade e os critérios que deseja modificar.
  2. Faça alterações na atividade e critérios duplicados e aguarde o algoritmo gerar resultados.
  3. Visualize a atividade nova e modificada e confirme se os resultados estão conforme desejado.
  4. Ative a nova atividade.
  5. Desative a atividade antiga.

Se você precisar manter os resultados históricos do relatório na mesma atividade, uma abordagem alternativa será possível, o que pode resultar em uma interrupção temporária da disponibilidade das recomendações:

  1. Duplique a atividade e os critérios que deseja modificar.
  2. Faça alterações na atividade e critérios duplicados e aguarde o algoritmo gerar resultados.
  3. Visualize a atividade nova e modificada e confirme se os resultados estão conforme desejado.
  4. Pause a atividade existente e troque as configurações/critérios pelos novos critérios.
  5. Visualize a atividade existente e confirme se os resultados estão conforme desejado.
  6. Reative a atividade.

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