Vista previa e inicio de su actividad de Recommendations

Después de crear la actividad Recommendations, Prueba A/B o Segmentación de experiencias (XT) que contiene Ofertas de Recommendations, tendrá que obtener una vista previa de las recomendaciones para asegurarse de que los resultados estén disponibles antes de iniciar la actividad. Target Recommendations ofrece varias formas de obtener una vista previa de las recomendaciones.

Comprobación del estado del algoritmo de Recommendations

Después de crear una actividad, Recommendations ejecuta un algoritmo para generar recomendaciones. Este algoritmo puede tardar unas horas en ejecutarse.

Puede comprobar si el algoritmo ha terminado de ejecutarse en el diagrama de información general de Actividad, donde se muestra el estado del criterio. La siguiente ilustración muestra el estado en el diagrama de actividad en la página Recommendations Información general de una actividad:

Página de información general de la actividad de Recommendations

La siguiente ilustración muestra el estado en la página Prueba A/B o Información general de una actividad XT:

Página Información general de la prueba A/B

Los resultados de estado incluyen lo siguiente, como se ilustra a continuación:

  • Resultados preparados: Indica que el algoritmo ha devuelto resultados
  • Resultados no preparados: Indica que el algoritmo no ha terminado de ejecutarse.
  • Error de fuente: Indica que no se pudo recuperar el archivo de fuente de criterios personalizados.

Cuadro de diálogo Resultados

¿Cuánto tiempo tardará el algoritmo en ejecutarse?

Después de guardar una actividad que contenga un criterio, Target calcula las recomendaciones en función de la colección, los criterios, el diseño y las promociones seleccionados. Este cálculo tarda algún tiempo en realizarse y el intervalo de tiempo difiere según la lógica de recomendación seleccionada, el intervalo de datos, el número de elementos del catálogo, la cantidad de datos de comportamiento que sus clientes hayan generado y la fuente de datos de comportamiento seleccionada.

La fuente de datos de comportamiento tiene el impacto mayor sobre el tiempo de procesamiento, como se indica a continuación:

mboxes regionales clásicos

Si se seleccionan mboxes como fuente de datos de comportamiento, una vez creada, los criterios se ejecutan inmediatamente. Dependiendo de la cantidad de datos de comportamiento utilizados y del tamaño del catálogo, el algoritmo puede tardar hasta 12 horas en ejecutarse. Realizar cambios en la configuración de criterios suele resultar en una nueva ejecución del algoritmo. Según el cambio realizado, es posible que las recomendaciones calculadas anteriormente no estén disponibles hasta que se complete una nueva ejecución, o para cambios más grandes, solo el contenido predeterminado o de copia de seguridad estará disponible hasta que se complete una nueva ejecución. Si no se modifica un algoritmo, Target se vuelve a ejecutar automáticamente cada 12 a 48 horas, según el intervalo de datos seleccionado.

Adobe Analytics.

Si los criterios utilizan Adobe Analytics como fuente de datos de comportamiento, una vez creados, el tiempo de disponibilidad de los criterios depende de si el grupo de informes seleccionado y la ventana de vista al pasado se han utilizado para otros criterios.

  • Configuración de grupos de informes única: La primera vez que se utiliza un grupo de informes con una ventana retrospectiva de intervalo de datos determinada, Target Recommendations puede tardar de dos a siete días en descargar completamente los datos de comportamiento del grupo de informes seleccionado de Analytics. Este periodo de tiempo depende de la carga del sistema de Analytics.
  • Criterios nuevos o editados que utilizan un grupo de informes ya disponible: Al crear un nuevo criterio o editar uno existente, si el grupo de informes seleccionado ya se ha utilizado con Target Recommendations, con un intervalo de datos igual o inferior al intervalo de datos seleccionado, los datos estarán disponibles inmediatamente y no se requerirá ninguna configuración única. En este caso, o si la configuración de un algoritmo se edita sin modificar el grupo de informes o el intervalo de datos seleccionado, el algoritmo se ejecuta o vuelve a ejecutarse en un plazo de 12 horas.
  • Se ejecuta el algoritmo en curso: Los datos fluyen desde Analytics a Target Recommendations diariamente. Por ejemplo, para la recomendación Afinidad de visualización, cuando un usuario ve un producto, se pasa una llamada de seguimiento de visualización de producto a Analytics casi en tiempo real. Los datos de Analytics se insertan en Target a principios del día siguiente y Target ejecuta el algoritmo en menos de 12 horas.
NOTA

Los elementos vistos recientemente no requieren que se ejecute ningún algoritmo sin conexión y los resultados están disponibles al instante. Los algoritmos de venta principales y de venta más recientes basados en datos de mbox suelen producir resultados muy rápidamente, debido al cálculo más sencillo que se requiere. Estas pueden ser buenas opciones cuando desea obtener una vista previa de un cambio de diseño o confirmar que los datos de comportamiento se están recopilando correctamente.

Uso de vínculos de control de calidad para previsualizar Recommendations

Una vez que el algoritmo tenga los resultados listos, puede obtener una vista previa de esos resultados utilizando la funcionalidad QA link de Adobe Target. Los vínculos de control de calidad están disponibles en la sección Control de calidad de la actividad de la página Información general de la actividad:

Vínculo de control de calidad de la actividad

NOTA

De forma predeterminada, Target le agrega automáticamente a la audiencia requerida para el vínculo de control de calidad. Si esta configuración está desactivada y la actividad tiene reglas de segmentación, el perfil de usuario debe cumplir esas reglas de segmentación para ver la experiencia que contiene recomendaciones.

El uso de un vínculo de control de calidad le permite obtener una vista previa de las recomendaciones de su página:

Productos destacados

NOTA
  • El modo de control de calidad de Target es "fijo" y se guarda en una cookie. Si no sale del modo de control de calidad, seguirá viendo los resultados del control de calidad en todo el sitio. Para salir del modo de control de calidad, utilice el bookmarklet.

  • Mientras esté en modo de control de calidad, navegar por el sitio no afectará a los Elementos vistos recientemente o Elementos comprados recientemente de su perfil. Este comportamiento se produce por diseño para evitar la contaminación no intencional de los datos de comportamiento de producción. Para obtener una vista previa de los resultados de los criterios Artículos vistos recientemente o Recommendations basado en usuarios, primero examine el sitio fuera del modo de control de calidad y, a continuación, utilice la misma sesión para abrir un vínculo al modo de control de calidad.

Uso de la descarga de CSV para obtener una vista previa de las recomendaciones

En algunos casos, es posible que desee auditar los artículos específicos recomendados. Esto resulta especialmente útil cuando se utilizan algoritmos como Personas que vieron esto, Vieron aquello, donde se recomienda un conjunto diferente de artículos en función del elemento que el usuario esté viendo en ese momento y es posible que tenga miles o millones de elementos diferentes en el catálogo.

Los resultados no están disponibles para su descarga hasta que se muestre un estado Results Ready para al menos un algoritmo de la actividad.

Para descargar los resultados para su vista previa, haga clic en el icono de menú en la esquina superior derecha de la página Información general de la actividad y, a continuación, haga clic en Descargar datos.

Opción Descargar datos

Se descarga un archivo CSV. Ábrala para ver los artículos recomendados:

Archivo CSV de elementos recomendados

De izquierda a derecha hay una lista de artículos recomendados, en este caso los más vistos. Las recomendaciones están separadas por entorno, en este caso solo el entorno Producción tiene recomendaciones. Para este algoritmo, no se ha aplicado ninguna restricción basada en el valor clave, por lo que la fila etiquetada con un asterisco (*) contiene el conjunto completo de recomendaciones. Para otros tipos de algoritmos basados en un valor clave, como Personas que vieron esto, Vieron que, los valores clave (es decir, los elementos "Este") se enumeran en la columna situada más a la izquierda y los artículos recomendados (es decir, los elementos "Ese") se enumeran de izquierda a derecha en las columnas de Recommendations_X.

NOTA

Las descargas de resultados no están disponibles para actividades que contienen un algoritmo Recommendations basado en el usuario. Las descargas de resultados no están disponibles para criterios que utilizan la lógica de recomendación Artículos vistos recientemente.

Activación de la actividad de Recommendations

En la pestaña Información general de actividad, haga clic en la flecha desplegable situada junto al estado y, a continuación, seleccione Activar.

Opción Activar

Tenga en cuenta que el estado se convierte en Activando:

Activar

Después de unos segundos o un par de minutos, el estado cambia a Activo:

Activo

Tenga en cuenta que también puede desactivar o archivar la actividad utilizando la misma lista desplegable.

Evitar interrupciones al cambiar la configuración de Recommendations

Si cambia las Recommendations colecciones, criterios, promociones o configuración de diseño en una actividad activa, es posible que los resultados del algoritmo no sean válidos y que el estado de un algoritmo cambie a Resultados no preparados.

Para evitar interrumpir una actividad activa, se recomienda seguir el siguiente método al modificar una actividad activa:

  1. Duplique la actividad y los criterios que desee modificar.
  2. Realice cambios en la actividad y los criterios duplicados y espere a que el algoritmo genere resultados.
  3. Previsualice la nueva actividad modificada y confirme que los resultados son los deseados.
  4. Active la nueva actividad.
  5. Desactive la actividad antigua.

Si necesita conservar los resultados históricos de los informes en la misma actividad, se puede aplicar un enfoque alternativo que podría provocar una interrupción temporal en la disponibilidad de las recomendaciones:

  1. Duplique la actividad y los criterios que desee modificar.
  2. Realice cambios en la actividad y los criterios duplicados y espere a que el algoritmo genere resultados.
  3. Previsualice la nueva actividad modificada y confirme que los resultados son los deseados.
  4. Pause la actividad existente e intercambie la configuración/criterios por los nuevos criterios.
  5. Previsualice la actividad existente y confirme que los resultados son los que desee.
  6. Vuelva a activar la actividad.

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