Exclusões

Crie uma exclusão em Adobe Target Recommendations para impedir que produtos ou conteúdo sejam recomendados para os visitantes. Uma exclusão é um subconjunto de produtos ou conteúdo que não deve ser recomendado para os visitantes.

As exclusões estão disponíveis em toda a conta. Ao contrário das coleções, onde você especifica uma coleção específica para cada experiência ao criar uma atividade Recommendations, as exclusões se aplicam a todas as atividades na conta. Não há opção para atribuir um grupo de exclusão durante a criação da atividade.

Alguns exemplos de vezes que você usaria exclusões incluem:

  • Produtos que foram descontinuados
  • Catálogo de outono/inverno agora é o único catálogo que deve estar presente online. Qualquer item do catálogo de verão não estará mais disponível para compra.
  • Itens que podem ser inadequados para recomendar na maioria das páginas/telas (produtos para adultos, filmes NC-17, etc.)
  • Produtos com campos de metadados incompletos (miniatura ausente, preço ou outros metadados importantes)
  • Produtos que nunca devem ser recomendados (talvez haja um SKU no sistema para algo, mas não é um item comprável, ou talvez seja um SKU falso para a equipe de controle de qualidade simular uma compra sem realmente solicitar algo etc.)
IMPORTANTE

As regras de exclusão estáticas e dinâmicas são recursos poderosos que podem ajudá-lo com seus esforços de marketing. Para obter informações detalhadas, exemplos e cenários de caso de uso, consulte Usar as regras de inclusão estática e dinâmica.

Criar uma exclusão

  1. Clique em Recommendations > Exclusões para exibir a lista de exclusões existentes.

    O “Número de itens” relatado para cada exclusão na exibição de lista das Exclusões é o número de produtos que correspondem às regras da exclusão no grupo de hosts (ambiente) padrão configurado no Recommendations. Consulte Configurações para alterar o grupo de hosts padrão.

  2. Clique em Criar exclusão.

  3. (Condicional) Escolha um ambiente no filtro Ambiente ao criar (ou atualizar) uma exclusão para visualizar o conteúdo da exclusão no ambiente. Por padrão, os resultados do grupo de hosts padrão são exibidos.

    Criar exclusão

  4. Digite um Nome de exclusão e insira uma descrição opcional.

  5. Use o criador de regras para criar suas exclusões.

    Selecione um parâmetro na lista Regras, selecione um operador e, em seguida, insira um ou mais valores para identificar os produtos. Separe vários valores com vírgulas.

  6. Clique em Salvar.

Criar uma exclusão usando a Pesquisa avançada

Você também pode criar exclusões usando Pesquisa avançada na página Pesquisa no catálogo ( Recommendations > Pesquisa no catálogo > Pesquisa avançada).

Caixa de diálogo Salvar como

Após criar uma pesquisa usando "id > contains" Por exemplo, você pode clicar em Salvar como > Exclusão.

IMPORTANTE

A funcionalidade Pesquisa avançada não diferencia maiúsculas de minúsculas; no entanto, os produtos retornados no momento do delivery são baseados na pesquisa que diferencia maiúsculas e minúsculas. Essa não correspondência pode levar à confusão. Certifique-se de considerar a sensibilidade a maiúsculas e minúsculas quando você cria exclusões baseadas em resultados usando a funcionalidade Pesquisa avançada. Por exemplo, se você realiza uma busca para "Feriado", essa busca inicial lista os resultados contendo "Feriado" e "feriado". Em seguida, se você criar uma exclusão com a intenção de excluir produtos contendo "feriado", somente os produtos contendo "feriado" são excluídos. Os produtos contendo "Feriado" não são excluídos.

Editar, copiar ou excluir uma exclusão

Passe o mouse sobre a exclusão desejada na lista, em seguida, clique no ícone apropriado: editar, copiar ou excluir.

Ícones de flutuação para uma exclusão

Você pode copiar uma exclusão existente para criar uma exclusão duplicada que pode ser modificada. Isso permite criar uma exclusão semelhante com menos esforço.

Esteja ciente de que as exclusões estão disponíveis em toda a conta. Considere isso antes de excluir uma exclusão. As exclusões excluídas não podem ser recuperadas.

Vídeo de treinamento: Criar coleções e exclusões no Recommendations (7:05) Selo tutorial

Este vídeo contém as seguintes informações:

  • Criar uma coleção
  • Criar uma exclusão

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