Capítulo 8: Comunicar os resultados da atividade

Se você executar uma atividade e tiver resultados incríveis, precisará compartilhar esses resultados com a organização. Talvez você tenha acabado de adquirir mais clientes, mais receita, mais dinheiro, reduzindo as chamadas da central de atendimento ou aumentando o valor médio do pedido. Mostre aos participantes o que você pode fazer para os negócios, otimizando e personalizando com Target.

Ao comunicar esses resultados, é útil abordá-los da mesma forma que você está contando uma história. Faça-o interessante e explique claramente o que foi testado ou personalizado e por que, e quais foram os resultados. Use o idioma e a terminologia compreendidos por aqueles que estão revisando os resultados.

Incluímos um modelo Resultados de resumo executivo no Microsoft PowerPoint. Mude a marca com o esquema de cores e o logotipo de sua organização e use-os para apresentar os resultados da sua primeira atividade de teste ou personalização. Como o Planejador de Atividades, ele é incluído no kit de boas-vindas como um arquivo independente, mas também adicionamos uma imagem dele aqui, juntamente com um exemplo do tipo de informações a serem incluídas em cada área do modelo.

Relatório de resumo executivo

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