Capitolo 8: Comunicazione dei risultati dell’attività

Se esegui un’attività e ottieni risultati straordinari, devi condividere tali risultati con l’organizzazione. Forse hai appena acquistato più clienti, aumentato i ricavi, risparmiato riducendo le chiamate al call center o aumentato il valore medio dell'ordine. Mostra agli interessati cosa puoi fare per l'azienda ottimizzando e personalizzando con Target.

Quando comunichi questi risultati, è utile affrontarli come stai raccontando una storia. Rendete interessante e spiegate chiaramente cosa è stato testato o personalizzato e perché, e quali sono stati i risultati. Utilizza la lingua e la terminologia interpretate da coloro che stanno esaminando i risultati.

In Microsoft PowerPoint è stato incluso un modello dei risultati del riepilogo esecutivo. Effettua il rebranding con la combinazione di colori e il logo della tua organizzazione e utilizzalo per presentare i risultati della tua prima attività di test o personalizzazione. Come Activity Planner, è incluso nel kit di benvenuto come file autonomo, ma abbiamo anche aggiunto un’immagine di questo file qui, insieme a un esempio del tipo di informazioni da includere in ogni area del modello.

Rapporto di sintesi

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