3장:테스트 및 개인화 아이디어 개발

첫 번째 활동의 경우 색상 변경 또는 클릭유도문안 단추에 복사 등 매우 간단한 작업을 테스트할 수 있습니다. 발을 젖게 하려고 하지만 장기적으로, 최적화 및 개인화 프로그램의 성숙도를 높여주는 테스트 및 개인화 활동을 위한 아이디어를 구상하고 반복 가능한 프로세스를 구축해야 합니다. 다음 6단계는 각 단계에서 수행해야 할 작업에 대한 세부 사항과 함께 이러한 작업을 수행하기 위한 검증된 프로세스의 개요를 설명합니다.

최적화 및 개인화 전략 다이어그램의 반복적 실행

1단계:전략

비즈니스 목표에 맞는 활동의 기회를 식별합니다.

다음을 수행하여 다음을 수행합니다.

  • 사이트 성능 데이터, 경쟁업체 분석 및 이전 테스트 결과를 기반으로 잠재적 Target 활동을 브레인스토밍합니다.
  • 검토, 피드백 및 로그오프를 위한 활동에 대한 아이디어 개발

예를 들어 사이트의 바운스 비율이 높은 페이지를 찾고, 문제를 일으킬 수 있는 요소를 고려하고, 바운스 비율을 줄이는 방법을 브레인스톰합니다.

2단계:우선 순위 지정

비즈니스 정렬, 노력 수준 및 잠재적인 영향을 기반으로 활동의 순위 및 일정 지정

다음을 수행하여 다음을 수행합니다.

  • 성공 가능성을 높이고 비즈니스 목표에 맞게 여러 기준을 바탕으로 잠재적 활동을 순위를 매깁니다.
  • 이전 테스트 경험 결과를 분석하여 후속 테스트의 가능성을 파악합니다.
  • 우선 순위가 높은 테스트 로드맵을 내부 이해 관계자와 검토 및 공유할 수 있습니다.

예를 들어, 좋은 결과를 제공할 수 있지만 상당한 노력과 기술 리소스가 필요하거나 이해 관계자로부터 밀기 조치를 받을 수 있는 이전 유사한 활동을 기반으로 좋은 결과를 제공할 수 있는 구현 쉬운 활동의 우선 순위를 매깁니다.

3단계:디자인

상세한 정보와 승인된 경험 시각적 요소로 활동 계획을 디자인 및 개발할 수 있습니다.

다음을 수행하여 다음을 수행합니다.

  • 활동 성능을 결정하는 데 필요한 활동 시작 기준 및 지표를 마무리합니다.
  • 활동 경험에 대한 최종 디자인 완료 및 승인
  • 테스트 시작 기준, 보고 지표 및 경험 변경 사항을 포함하여 Target 활동에 대한 요구 사항을 문서화합니다.

시작 키트의 후반부에 있는 활동 계획자를 사용하여 클릭유도문안, 비디오 실행 또는 생성된 매출과 같은 활동 성과를 측정하는 데 사용할 지표를 포함하여 활동 세부 사항을 문서화합니다. 테스트하거나 개인화할 경험 디자인의 스크린샷 또는 이미지를 포함해야 합니다.

4단계:구축 및 실행

Target 내에서 활동을 작성 및 실행하고 필요한 경우 코드를 개발하고 QA 테스트를 수행하고 활동을 시작합니다.

다음을 수행하여 다음을 수행합니다.

  • 활동 빌드, 대상 적용, 필요한 경우 코드 개발, 활동 측정 지표 적용 등 다양한 작업을 할 수 있습니다.
  • 모든 필수 이해 관계자로부터 로그오프 보호.
  • 활동 시작 및 지표 검토는 1시간, 24시간, 활동 기간 동안 정기적으로 수행됩니다.

예를 들어 첫 번째 주문에서 10% 할인된 가격에 라이트박스 오퍼를 사용하여 신규 방문자를 타깃팅하려면 크리에이티브가 라이트박스 디자인과 복사를 개발하고, 이해 관계자가 디자인에 대한 승인을 얻도록 하고, 개발자가 이에 대한 코드를 작성하고, 스테이징 환경에서 QA를 수행하고, 활동을 시작하도록 해야 합니다. 그런 다음 활동을 모니터링하여 큰 부정적인 영향을 주지 않도록 합니다.

5단계:분석

활동 성과를 분석하고 활동 결과, 통찰력 및 권장 사항을 요약할 수 있습니다.

다음을 수행하여 다음을 수행합니다.

  • 데이터 분석 및 모범 사례를 활용하여 활동 결과를 이해합니다.
  • 가치 있는 방문자 세그먼트를 찾기 위해 고객 성과를 분석합니다.
  • 통찰력, 결과 및 권장 사항을 문서화합니다.

예를 들어 돌아온 방문자가 새 방문자와 다른 경험을 선호한다는 것을 알 수 있습니다.

6단계:작업 및 반복

성공적인 경험을 운영하여 비즈니스 가치를 실현하고 통찰력을 반영할 수 있습니다.

다음을 수행하여 다음을 수행합니다.

  • 이해 관계자에게 활동 통찰력, 결과 및 추천을 전달하는 방법
  • 활동 권장 사항에 대해 실행할 수 있는 이해 관계자의 승인을 얻습니다.
  • 우승 경험을 구현하는 계획을 정의하고 실행합니다.

예를 들어 라이트박스 활동이 처음 방문자 구매를 증가시키는 데 성공한 경우 이 활동을 계속 진행할 수 있습니다. 환영 키트에 포함된 요약 템플릿을 사용하여 테스트 결과가 이해 관계자 및 경영진에게 중요한 가치를 전달해야 합니다. 그리고 이 학습을 다시 적용할 수 있는 방법을 고려하십시오.두 번째 오퍼로 이러한 신규 구매자를 타깃팅하여 각 고객으로부터 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다.

이 페이지에서는

Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free
Adobe Summit Banner

A virtual event April 27-28.

Expand your skills and get inspired.

Register for free