第 1 章:简介

如果您像当今大多数企业一样,那么您已经实现了数字营销渠道的现代化。现在您要寻找一些方法区分您的品牌——使其脱颖而出,这样做将提高收入、转化率和其他关键业务指标。这样做的一种方式就是通过深入了解客户,充分利用他们在您的网站、移动网站、移动应用程序或任何其他品牌接触点上的交互,优化和个性化您为客户投放的数字体验。甚至可能要将这种优化和个性化越过传统的数字接触点,扩展到信息亭、物联网 (IoT) 设备、呼叫中心交互和 Alexa 等语音助手等接触点。已使用 Target 测试其数字体验并使其个性化的品牌硕果累累。

例如:

  • 一家大型银行测试并简化了贷款申请表。申请开始量增至三倍,而申请完成量提高 50% 以上。
  • 一家大型 B2B 技术公司用指南和白皮书等资源使产品页面个性化。资源点击量提高了百分之 25 以上。
  • 一家大型酒店公司使其移动应用程序内容个性化。该应用程序的转化率达到其移动网站的两倍,推动预订金额达到 150 多万美元。

这样与客户接洽需要一种特定的解决方案:这种解决方案可用在几乎任何接触点上,并使用几乎任何数据源了解客户。Adobe Experience Cloud 的一部分 Adobe Target 就是这样的解决方案。Target 提供您为客户投放高度相关和及时的体验所需的优化和个性化功能,而这种体验可提高收入和转化率。

如果您正在查看此欢迎套件,那么您已决定在 Adobe Target 上构建您的优化和个性化项目。我们很高兴您这样做了。

现在,我们要确保你这就开始正确地使用它。

为了协助进行此过程,我们已创建了这个欢迎套件,其中包括关键信息、工具和资源,以帮助您准备并启动您的第一个 Target 活动。从长远角度来看,这些内容也为构建成功的优化和个性化项目奠定基础。

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