Target の概要

Adobe Target は、顧客のエクスペリエンスのカスタマイズやパーソナライズをおこない、Web サイト、モバイルサイト、アプリ、ソーシャルメディア、その他のデジタルチャネルでの収益性を最大化するのに必要なすべてのツールを備えた ソリューションです。Adobe Experience Cloud

Adobe Target ソリューションにはいくつかのコンポーネントがあります。

Target Standard

Target Standard は Adobe Target のフロントエンドです。Adobe Target Standard を使用すると、A/B テストやルールベースのターゲティングアクティビティを視覚的にわかりやすく作成および管理し、Adobe Experience Cloud に接続することができます。また、Target Standard は、Visual Experience Composer ワークフロー内外でのカスタムコードの挿入をサポートします。Target Standard は、デジタルメディアの実装を簡易化します。各ページに 1 行のコードを記述するだけで、サイトと Adobe Target の間で必要なすべての通信を管理できます。

Target Standard には業界のベストプラクティスが組み込まれており、初心者、経験者を問わず、誰でも使えるデザインになっています。Adobe Experience Cloud を使用している他のチームメンバーと簡単にデータや結果を共有し、コラボレーションすることが可能です。

Target Premium

Target Premium は、Target Standard にプレミアム機能を追加した高度な Target ライセンスです。

Target Premium このヘルプのトピックでは、ページの上部にプレミアムバッジを含めます。

Premium バッジ

Target Premium には次のようなプレミアム機能があります。

自動パーソナライゼーション

自動パーソナライゼーションは、より良いデジタルエクスペリエンスを実現するために、エクスペリエンスのパーソナライズとコンバージョン率の向上を推進する高度な機械学習アルゴリズムを提供します。

自動パーソナライゼーション(旧称 Test&Target 1:1)は、サイト上での訪問者のアクティビティを記録して、訪問者のプロファイルを構築することで、コンテンツのターゲットを類似する訪問者に設定できます。コンテンツに対する反応を、訪問者個人と訪問者全体の両方について記録し、高度なモデリングアプローチを使用して、情報に基づいてひとりひとりの訪問者を自動的にターゲット設定します。

自動パーソナライゼーションには自動学習機能が備わっており、分析者の作業を省力化します。完全自動化で、継続的に学習します。モデルを作成し、個々の訪問者が最も関心を持つ可能性のある製品について自動的に学習します。訪問者がサイトを操作するたびに、情報を収集し、訪問者プロファイルに保存します。システムに最適なモデルを提供するよう複数のアルゴリズムを使用できます。

自動ターゲット

自動ターゲットでは、高度な機械学習を利用して、マーケティング担当者が定義した高パフォーマンスのエクスペリエンスを複数特定したうえで、個々の顧客プロファイルや同様のプロファイルを持つ過去の訪問者の行動を基にして、各訪問者に詳細にカスタマイズしたエクスペリエンスを配信しながら、コンテンツをパーソナライズしてコンバージョンを促進していきます。

Recommendations

Recommendations のアクティビティは、以前のユーザーアクティビティを基にして、顧客が興味を持つ可能性のある製品またはコンテンツを自動的に表示します。Recommendations により、顧客が関心を持ちそうな商品を積極的に紹介することが可能になります。

レコメンデーションでは、サイトでの顧客のアクティビティを基にして、その顧客に製品を提案する方法を決定します。次に例を示します。

  • リュックサックを購入した顧客に、ハイキングシューズやトレッキングポールの購入を勧めます。

    「これを購入した人が他に購入したもの」という条件を使用して、よく一緒に購入される品目を表示するレコメンデーションを作成します。

  • 訪問者が視聴しているビデオコンテンツに類似したビデオを勧めることで、訪問者がより長い時間メディアサイトに滞在するようにします。

    「これを閲覧した人が他に閲覧したもの」という条件を使用して、他のビデオを提案するレコメンデーションを作成します。

  • 銀行の預金プランに関する情報を閲覧した顧客に、IRA アカウントに関する情報も読むことを提案します。

    「これを閲覧した人が購入したもの」という条件を使用して、レコメンデーションの最初の製品を表示する代わりに、多くの顧客がある製品の閲覧後に購入した他の商品を表示します。

オファーとしての Recommendations

オファーとしての Recommendations により、A/B テスト( 自動配分と自動ターゲットを含む)およびエクスペリエンスのターゲット設定(XT)アクティビティに Recommendations を含めることができるようになりました。

この機能により、次のようなことがおこなえるようになります。

  • 同じアクティビティ内の Recommendations と非 Recommendations のコンテンツをテストおよびターゲット設定します。
  • 複数の Recommendations の順序など、Recommendations のページ配置を簡単に試行します。
  • 自動配分を使用して、パフォーマンスが最も高い Recommendations エクスペリエンスにトラフィックを自動的にプッシュします。
  • 自動ターゲットを使用して、訪問者をプロファイルに基づいて詳細にカスタマイズされた Recommendations エクスペリエンスに動的に割り当てます。

Enterprise ユーザーの権限

エンタープライズユーザー権限 (Enterprise User Permissions Adobe Admin Console for Enterprise)機能を使用すると、様々なプロジェクト(の「製品プロファイル」と呼ばれる)を作成して、1人のユーザーに対して異なる権限を割り当て、そのユーザーのアクセス権限をプロジェクトごとに指定できます。 これらの独特なプロジェクトは、Adobe Analytics でのレポートスイートの動作方法と比較できます。各プロジェクトは、プロパティのセットに適用する特定の役割を持つ特定のユーザーを持つことができます。その結果、地域、環境(開発/ステージ/実稼動)、チャネル、その他のカスタム条件に基づいて、表示の制限、編集、承認およびユーザーへの公開が可能になります。

Recommendations Classic

Recommendations Classic は、Web サイトでの以前のユーザーアクティビティに基づいて、顧客が興味を持つ可能性のある製品やコンテンツを自動的に表示します。Recommendations を使用すると、顧客が知らなかった品目を表示し、Web サイトの売上を促進できます。

詳しくは、『Recommendations Classic ドキュメント』を参照してください。

Experience League:Adobe Target Welcome Kit

この Welcome Kit で、Adobe Target の最適化およびパーソナライゼーションプログラムを構築します。It includes key information, tools, and resources to help you prepare for and launch your first Adobe Target activity, with short-term quick wins and long-term optimization strategies.

ザAdobe Targetウェルカムキット

トレーニングビデオ:アクティビティタイプ(9:03) 概要バッジ

次のビデオでは、Target Standard/Premium で使用できるアクティビティのタイプと、サイトの目標を達成するため Target でおこなう 3 ステップのガイドによるワークフローを説明します。

  • Adobe Target に含まれるアクティビティのタイプの説明
  • 目標達成に適したアクティビティのタイプの選択
  • すべてのアクティビティのタイプに適用される 3 ステップのガイドによるワークフローについての説明

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