Présentation de Target

Adobe Target est la solution d’Adobe Experience Cloud qui fournit tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser les expériences de vos clients. Target vous aide à maximiser les recettes de vos sites web et mobiles, de vos applications, de vos médias sociaux et de vos autres canaux numériques.

La solution Adobe Target peut être sous licence Target Standard ou Target Premium.

Target Standard

Target Standard est le front-end d’Adobe Target qui vous permet de créer et de gérer visuellement des tests A/B et des activités de ciblage selon des règles. Target Standard prend en charge l’insertion de code personnalisé dans et hors du workflow du compositeur d’expérience visuelle (CEV). Target Standard offre une stratégie d’implémentation simplifiée avec vos propriétés numériques : une seule ligne de code sur chaque page gère l’ensemble des communications requises entre votre site et Target.

Les bonnes pratiques du secteur sont intégrées dans Target Standard. Target Standard est conçu à la fois pour les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs expérimentés. Vous pouvez partager des données et des résultats et collaborer facilement avec d’autres membres de l’équipe qui utilisent Adobe Experience Cloud.

Target Premium

Target Premium est une offre Target avancée qui nécessite une licence pour ajouter des fonctions premium à Target Standard.

Tous les articles Target Premium de ce guide d’aide incluent le badge Premium en haut de chaque page :

Badge Premium

Target Premium inclut les fonctionnalités suivantes :

Automated Personalization

Automated Personalization (AP) fournit des algorithmes de machine learning élaborés visant à renforcer les expériences personnalisées et à améliorer les taux de conversion des contenus numériques.

Automated Personalization enregistre l’activité des visiteurs sur le site, générant un profil des visiteurs afin que le contenu puisse être ciblé sur des visiteurs similaires. AP suit les réactions face au contenu, à la fois pour les individus et pour la population dans son ensemble. AP utilise ensuite des méthodes de modélisation complexes pour cibler automatiquement chaque individu. AP prend en compte tout ce qui est connu sur chaque visiteur.

Automated Personalization s’auto-informe et implique une analyse manuelle minimale. Totalement automatisé, AP apprend en permanence. Le système crée des modèles et identifie automatiquement les produits susceptibles d’intéresser un visiteur. Chaque fois qu’un visiteur interagit avec le site, des informations sont collectées et stockées dans son profil. De nombreux algorithmes sont disponibles afin de fournir le meilleur modèle pour votre système.

Ciblage automatique

Le ciblage automatique s’appuie sur un machine learning avancé pour identifier plusieurs expériences hautement performantes définies par des professionnels du marketing. Le ciblage automatique offre donc à chaque visiteur l’expérience la plus adaptée. La diffusion est basée sur les profils individuels des clients et le comportement des visiteurs précédents ayant des profils similaires. Le ciblage automatique permet de personnaliser le contenu et de générer des conversions.

Recommendations

Les activités Recommendations affichent automatiquement les produits ou le contenu susceptibles d’intéresser vos clients selon l’activité de l’utilisateur précédent. Les recommandations aident à diriger les clients vers des éléments qu’ils ne connaîtraient pas autrement.

Une recommandation détermine comment un produit est proposé à un client, en fonction de ses activités sur le site. Par exemple :

  • Encouragez les utilisateurs qui achètent un sac à dos à envisager l’achat de chaussures ou de bâtons de randonnée.

    Créez une recommandation qui affiche les éléments qui sont souvent achetés ensemble à l’aide du critère « Les personnes qui ont acheté ceci ont également acheté ».

  • Augmentez le temps que les visiteurs passent sur votre site multimédia en recommandant du contenu vidéo similaire à celui qu’ils visionnent actuellement.

    Créez une recommandation qui suggère d’autres vidéos en utilisant le critère « Les personnes qui ont consulté ceci ont également consulté ».

  • Suggérez aux clients qui ont consulté des informations sur les plans d’épargne de votre banque de lire également les informations relatives aux plans d’épargne retraite personnels.

    Affichez les autres produits que les utilisateurs ont achetés après avoir consulté un produit sans afficher le premier produit dans les recommandations, en utilisant le critère « Les personnes qui ont consulté ceci ont également acheté ».

Recommendations en tant qu’offre

Recommendations en tant qu’offre vous permet d’inclure des recommandations dans les activités de test A/B, d’affectation automatique, de ciblage automatique et de ciblage d’expérience (XT).

Cette fonctionnalité offre de nouvelles fonctionnalités, telles que :

  • Testez et ciblez le contenu des recommandations et des non-recommandations dans la même activité.
  • Testez facilement l’emplacement des recommandations sur la page, y compris l’ordre de plusieurs recommandations.
  • Dirigez automatiquement le trafic vers les recommandations les plus performantes à l’aide de l’affectation automatique.
  • À l’aide du ciblage automatique, affectez de manière dynamique les visiteurs à des expériences de recommandations personnalisées en fonction de profils individuels.

Autorisations des utilisateurs d’Enterprise

La fonctionnalité Autorisations des utilisateurs d’Enterprise vous permet de créer différents projets (appelés « Profils de produits » dans Adobe Admin Console for Enterprise). Les autorisations des utilisateurs d’Enterprise vous permettent d’attribuer des autorisations différentes à un utilisateur unique, ce qui détermine ses droits d’accès pour chaque projet. Ces projets distincts sont comparables au fonctionnement des suites de rapports dans Adobe Analytics. À chacun d’eux peuvent appartenir des utilisateurs désignés avec des rôles spécifiques s’appliquant à une série de propriétés. Les clients sont donc en mesure de restreindre l’accès à leurs utilisateurs pour l’affichage, la modification, l’approbation et la publication. Vous pouvez restreindre les utilisateurs en fonction de la région, de l’environnement (développement/test/production), du canal ou d’autres critères personnalisés.

Recommendations Classic

IMPORTANT

Recommendations Classic est un ancien produit et n’est plus disponible sous licence pour les nouveaux clients. Pour une expérience Recommendations optimale, effectuez la mise à niveau Recommendations vers les activités disponibles dans Adobe Target Premium, comme décrit ci-dessus.

Recommendations Classic affiche automatiquement les produits ou le contenu susceptibles d’intéresser vos clients, en fonction des activités passées des visiteurs de votre site web. Ce module vous aide à orienter les clients vers des éléments dont ils n’auraient pas eu connaissance autrement, en améliorant ainsi les ventes générées sur votre site web.

Pour plus d’informations, consultez la documentation sur Recommendations Classic.

Experience League : Kit de bienvenue Adobe Target

Créez votre programme d’optimisation et de personnalisation sur Adobe Target avec ce kit de bienvenue. Le kit de bienvenue comprend des informations clés, des outils et des ressources pour vous aider à préparer et à lancer votre première activité Target. Le kit contient des idées pour des gains rapides à court terme et pour des stratégies d’optimisation à long terme.

Le kit de bienvenue Adobe Target

Vidéo de formation : Types d’activités (9:03) Badge d’aperçu

La vidéo suivante décrit les types d’activités disponibles dans Target Standard/Premium et explique comment le workflow guidé en trois étapes de Target vous permet d’atteindre les objectifs fixés pour votre site.

  • Décrire les types d’activités inclus dans Adobe Target
  • Sélectionner le type d’activité approprié pour atteindre vos objectifs
  • Décrire le processus assisté en trois étapes qui s’applique à tous les types d’activités

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