Introducción a Target

Adobe Target es la solución de Adobe Experience Cloud que proporciona todo lo necesario para adaptar y personalizar las experiencias de sus clientes. Target le ayuda a maximizar los ingresos de sus sitios web y móviles, aplicaciones, medios sociales y demás canales digitales.

La solución Adobe Target puede usarse con licencia Target Standard o Target Premium.

Target Standard

Target Standard es el front-end de Adobe Target, que le ayuda a crear y administrar de forma visual pruebas A/B y actividades de direccionamiento basadas en reglas. Target Standard también admite la inserción de código personalizado tanto dentro como fuera del flujo de trabajo del Compositor de experiencias visuales. Target Standard ofrece una estrategia de implementación simplificada con sus propiedades digitales: una sola línea de código en cada página gestiona toda la comunicación necesaria entre su sitio y Target.

Las prácticas recomendadas del sector están incorporadas en Target Standard. Target Standard está diseñado tanto para usuarios nuevos como experimentados. Puede compartir datos y resultados y colaborar fácilmente con otros integrantes del equipo que utilicen Adobe Experience Cloud.

Target Premium

Target Premium es una oferta de Target avanzada que requiere una licencia para añadir características avanzadas a Target Standard.

Todos los artículos de Target Premium de esta guía de ayuda incluyen el distintivo Premium en la parte superior de cada página:

Distintivo Premium

Target Premium incluye las siguientes características avanzadas:

Automated Personalization

Automated Personalization proporciona algoritmos avanzados de aprendizaje automático que permiten ofrecer experiencias personalizadas y tasas de conversión mejoradas para experiencias digitales.

Automated Personalization registra la actividad de los visitantes al sitio web y crea un perfil de los visitantes, para poder direccionar el contenido a visitantes similares. Automated Personalization realiza un seguimiento de las respuestas al contenido, tanto de individuos como de la población en su conjunto. A continuación, utiliza estrategias de modelado sofisticadas para direccionar el contenido automáticamente a cada individuo. Automated Personalization tiene en cuenta todo lo que se sabe de cada visitante.

Automated Personalization es una función que aprende por sí misma y que requiere un nivel de análisis humano mínimo. De manera automática, la función Automated Personalization aprende continuamente. El sistema crea modelos y obtiene de forma automática información sobre los productos que probablemente interesen más a un visitante en particular. Cada vez que un visitante interactúa con el sitio, se recopila información y se almacena en el perfil de dicho visitante. Hay disponibles varios algoritmos para proporcionar el mejor modelo para su sistema.

Segmentación automática

Segmentación automática utiliza un sistema de aprendizaje automático avanzado para identificar varias experiencias de alto rendimiento definidas por expertos en marketing. A continuación, Segmentación automática ofrece la experiencia más adaptada a cada visitante. La entrega se basa en perfiles de clientes individuales y en el comportamiento de visitantes anteriores con perfiles similares. Segmentación automática ayuda a personalizar el contenido y fomenta las conversiones.

Recomendaciones

Las actividades de Recommendations muestran automáticamente productos o contenido que podría interesar a sus clientes, en función de la actividad previa del usuario. Recommendations le ayuda a dirigir a los clientes hacia artículos relevantes que es posible que no conozcan de otra manera.

Una recomendación determina cómo se sugiere un producto a un cliente, según las actividades de dicho cliente en el sitio. Por ejemplo:

  • Anime a las personas que compran una mochila a que consideren la opción de comprar botas y bastones de senderismo.

    Cree una recomendación que muestre artículos que a menudo se compran juntos, empleando el criterio “Otras personas que compraron esto también compraron aquello”.

  • Incremente el tiempo que pasan los visitantes en su sitio de contenido multimedia recomendando contenido de vídeo parecido al que están viendo.

    Cree una recomendación que sugiera otros vídeos, empleando el criterio “Otras personas que vieron esto también vieron aquello”.

  • Sugiera que los clientes que vieron información sobre planes de ahorro en su banco también lean información sobre cuentas de planes de pensiones.

    Muestre otros productos que compraron otras personas después de ver un determinado producto, sin mostrar el primer producto en las recomendaciones, empleando el criterio “Otras personas que vieron esto también compraron”.

Recomendaciones como oferta

Recomendaciones como oferta permite incluir recomendaciones en actividades de Prueba A/B, Asignar automáticamente, Segmentación automática y Direccionamiento de experiencias.

Esta funcionalidad revela capacidades completamente nuevas, como:

  • Recomendaciones de prueba y segmentación y contenido que no sea de recomendación dentro de la misma actividad.
  • Experimentar fácilmente con la colocación de recomendaciones en la página, incluido el orden de varias recomendaciones.
  • Insertar automáticamente tráfico a la experiencia de recomendaciones de mejor rendimiento mediante Asignación automática.
  • Asigne de forma dinámica a los visitantes experiencias de recomendaciones adaptadas según su perfil con Segmentación automática.

Permisos de usuario de Enterprise

La funcionalidad Permisos de usuarios empresariales permite crear diferentes proyectos (denominados Perfiles de productos en Adobe Admin Console for Enterprise). Permisos de usuarios empresariales permite asignar a un único usuario diferentes permisos que determinan sus derechos de acceso a cada proyecto. Estos proyectos independientes pueden compararse con el modo en el que funcionan los grupos de informes en Adobe Analytics. Cada proyecto tiene usuarios específicos con funciones específicas que se aplican a un conjunto de propiedades. El resultado es que los clientes pueden restringir el acceso de visualización, edición, aprobación y publicación a sus usuarios. Puede restringir los permisos a los usuarios según la región, el entorno (dev/stage/prod), el canal u otros criterios personalizados.

Recommendations Classic

IMPORTANTE

Recommendations Classic es un producto heredado y del que ya no se ofrece licencia a los nuevos clientes. Para obtener la mejor experiencia con Recommendations, actualice a las actividades de Recommendations disponibles en Adobe Target Premium y descritas anteriormente.

Recommendations Classic muestra automáticamente productos o contenido que podrían interesar a sus clientes en función de la actividad previa del usuario en el sitio web. Recommendations le ayuda a dirigir a los clientes hacia artículos que de otra manera no conocerían, algo que mejora las ventas generadas en el sitio web.

Para obtener más información, consulte la documentación de Recommendations Classic.

Experience League: Kit de bienvenida de Adobe Target

Cree su propio programa de optimización y personalización en Adobe Target con este kit de bienvenida. El kit de bienvenida incluye información, herramientas y recursos clave para ayudarle a prepararse para su primera actividad de Target y lanzarla. El kit incluye ideas para obtener ganancias rápidas a corto plazo, así como estrategias de optimización a largo plazo.

Kit de bienvenida de Adobe Target

Vídeo de aprendizaje: Tipos de actividades (9:03) Distintivo de información general

En el siguiente vídeo, se describen los tipos de actividades disponibles en Target Standard/Premium y cómo el flujo de trabajo guiado de tres pasos de Target puede ayudarle a lograr sus objetivos.

  • Describe los tipos de actividades incluidas en Adobe Target
  • Seleccionar el tipo de actividad adecuado para lograr los objetivos
  • Describir el flujo de trabajo guiado de tres pasos que sirve para todos los tipos de actividad

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