Glossaire

Définitions des termes.

Une

Test A/B

Le test A/B compare plusieurs versions du contenu de votre site web afin de déterminer la version qui améliore le mieux vos conversions au cours d’une période de test prédéfinie.

Liste des activités

Tableau de bord qui présente un aperçu rapide des activités.

activité

Vous permet de tester les conceptions de page et de cibler du contenu vers des audiences spécifiques.

Journal des modifications d’activité

Enregistrement de qui a modifié vos activités et quand.

collision d’activités

Une collision d’activités survient lorsque plusieurs activités sont configurées pour diffuser du contenu sur la même page. Si une collision d’activités se produit, vous ne pourrez peut-être pas afficher le contenu attendu sur votre page.

URL d’activité

L’URL par défaut utilisée pour une activité.

AdBox

Utile pour tester le marketing de sites qui n’ont pas de mbox (des affiliés par exemple).

at.js

La bibliothèque at.js est une nouvelle bibliothèque d’implémentation pour Adobe Target qui a été conçue pour les implémentations web classiques et les applications d’une seule page. La bibliothèque at.js remplace mbox.js pour les implémentations Target.

audience

Groupe de participants à une activité similaire qui verront une activité ciblée. Groupe de personnes ayant les mêmes caractéristiques, telles qu’un nouveau visiteur, un visiteur récurrent ou des visiteurs récurrents du Midwest. Pour optimiser votre marketing web, la fonctionnalité Audience vous permet de cibler différents contenus et expériences selon les audiences, afin de présenter les messages adéquats aux personnes appropriées au moment opportun. Si un visiteur est identifié comme faisant partie d’une audience cible, Target détermine l’expérience à afficher, en fonction des critères définis lors de la création de l’activité.

Affectation automatique

L’affectation automatique identifie un gagnant parmi plusieurs expériences et réaffecte automatiquement du trafic supplémentaire vers le gagnant afin d’augmenter les conversions pendant que le test se poursuit et apprend.

ciblage automatique

Le ciblage automatique met à profit l’apprentissage automatique avancé pour identifier plusieurs expériences hautes performances définies par des responsables du marketing et diffuse l’expérience la plus personnalisée à chaque visiteur selon son profil client et le comportement des visiteurs précédents dotés de profils similaires afin de personnaliser le contenu et de générer des conversions.

automated personalization

La Personnalisation automatisée (AP) associe des offres ou des messages et utilise l’apprentissage automatique avancé pour mettre en correspondance différentes variations avec chaque visiteur selon son profil client afin de personnaliser le contenu et de générer des conversions.

B

annonces comportementales

Testent et effectuent le suivi des visites des publicités et du contenu hors site. Vous pouvez également utiliser les annonces comportementales pour identifier un même utilisateur, que ce soit sur votre site ou en dehors de celui-ci, et lui garantir une expérience web cohérente.

C

campaign

Identique à « activité »

score de capture

Une mesure d’engagement qui calcule une note globale d’après la valeur attribuée aux pages visitées sur le site, dès l’instant où le visiteur voit la première mbox d’affichage de l’activité pour la première fois.

catalogue

L’ensemble des produits ou contenus qui peut être recommandé.

affinité catégorielle

Capture automatiquement les catégories visitées par un utilisateur et calcule l’affinité de ce dernier pour la catégorie afin de cibler ses goûts et de les segmenter. De cette façon, le contenu cible davantage les visiteurs susceptibles d’être intéressés.

collecte

Un sous-ensemble de produits ou contenus qui peut être recommandé.

combinaison

Variations de contenu créées lorsque vous testez plusieurs options de contenu à plusieurs emplacements dans un test multivarié. Par exemple, si vous testez trois emplacements, chacun avec trois options de contenu, il existe alors 27 combinaisons possibles (3x3x3). Un visiteur de votre site verra une combinaison, également référencée en tant qu’expérience.

contenu

Texte ou image comprenant une variation de test dans un emplacement. Dans un test multivarié, un certain nombre d’options de contenu dans plusieurs emplacements sont comparées. Dans la méthodologie du test multivarié, le contenu est parfois référencé en tant que niveau.

mbox de conversion

Enregistre vos résultats de test ou d’activité, tels que les inscriptions, les commandes ou les ventes. En règle générale, une mbox de conversion n’affiche rien et se contente de surveiller. Les emplacements courants de la mbox de conversion sont les pages de fin d’inscription, de remerciement pour une commande ou de clic publicitaire. Vous pouvez également utiliser une mbox globale afin de calculer les mesures de conversion.

critères

Règles qui déterminent quels produits ou contenus recommander. Les critères peuvent être basés sur des tendances populaires, les comportements actuel et passé d’un visiteur ou des produits et contenus similaires.

D

DAM

Gestionnaire des actifs numériques (Digital Asset Manager). Bibliothèque contenant les éléments à utiliser en tant que contenu dans Target.

contenu par défaut

S’affiche si le visiteur ne répond pas aux critères du test ou si le contenu par défaut est utilisé comme contrôle dans le test.

conception

Code HTML compatible avec les modèles et qui affiche vos articles recommandés sur la page web. Une conception définit l’apparence des recommandations dans une activité de recommandations.

durée

Période pendant laquelle une activité s’exécute, de la date et l’heure de début à la date et l’heure de fin.

contenu dynamique

Peut faire partie de n’importe quel type de test ou d’activité. Aucune programmation supplémentaire n’est nécessaire. La session du visiteur dans votre domaine est conservée.

mbox dynamique

Permet à de nombreuses applications Internet enrichies (RIA) de manipuler le code HTML après le chargement de la page à l’aide de technologies telles que DHTML et AJAX.

offre dynamique

Utilise la technologie de page dynamique pour transférer les valeurs à l’offre.

E

engagement

Mesure de l’intérêt des visiteurs pour un site, en fonction du temps passé sur le site, des clics, des conversions et d’autres mesures d’engagement.

compositeur d’expérience avancé

Le compositeur d’expérience avancé est une extension du compositeur d’expérience visuelle qui permet de modifier une expérience pour un site avec des iframes ou des pages qui n’incluent pas encore l’implémentation de Target. Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir votre page dans le compositeur d’expérience visuelle, essayez de l’ouvrir dans le compositeur d’expérience avancé.

Autorisations des utilisateurs d’Enterprise

Moyen d’administrer officiellement à Target l’accès utilisateur à l’échelle de l’entreprise. Ajoutez des utilisateurs à Target, attribuez des autorisations en fonction de leur rôle et créez des espaces de travail pour les équipes en fonction de différents services, lieux globaux, canaux et autres regroupements logiques. Vous pouvez affecter aux utilisateurs les rôles d’observateur, d’éditeur ou d’approbateur.

attributs d’entité

Paramètres personnalisés utilisés pour transmettre des informations sur les produits ou contenus à Recommandations.

participant

Un participant est un visiteur qui répond aux critères permettant de participer à une activité.

environnement

Les hôtes sont regroupés dans des environnements afin d’en faciliter la gestion. Les groupes d’hôtes Production, Test et Développement sont prédéfinis. Toutefois, vous pouvez ajouter de nouveaux groupes d’hôtes et renommer les groupes d’hôtes existants.

expérience

Une offre, une image, un texte, un bouton, une vidéo, une combinaison de ces différents éléments sur une page, une page Web entière ou un ensemble de pages qui peut éventuellement former un tunnel de vente ou une autre séquence logique de pages. Il peut également s’agir de la réponse d’un assistant vocal, d’un script de service à la clientèle ou même d’une saveur personnalisée provenant d’un distributeur de boissons. Vous pouvez tester ou personnaliser des expériences dans les activités Target.

ciblage d’expérience

Le ciblage d’expérience (XT) diffuse le contenu à une audience spécifique selon un ensemble de règles et de critères définis par les responsables du marketing.

F

flux

Fournit des méthodes pour intégrer les informations sur les produits ou contenus à vos recommandations.

diagramme de flux

Représentation visuelle d’une activité dans Target Standard.

Compositeur d’expérience d’après les formulaires

Interface de création d’expérience et d’offres qui est utile pour créer des expériences à utiliser dans les activités de tests A/B, de ciblage d’expérience, d’Automated Personalization et de recommandations lorsque le compositeur d’expérience visuelle n’est pas disponible ou pratique à utiliser. Par exemple, vous pouvez utiliser le compositeur basé sur les formulaires pour créer des expériences et des offres pour une diffusion dans des courriels, des bornes et des assistants vocaux.

G

paramètre de géolocalisation

Permet de cibler des activités et expériences en fonction de l’emplacement géographique des visiteurs. Également appelé « paramètre de géociblage ».

objectif

Conversion ou résultat qui signale une activité réussie. La bonne pratique consiste à ne jamais exécuter un test sans avoir un objectif d’amélioration d’une manière spécifique.

H

hôte

Un serveur (ou domaine) web d’où vous diffusez le contenu durant une étape de votre projet.

groupe d’hôtes

Voir Environnement. Les groupes d’hôtes sont appelés « environnements » dans Target Standard/Premium.

I

paramètre de profil interne à la mbox

Paramètre spécifique au visiteur transmis au cookie du visiteur à partir de la mbox. Un visiteur qui revient sur votre site constitue un exemple de paramètre de profil interne à la mbox.

L

Activité de page d’entrée

Une activité de page d’entrée permet d’utiliser le ciblage afin d’afficher différents contenus de page d’entrée en fonction des visiteurs. Sinon, la page d’entrée affiche le même contenu pour chaque visite. Une activité de page d’entrée compare différentes versions de la page afin de vous aider à déterminer quelle est celle qui génère les meilleurs résultats. Dans Target Standard, remplacée par le ciblage d’expérience.

emplacement

Zone de contenu spécifique sur une page, souvent contenue par un seul élément DOM. Dans la méthodologie du test multivarié, un emplacement est parfois référencé en tant que facteur. Un test multivarié factoriel complet compare toutes les combinaisons possibles d’offres dans vos emplacements.

M

mbox

« Zone marketing », emplacement sur votre page web où s’affiche le contenu et où est enregistré le comportement du visiteur. Certaines mbox n’affichent rien. Elles peuvent effectuer le suivi de l’avancement d’un visiteur sur le site web ou consigner si le visiteur satisfait à une mesure de succès spécifique, telle que l’ajout d’un élément dans le panier ou l’exécution d’un achat. Il s’agit alors d’une mbox de conversion.

mbox.js

Avant la version 16.3.1 de Target, nécessitait un appel à mbox.js pour créer la mbox globale requise pour qu’Adobe Target puisse fournir les activités TargetTarget et suivre les clics ainsi que la plupart des mesures de succès. Ce fichier contient les bibliothèques nécessaires pour toutes vos activités. Vous n’avez ainsi pas à conserver différentes versions spécifiques à une activité du fichier. La at.js bibliothèque remplace mbox.js les Target implémentations.

paramètre de mbox

Transmis dans la page, pas dans l’URL. Paramètres utilisés pour transmettre les données de votre base de données et pour effectuer le suivi des données de ventes ou à exécuter Adobe Recommendations. Également appelé « paramètre de page ».

test multivarié

Le test multivarié (MVT) compare des combinaisons d’offres d’éléments sur une page afin de déterminer la combinaison offrant les meilleures performances pour une audience spécifique. Il identifie l’élément qui impacte le plus le succès de l’activité

O

intention

Champ d’activité dans lequel vous saisissez une description de ce que vous aimeriez apprendre d’une activité.

offre

Une offre correspond au contenu affiché dans une mbox pendant les activités et les tests. Une expérience détermine l’offre qui s’affiche lorsque des conditions spécifiques sont remplies.

lien d’exclusion

Permet aux visiteurs de s’exclure de tout suivi et diffusion de contenu.

P

nombre de pages

Mesure d’engagement qui comptabilise le nombre de pages vues au cours d’une visite, à partir du moment où le visiteur voit la première mbox d’affichage de l’activité pour la première fois.

priorité

La priorité est utilisée lorsque plusieurs activités sont affectées à un emplacement identique avec une même audience. Si deux activités ou davantage sont affectées au même emplacement, l’activité dont le niveau de priorité est le plus élevé s’affiche.

R

recette

Ancien terme définissant le contenu qui s’affiche à un emplacement. Voir expérience.

redirecteur

Redirige un visiteur vers une autre page web. Utilisez cet outil de la même manière qu’une mbox dans vos tests, pour surveiller les clics issus des publicités affichées sur votre site, pour varier les destinations des annonces et pour d’autres tâches similaires.

paramètre d’URL de référence

Transmet des valeurs à la mbox de la page de destination comme paramètres et valeurs d’URL de référence. Utilisez-les pour cibler l’origine du visiteur, par exemple.

rôle

Groupe d’utilisateurs avec des privilèges spécifiques.

offre distante

Utilisez les offres distantes pour héberger hors de Target du contenu que référence Target et diffuse sur les sites web des utilisateurs. Ce contenu peut être hébergé sur un système de gestion de contenu ou sur un autre système, que ce soit par facilité ou pour des raisons de sécurité.

Rapports

Les rapports fournissent des informations sur la progression et les résultats de vos activités, afin de vous aider à prendre des décisions basées sur vos données. Les données des rapports peuvent vous aider à décider à quel moment terminer un test, vous montrer quelle expérience ou offre est gagnante et fournir des informations dont vous avez besoin pour déterminer les actions suivantes.

S

paramètre de profil de script

Semblable au paramètre de profil interne à la mbox, mais défini avec JavaScript qui s’exécute sur le serveur principal Target, plutôt que dans le navigateur.

segment

Ensemble de critères défini utilisé pour le ciblage d’une activité. Seuls les visiteurs qui répondent aux critères voient le contenu d’une activité ciblée sur ce segment. Certains segments sont réutilisables sur plusieurs activités et d’autres sont spécifiques à une activité.

filtre de segments

Filtre de rapport utilisé pour afficher les rapports liés à un segment particulier.

application d’une seule page

Une application à une seule page (SPA) est une application ou un site tenant sur une seule page web afin d’offrir une expérience utilisateur plus fluide, semblable à celle d’une application pour postes de travail.

mesures de succès

Paramètres utilisés pour mesurer le succès d’une activité. Les mesures de succès incluent des mesures commerciales clés qui permettent de déterminer le succès d’une expérience ou d’une offre donnée dans une activité Target. Par exemple, vous pouvez déterminer si une nouvelle offre ou l’ajout d’un élément à un panier augmente les recettes par visiteur. Les mesures de succès peuvent s’avérer utiles pour identifier des problèmes liés à l’inscription, à la commande ou aux tunnels de vente, mais aussi avec l’engagement des visiteurs ou des clients.

T

test

Activité qui compare plusieurs expériences à des mesures de succès que vous spécifiez afin que vous puissiez sélectionner l’expérience la plus susceptible de fournir les résultats souhaités.

temps passé sur le site

Type d’engagement qui représente la durée de la visite (en secondes), entre le moment où le visiteur voit la première mbox d’affichage de l’activité et celui où la page finale de la session est chargée avec une mbox.

U

paramètres d’URL

Toutes les variables de l’URL de page et de page de référence sont automatiquement transmises à une mbox chaque fois que la page avec la mbox est consultée par un visiteur. Ces variables d’URL peuvent ensuite être utilisées dans les filtres de segments ou de ciblage d’affichage dans les rapports.

V

visit

Une visite est parfois appelée session. Une visite se termine après 30 minutes d’inactivité, ce qui signifie qu’au moins 30 minutes se sont écoulées entre les demandes du serveur à la Cible.

visitor

Un visiteur est une personne qui accède à votre site. Un visiteur est évalué par rapport aux critères d’activité afin de déterminer s’il est inclus dans une activité. Voir participant.

Compositeur d’expérience visuelle

Dans Target Standard, une interface utilisateur WYSIWYG qui vous permet de créer et tester facilement des expériences et des offres personnalisées dans le contexte du site. Vous pouvez créer des expériences et des offres pour les activités Target en faisant glisser, en permutant et en modifiant la mise en page et le contenu d’une page Web (ou d’une offre).

W

expérience gagnante

Expérience la plus performante dans un test.

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