Utilisation des décisions d’offre

Utilisation Adobe Target avec Adobe Journey Optimizer les décisions d’offre afin de déterminer et de diffuser la meilleure offre qui soit la plus adaptée à vos visiteurs sur le web et sur mobile.

Ajoutez les décisions d’offre créées dans Adobe Journey Optimizer to Target activités (manuelles Test A/B ou Ciblage d’expérience) à l’aide de l’une des options suivantes : Compositeur d’expérience visuelle (VEC) ou le Compositeur d’après les formulaires pour tester et diffuser des offres personnalisées à vos visiteurs sur vos canaux entrants alimentés par Target.

Pour plus d’informations sur Adobe Journey Optimizer et les décisions d’offre, reportez-vous aux rubriques suivantes dans la section Journey Optimizer documentation :

Conditions préalables

Pour utiliser les décisions d’offre dans Target, vous avez besoin des éléments suivants :

  • Adobe Target Standard ou Adobe Target Premium mis en oeuvre à l’aide de la fonction SDK Web Adobe Experience Platform.

    Cette fonctionnalité n’est pas disponible lors de l’implémentation. Target avec at.js ou autre Target SDK.

  • Adobe Journey Optimizer Ultimate (AJO + Offer decisioning) ou Adobe Experience Platform et le offer decisioning module complémentaire du service d’applications.

Exemples de cas d’utilisation

Les exemples suivants présentent des cas d’utilisation de la méthode Target/Adobe Journey Optimizer intégration pour utiliser les décisions d’offre dans Target activités :

Marchandisage sportif

En tant que responsable marketing d’une ligue sportive, vous souhaitez personnaliser le contenu de votre page d’accueil (sur les ordinateurs de bureau et les sites web mobiles). Vous souhaitez personnaliser le contenu en fonction de plusieurs dimensions et présenter une offre pour acheter des marchandises en franchise liées à la boutique. Vous êtes intéressé par :

  • L’équipe préférée du visiteur
  • Activité athlète/joueur récente (par exemple, mouvement d’équipe, mises à jour de contrat ou blessures)

Par exemple, vous souhaitez offrir une expérience personnalisée pour chacune des régions suivantes : Dortmund, Francfort et Bochum, ainsi que pour les utilisateurs qui sont des fans implicites et explicites de ces équipes. Pour les mesures, vous souhaitez consulter les visites et les clics sur le site de marchandisage.

Vous souhaitez concevoir une Test A/B activité (partage 50/50) entre l’expérience par défaut et l’expérience personnalisée (qui inclut une décision d’offre avec des offres pour chaque région et équipe). Vous souhaitez utiliser cette activité pour déterminer la conversion et l’effet élévateur de l’expérience personnalisée par rapport au contrôle.

Plateformes de diffusion en continu de jeux

En tant que marketeur pour une organisation de jeux, vous souhaitez proposer une offre personnalisée pour une plateforme de diffusion en continu de jeux pour les utilisateurs de bureau et de mobiles de différents pays : Allemagne, France, Mexique et Brésil. Lorsqu’un visiteur accède au site web pour ordinateur ou mobile à partir de l’une de ces géographies, vous souhaitez diffuser une offre de diffusion en continu de jeux dans la langue locale avec un prix correspondant pour la devise locale.

Dans Adobe Journey Optimizer, vous pouvez créer une offre principale de page d’accueil personnalisée pour chacune des zones géographiques ciblées, ainsi qu’une offre de secours avec une héroïne de page d’accueil par défaut. Vous pouvez ensuite créer une décision d’offre qui intègre ces offres et leurs règles d’éligibilité. Ensuite, dans Target, vous pouvez créer une Experience Targeting (XT) et insérez cette décision d’offre dans votre bureau ou site web mobile pour offrir l’expérience personnalisée aux visiteurs.

Créez une expérience qui utilise une décision d’offre :

  1. Lors de la modification ou de la création d’un manuel Test A/B ou Ciblage d’expérience (XT) dans le Compositeur d’expérience visuelle (VEC), cliquez sur un élément de page pour afficher la variable menu options.

    Menu Options du compositeur d’expérience visuelle

    REMARQUE

    Vous pouvez également créer une expérience qui utilise Décisions sur les offres dans le Compositeur d’expérience d’après les formulaires.

  2. Cliquez sur Insérer avant, Insérer après ou Remplacer le contenu, puis cliquez sur Offer Decision.

    Le Offer Decision est disponible lors de la modification ou de la création. manuel Test A/B ou Ciblage d’expérience (XT) uniquement. Cette option n’est pas disponible pour les autres types d’activité. Les options disponibles dans le menu varient en fonction de l’élément sélectionné.

    Menu Options du compositeur d’expérience visuelle

  3. Dans le Ajout d’une décision d’offre , sélectionnez l’environnement de test et l’emplacement de votre choix.

    A sandbox dans la variable Adobe Experience Platform vous permet de partitionner votre instance en environnements virtuels. Par exemple, vous pouvez avoir un environnement de production et un environnement intermédiaire. A placement dans Adobe Journey Optimizer permet de s’assurer que le contenu d’offre approprié s’affiche au bon emplacement.

    Listes déroulantes Environnement de test et Emplacements de la boîte de dialogue Ajouter une décision d’offre

  4. Sélectionnez la décision d’offre souhaitée, puis cliquez sur Créer.

    Décision d’offre sélectionnée dans la boîte de dialogue Ajouter une décision d’offre

    Votre site web s’affiche dans le VEC, où vous pouvez voir la décision d’offre nouvellement créée dans le Modifications sur le côté droit. Vous pouvez survoler la modification avec la souris et cliquer sur l’icône Aperçu pour examiner la décision relative à l’offre.

    Icône Aperçu

    Vous pouvez consulter les différentes offres contenues dans l’offre en cliquant sur l’icône correspondante au bas de la Aperçu de l’offre , y compris l’offre de secours. Une offre de secours est l’offre par défaut affichée lorsqu’un visiteur n’est éligible à aucune des offres personnalisées de la collection.

    Aperçu de l’offre

  5. Terminez la création de l’activité en exécutant la Ciblage et Objectifs et paramètres étapes du processus assisté en trois parties.

    IMPORTANT

    Pour garantir que la variable Target l’activité est personnalisée, assurez-vous que les dates de début/fin actuelles de l’activité sont synchronisées avec les dates de début/fin de la décision d’offre dans Adobe Journey Optimizer. Si la variable Target les dates de début/fin se situent en dehors de la plage de dates de début/fin de la décision d’offre, à savoir la valeur par défaut Target le contenu s’affiche pour les visiteurs.

    Message d’avertissement de décision d’offre

Remarques et limitations

Tenez compte des informations suivantes lorsque vous travaillez avec les décisions d’offre :

  • L’intégration offer decisioning fonctionne pour Target les mises en oeuvre basées sur la variable SDK Web Adobe Experience Platform. Cette fonctionnalité n’est pas disponible lors de la mise en oeuvre de Target avec at.js ou autre Target SDK.

  • L’intégration Target/Adobe Journey Optimizer prend en charge manuel Test A/B et Ciblage d’expérience (XT) uniquement. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les autres types d’activité.

  • Les offres de type de contenu texte/html ne prennent pas en charge la diffusion de contenu deliveryURL. L’URL de diffusion est prise en charge par le compositeur d’expérience d’après les formulaires uniquement lorsque le client est chargé de récupérer et de composer explicitement le contenu.

  • Target la création de rapports ne fournit pas de rapports au niveau de la décision relative aux offres.

  • Visualisation Liens d’assurance qualité pour Target les expériences qui contiennent des décisions d’offre affectent le plafonnement des fréquences défini dans Adobe Journey Optimizer pour les décisions d’offre.

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