Usar un mbox global de una implementación heredada

De forma predeterminada, Target crea un mbox global denominado destinatario-global-mbox, que se utiliza para ejecutar actividades creadas en Target. Sin embargo, si ya ha creado un mbox global en sus páginas para implementaciones heredadas, puede usarlo para sus actividades de Target.

NOTA

Solo se permite tener un mbox global por cuenta.

Para usar un mbox global existente tanto para Target como para su implementación heredada, es necesario configurar algunos parámetros.

  1. Vaya a Target y haga clic en Administración > Implementación.

    De forma predeterminada, Carga de página habilitada (Crear automáticamente mbox global está habilitado y el mbox global personalizado se denomina target-global-mbox.

  2. Si desea utilizar un mbox existente, deshabilite Carga de página habilitada (Crear automáticamente mbox global y especifique el nombre de un mbox global creado anteriormente en el campo Mbox global.

    La lista desplegable Mbox global lista todos los mboxes de la cuenta. Si desea utilizar un mbox que aún no existe, cree el mbox.

  3. Haga clic en Guardar.

    Se actualiza la configuración de mbox.js de la cuenta.

  4. Descargue el nuevo archivo at.js y haga referencia a él en su sitio.

    Se actualizarán todas las actividades existentes para utilizar el mbox global especificado, incluidas las actividades que haya creado e implementado hasta ese momento.

Solución de problemas de implementación global de mbox

Se pueden usar las siguientes preguntas más frecuentes para solucionar problemas en la implementación global de mbox:

¿Por qué no se está cargando el mbox global, o por qué hay una latencia en la carga del mbox global cuando se carga la página?

Asegúrese de que la referencia a at.js sea la primera llamada de JavaScript en la página. Para obtener otras soluciones a este problema, consulte Preguntas más frecuentes de mbox global.

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