Informazioni sulle modifiche relative all'utilizzo di TLS (Transport Layer Security) da parte di Adobe e Adobe Target per mantenere gli standard di sicurezza più elevati e promuovere la sicurezza dei dati dei clienti.
Transport Layer Security (TLS) è tra i protocolli di sicurezza distribuiti più ampiamente ed è oggi utilizzato per i browser web e per altre applicazioni dove i dati devono essere scambiati in modo sicuro all’interno di una rete. Adobe possiede degli standard di sicurezza e conformità che richiedono la chiusura dei protocolli più vecchi e l’utilizzo di TLS 1.2 per poter avere la versione in uso più aggiornata e più sicura.
Dopo il 1 marzo 2020, Adobe Target non supporterà più la cifratura TLS 1.1 per Visual Experience Composer (VEC), Enhanced Experience Composer (EEC), distribuzione di attività, API e così via. Per evitare problemi, effettua l'aggiornamento a TLS 1.2 prima del 1 marzo 2020.
Non è previsto un impatto significativo di tale cambiamento sui dati dei clienti o sulla creazione di rapporti.
TLS 1.2 è il valore predefinito a partire dal 1 marzo 2020 e TLS 1.1 non sarà più supportato.
Adobe sposterà i clienti a TLS 1.2 in modo graduale. Per quanto riguarda coloro che sono in possesso di domini già conformi alla versione 1.2, verranno spostati a TLS 1.2 senza la necessità di apportare delle modifiche. La maggior parte dei domini cliente supporta già TLS 1.2; tuttavia, se il tuo dominio non supporta TLS 1.2, manterremo tali domini su TLS 1.1 come oggi (fino a marzo 2020).
Non dovresti riscontrare alcun problema durante questa fase di migrazione. Se il Compositore esperienza visivo ha smesso di caricare un sito che prima funzionava, apri una segnalazione per l’Assistenza clienti riportando questa migrazione come possibile causa.
Se, tuttavia, sei uno di quei clienti che si trovano su TSL 1.1 senza supportare TLS 1.2, allora dovresti pianificare lo spostamento dei tuoi domini/infrastruttura a TLS 1.2. Continueremo a supportare il protocollo TLS 1.1 fino al 1 marzo 2020. A partire dal 1 marzo 2020, Target non supporterà il protocollo TLS 1.1 da utilizzare per il VEC tramite la funzionalità Enhanced Experience Composer (Compositore esperienza avanzato).
Anche se consigliamo vivamente a tutti di utilizzare fin da ora TLS 1.2, se sei un nuovo cliente ma NON supporti questo protocollo, contatta l’Assistenza clienti informandola che hai bisogno di TLS 1.1 per il Compositore esperienza avanzato. Tuttavia, pianificate di passare a TLS 1.2 perché non sarete supportati oltre il 1 marzo 2020.
A partire dal 1 marzo 2020, i server Target non supporteranno più TLS 1.1. Con questa modifica, i server di Target non accetteranno più richieste da visitatori con dispositivi o browser Web meno recenti che non supportano TLS 1.2 (o versioni successive). Di conseguenza, i dispositivi e i browser più vecchi che supportano solo TLS 1.1 (o supportano TLS 1.1 per impostazione predefinita) non riceveranno più il contenuto dell'attività da Adobe Target. Il contenuto predefinito del sito viene eseguito.
Tra i dispositivi e i browser più vecchi che saranno interessati sono compresi:
Mentre pianificate questa modifica, tenete presente quanto segue (la scadenza del 1 marzo 2020 interessa tutti questi elementi):
Per ulteriori dettagli sui browser supportati e le loro versioni, consulta Browser supportati.
A partire dal 1 marzo 2020, le API Target non supporteranno più la crittografia TLS 1.1. I clienti che accedono all’API devono assicurarsi che questo cambiamento non produca effetti negativi.
Poiché l’interfaccia di Target Standard/ Premium richiede già un browser Web moderno, non prevediamo alcun problema. Se non riesci più a connetterti a Target, devi aggiornare il browser all’ultima versione.
Per controllare la versione TLS sul tuo sito web utilizzando Google Chrome:
Apri il sito Web interessato in Chrome.
Dal menu Chrome (le tre ellissi verticali), fate clic su Altri strumenti > Strumenti per sviluppatori.
Aprite la scheda Protezione, quindi esaminate le informazioni sulla versione TLS in Connessione:
Queste istruzioni sono aggiornate al momento della pubblicazione e sono soggette a modifiche. Una ricerca rapida su Internet dovrebbe essere di aiuto in caso di modifica di queste istruzioni. Altri browser hanno passaggi simili.
Questa sezione descrive cosa aspettarsi dai browser che supportano le versioni TLS inferiori alla 1.2 solo quando si utilizza un'implementazione at.js o mbox.js. A scopo di confronto, questa sezione descrive anche cosa aspettarsi dai browser che supportano TLS 1.2.
Implementazione JavaScript di Target | Dettagli |
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at.js | Con TLS 1.0 o TLS 1.1 abilitato:
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mbox.js | Con TLS 1.0 o TLS 1.1 abilitato:
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Implementazione JavaScript di Target | Dettagli |
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at.js | Con TLS 1.0 o TLS 1.1 abilitato:
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mbox.js | Con TLS 1.0 o TLS 1.1 abilitato:
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I tipi di pubblico cessano di funzionare.
Implementazione JavaScript di Target | Dettagli |
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at.js | at.js non è supportato nelle versioni di Internet Explorer precedenti alla versione 10. |
mbox.js | Con TLS 1.0 o TLS 1.1 abilitato:
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