疑難排解與Visual Experience Composer相關的問題

在某些情況下,在Adobe Target Visual Experience Composer (VEC)中有時會發生顯示問題。

當我在Visual Experience Composer中開啟我的網站時,不會載入Target程式庫。 (僅限 VEC)

在可視化體驗撰寫器中開啟網站時,Target 會新增兩個參數 (mboxEdit=1mboxDisable=1)。

如果您的網站 (特別是單頁應用程式) 在從一個頁面導覽至另一個頁面時 (而沒有重新載入頁面),修剪我們的參數或實際上將參數移除,Target 功能會中斷,並且 Target 資料庫不會載入。若要避免此問題,請確保您不會修剪或移除這兩個參數。

我的頁面不會在 EEC 中開啟,或載入緩慢。活動或體驗在 VEC 中載入緩慢。(僅限 VEC)

有數個問題可能會影響 Target 體驗撰寫器中的頁面效能。一些常見問題包括:

  • 您的頁面上沒有 mbox。
  • 您的網站使用 Proxy 封鎖,它不允許在這兩個體驗撰寫器中開啟頁面。
  • 您的網站不允許在 iFrame 中開啟網站本身。

如果問題是在增強體驗撰寫器中發生,請嘗試關閉增強體驗撰寫器,並改為使用可視化體驗撰寫器。

若要停用Enhanced Experience Composer,請至​Administration > Visual Experience Composer​並關閉​Enable Enhanced Experience Composer​選項。

有些使用者在主控台中看見下列錯誤訊息:

Console 錯誤訊息

如果可視化體驗撰寫器或增強體驗撰寫器均無法運作,請使用可為您的網站覆寫 X-Frames 標頭選項的瀏覽器擴充功能,像是 Requestly (Chrome 或 Firefox) 或 Modify Response Headers (Firefox),並啟用 VEC 以允許在 iFrames 中載入它們。如果您無法使用瀏覽器擴充功能,請使用表單撰寫器。

注意

除了下列資訊外,您還可以使用適用於 Google Chrome 的 Adobe Target VEC Helper 瀏覽器擴充功能

注意

這些外掛程式僅應用於 VEC 編輯環境中。

對於 Requestly 擴充功能,只要需要移除標頭,您就應該執行下列任一動作:

  • 為要在 VEC 中開啟的 URL 新增 URL 規則,如此一來,便僅有那些 URL 的標頭會移除。

  • 在 VEC 中編輯時啟用規則,並在不使用 VEC 時停用規則。

對於「Modify Response Header」擴充功能 (Firefox),由於無法新增 URL 規則,因此您必須執行下列操作:

  • 在 VEC 中編輯時啟用規則,並在不使用 VEC 時停用規則。

若要在 Chrome 或 Firefox 上使用 Requestly 擴充功能:

  1. 關閉增強體驗撰寫器。

  2. 在 Chrome 或 Firefox 上安裝 Requestly 瀏覽器擴充功能。

  3. 開啟擴充功能並使用下列項目來設定它:

  4. 選取​「Modify Headers」

  5. 輸入下列:

    • 規則名稱

    • 修改規則

      • 將​「新增」​切換為​「移除」

      • 將​「要求」​切換為​「回應」

      • 輸入 "X-Frame-Options" 作為標頭名稱。

      • 重複先前的步驟並輸入 "x-frame-options" 作為標頭名稱。

        注意

        透過 Requestly 處理的標頭須區分大小寫。

      • 將​「等於」​變更為​「包含」,作為來源 URL 的條件,並輸入您嘗試在 VEC 中載入之活動的 URL。

  6. 按一下​「儲存」

    您現在應該可以使用可視化體驗撰寫器快速載入頁面。

若要在 Firefox 上使用 Modify Response Headers 擴充功能:

  1. 在 Firefox 上安裝 Modify Response Headers,並重新啟動瀏覽器。
  2. 從您的 Firefox 擴充功能,選取「Modify Response Headers」擴充功能。
  3. 按一下​「偏好設定」
  4. 從「動作」下拉式功能表選取​「篩選」
  5. 在「Header Name」欄位中,輸入: X-Frame-Options
  6. 重複步驟 4 和 5 來使用 x-frame-options 新增篩選條件。
  7. 按一下​「新增」
  8. 按一下​「開始」

設定擴充功能之後,開啟 Target。您的頁面現在應該會在可視化體驗撰寫器中載入,即便已停用增強體驗撰寫器。

我的頁面未在 VEC 中顯示 (僅限 VEC)

  • 瀏覽器不受支援。

  • 瀏覽器正在封鎖安全網站上不安全的頁面。

    按一下瀏覽器位址列 URL 左側的圖示,然後按一下​「停用此頁面上的保護」

  • 您輸入了無效的 URL。

  • 您尚未在您的帳戶設定頁面中輸入預設 URL。

請確保此設定已啟用,然後在您的網站上下載和更新 mbox.js。

當我使用瀏覽模式時,VEC 似乎損毀。(僅限 VEC)

使用瀏覽模式時,如果您存取的 URL 沒有 target.js 或包含 frame-buster 標頭,可視化體驗撰寫器似乎損毀。由於瀏覽器的安全性考量,Target 無法存取您所導覽的 URL。

本頁內容

Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now
Adobe Maker Awards Banner

Time to shine!

Apply now for the 2021 Adobe Experience Maker Awards.

Apply now