对与可视化体验编辑器有关的问题进行故障诊断

有时， Adobe Target 可视化体验编辑器 (VEC)。

当我在可视化体验编辑器中打开我的网站时， Target 库不会加载。 （仅 VEC）

在可视化体验编辑器中打开网站时，Target 会添加两个参数（mboxEdit=1 和 mboxDisable=1）。

如果您的网站（特别是单页应用程序）裁切掉我们的参数，或者在从一个页面导航到另一个页面（不重新加载页面）时将它们实际删除，则 Target 功能会损坏并且 Target 库不会加载。为避免出现此问题，请确保不要裁切掉或删除这两个参数。

我的页面无法在 EEC 中打开，或者加载速度缓慢。活动或体验在 VEC 中的加载速度缓慢。（仅 VEC）

有几个问题会影响 Target 体验编辑器中的页面性能。一些常见的问题包括：

  • 您的页面上没有 mbox。
  • 您的网站使用了代理阻止，该功能不允许在任一体验编辑器中打开页面。
  • 您的网站不允许在 iFrame 中自行打开。

如果增强型体验编辑器中出现这些问题，请尝试关闭增强型体验编辑器并改用可视化体验编辑器。

要禁用增强型体验编辑器，请转到 管理 > 可视化体验编辑器 关掉 启用增强型体验编辑器 选项。

某些用户会在控制台中看到以下错误消息：

控制台错误消息

如果可视化体验编辑器和增强型体验编辑器均无法使用，请使用浏览器扩展程序，如 Requestly（Chrome 或 Firefox）或 Modify Response Headers (Firefox)，这些扩展程序可以覆盖您网站的 X-Frames 标头选项并允许它们在 iFrames 中加载，从而启用 VEC。如果您无法使用浏览器扩展程序，请使用表单编辑器。

注意

除了以下信息外，您还可以使用适用于 Google Chrome 的 Adobe Target VEC 助手浏览器扩展。

注意

以下插件仅应在 VEC 编辑上下文中使用。

对于 Requestly 扩展，每当需要删除标头时，您都应该执行以下任一操作：

  • 为要在 VEC 中打开的 URL 添加 URL 规则，以便仅删除这些 URL 的标头。

  • 在 VEC 中进行编辑时启用该规则，而在不使用 VEC 时禁用该规则。

对于 Modify Response Header (Firefox) 扩展，因为您无法添加 URL 规则，您必须执行以下操作：

  • 在 VEC 中进行编辑时启用该规则，而在不使用 VEC 时禁用该规则。

在 Chrome 或 Firefox 上使用 Requestly 扩展程序：

  1. 关闭增强型体验编辑器。

  2. 在 Chrome 或 Firefox 上安装 Requestly 浏览器扩展程序。

  3. 打开该扩展程序，并执行以下操作以对其进行配置：

  4. 选择​修改标头。

  5. 输入以下内容：

    • 规则名称

    • 修改规则

      • 将​添加​切换为​删除。

      • 将​请求​切换为​响应。

      • 输入“X-Frame-Options”作为标头名称。

      • 重复执行上述步骤，输入“x-frame-options”作为标头名称。

        注意

        通过 Requestly 处理的标头区分大小写。

      • 将​等于​更改为​包含​以作为源 URL 的条件，并输入您尝试在 VEC 中加载的活动的 URL。

      chrome_extension图像

  6. 单击​保存。

    请求图像

    现在，您应当能够使用可视化体验编辑器快速加载页面。

在 Firefox 上使用 Modify Response Headers 扩展程序：

  1. 在 Firefox 上安装 Modify Response Headers，然后重新启动浏览器。
  2. 从 Firefox 扩展程序中，选择 Modify Response Headers 扩展程序。
  3. 单击​首选项。
  4. 从“操作”下拉菜单中选择​筛选器。
  5. 在“标头名称”字段中，输入：X-Frame-Options。
  6. 重复执行步骤 4 和 5，添加一个使用 x-frame-options 的筛选器。
  7. 单击​添加。
  8. 单击​开始。

firefox_extension图像

设置扩展程序后，打开 Target。即使禁用了增强型体验编辑器，您的页面现在也应当能够在可视化体验编辑器中加载。

VEC 中不显示我的页面（仅 VEC）

  • 浏览器不受支持。

  • 浏览器阻止安全网站上的不安全页面。

    请单击浏览器地址栏中 URL 左侧的图标，然后再单击​在此页面上禁用保护

  • 您输入了无效的 URL。

  • 您尚未在帐户设置页面中输入默认 URL。

    确保已启用此设置，然后在您的网站上下载并更新at.js。

  • 如果您尝试使用 新建 可视化编辑助手 扩展 然后回到 旧扩展 和 Target 无法加载您的网站、清除所有浏览器数据并禁用新扩展。

  • 如果您的网站无法在VEC中加载，或者行为异常，则可能的修复是：在尝试在中加载网站之前，先在浏览器中接受您网站上的Cookie Target.

使用浏览模式时，VEC 显示已损坏。（仅 VEC）

使用浏览模式时，如果您访问的 URL 不具有 target.js 或包含 frame-buster 标头，则可视化体验编辑器会显示为已损坏。由于浏览器安全问题，Target 无法访问您导航到的 URL。

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