Solução de problemas relacionados ao Visual Experience Composer

Problemas de exibição às vezes ocorrem no Adobe Target Visual Experience Composer (VEC) em determinadas condições.

Quando abro meu site no Visual Experience Composer, o Target As bibliotecas não são carregadas. (Somente VEC)

O Target adiciona dois parâmetros (mboxEdit=1 e mboxDisable=1) ao abrir o site no Visual Experience Composer.

Se o site (principalmente, Aplicativos de página única) corta nossos parâmetros ou os remove ao navegar de uma página a outra (sem um recarregamento de página), a funcionalidade do Target é interrompida e as bibliotecas do Target não são carregadas.
Para evitar esse problema, assegure-se de não cortar ou remover esses dois parâmetros.

Minha página não abre no EEC ou carrega lentamente. As atividades ou experiências são carregadas de forma lenta no VEC. (Somente VEC)

Vários problemas podem afetar o desempenho da página nos compositores de experiência do Target. Alguns erros comuns incluem:

Você não tem uma mbox na página.
Seu site usa o bloqueio de proxy, que não permite que a página seja aberta em nenhum compositor de experiência.
Seu site não pode ser aberto em um iFrame.

Se ocorrerem problemas no Enhanced Experience Composer, tente desativá-lo e usar o Visual Experience Composer.

Para desativar o Enhanced Experience Composer, acesse Administração > Visual Experience Composer e desligue o Ativar o Enhanced Experience Composer opção.

Alguns usuários veem a seguinte mensagem de erro no console:

Mensagem de erro do console

Se nem o Visual Experience Composer nem o Enhanced Experience Composer funcionarem, use uma extensão de navegador como Requestly (Chrome ou Firefox) ou Modify Response Headers (Firefox), que podem substituir as opções de cabeçalho X-Frames para o site e permitir que sejam carregadas nos iFrames, habilitando o VEC. Se não conseguir usar as extensões do navegador, use o compositor de formulário.

OBSERVAÇÃO

Além das seguintes informações, você pode usar a extensão de navegador Adobe Target VEC Helper para Google Chrome.

OBSERVAÇÃO

Estes plugins devem ser usados somente no contexto da edição VEC.

Para a extensão Requestly, sempre que houver a necessidade de remover cabeçalhos, você deve fazer o seguinte:

Adicione regras de URL ao URL que você deseja abrir no VEC, para que os cabeçalhos sejam removidos apenas para esses URLs.
Habilite a regra quando estiver editando no VEC e desabilite a regra quando não estiver usando o VEC.

Para a extensão Modify Response Header (Firefox), já que você não pode adicionar uma regra de URL, deve fazer o seguinte:

Habilite a regra quando estiver editando no VEC e desabilite a regra quando não estiver usando o VEC.

Para usar a extensão Requestly no Chrome ou no Firefox:

Desative o Enhanced Experienced Composer.
Instale a extensão de navegador Requestly no Chrome ou no Firefox.
Abra a extensão e configure-a usando o seguinte:
Selecione Modificar cabeçalhos.
Digite o seguinte:
- Nome da regra
- Regras de modificação
  - Alterne Adicionar para Remover.
  - Alterne Solicitação para Resposta.
  - Digite "X-Frame-Options" como o nome do cabeçalho.
  - Repita as etapas anteriores e digite "x-frame-options" como nome do cabeçalho.
    
    OBSERVAÇÃO
    
    Os cabeçalhos manipulados pelo Requestly diferenciam maiúsculas de minúsculas.
  - Altere Igual a para Contém como a condição para o URL de origem e insira o URL da atividade que você está tentando carregar no VEC.
Clique em Salvar.

Agora, você deve conseguir carregar a página rapidamente com o Visual Experience Composer.

Para usar a extensão Modify Response Headers no Firefox:

Instale a extensão Modify Response Headers no Firefox e reinicie o navegador.
Nas extensões do Firefox, selecione a extensão Modify Response Headers.
Clique em Preferências.
Selecione Filtro no menu suspenso Ação.
No campo Nome do cabeçalho, digite: X-Frame-Options.
Repita as etapas 4 e 5 para adicionar um filtro com x-frame-options.
Clique em Adicionar.
Clique em Iniciar.

imagem firefox_extension

Depois de configurar uma extensão, abra o Target. Suas páginas devem ser carregadas no Visual Experience Composer, mesmo que o Enhanced Experience Composer esteja desativado.

Minha página não é exibida no VEC (somente VEC)

Não há suporte para o navegador.
O navegador está bloqueando uma página não segura em um site seguro.

Clique no ícone à esquerda do URL na barra de endereço do navegador e clique em Desativar proteção nesta página
Você inseriu um URL inválido.
Você não inseriu um URL padrão na sua página de configuração de conta.

Certifique-se de que essa configuração esteja ativada, baixe e atualize a at.js no site.
Se você tentar usar a variável novo Auxiliar de edição visual extensão e voltar para a extensão antiga e Target falha ao carregar seu site, apague todos os dados do navegador e desative a nova extensão.
Se o seu site não carregar no VEC ou se comportar inesperadamente, uma possível correção é aceitar cookies no seu site no navegador antes de tentar carregar o site na Target.

O VEC aparece interrompido quando uso o modo de navegação. (Somente VEC)

Ao usar o modo de navegação, se você acessar um URL que não tem Target bibliotecas implementadas (at.js or Adobe Experience Platform Web SDK) ou contiver um cabeçalho frame-buster, o VEC aparecerá quebrado. Devido a questões de segurança do navegador, Target O não pode acessar corretamente o URL para o qual você navegou ou o URL do VEC não é atualizado consistentemente se a página for carregada.

Esse problema ocorre porque o VEC carrega a página da Web em uma <iframe>. Os mecanismos de segurança atuais dos navegadores impedem a Target A interface do usuário de acessar os elementos de um quadro específico por causa da política de mesma origem. Os navegadores bloqueiam scripts tentando acessar um quadro com uma origem diferente e que inclui informações como location.href.

Você deve usar o novo Extensão do Visual Editing Helper (recomendado) ou o extensão antiga para injetar a Target biblioteca nas páginas para navegá-las de maneira ideal.