시각적 경험 작성기에 관련된 문제 해결

특정 조건에서 VEC에 문제가 발생하는 경우가 있습니다.

VEC(시각적 경험 작성기)에서 웹 사이트를 열면 Target 라이브러리가 로드되지 않습니다. (VEC만 해당)

Target은 시각적 경험 작성기에서 웹 사이트를 열 때 두 개의 매개 변수(mboxEdit=1mboxDisable=1)를 추가합니다.

한 페이지에서 다른 페이지로 이동할 때(페이지 다시 로드 없이) 웹 사이트(특별히 단일 페이지 앱)가 매개 변수를 자르거나, 실제로 매개 변수를 제거할 경우 Target 기능이 중단되고 Target 라이브러리가 로드되지 않습니다.
이 문제점을 방지하려면 이러한 두 매개 변수를 자르거나 제거하지 않아야 합니다.

내 페이지가 EEC에서 열리지 않거나 느리게 로드됩니다. VEC에서 활동 또는 경험이 느리게 로드됩니다. (VEC만 해당)

몇 가지 문제가 Target 경험 작성기의 페이지 성능에 영향을 줄 수 있습니다. 일반적인 몇 가지 문제는 다음과 같습니다.

  • 페이지에 mbox가 없습니다.
  • 사이트가 프록시 차단을 사용하여 어떤 경험 작성기에서도 페이지를 열 수 없습니다.
  • 사이트가 자체적으로 iFrame에서 열리는 것을 허용하지 않습니다.

고급 경험 작성기에서 문제가 발생할 경우 고급 경험 작성기를 끄고 시각적 경험 작성기를 대신 사용합니다.

To disable the Enhanced Experience Composer, go to Administration > Visual Experience Composer and turn off the Enable Enhanced Experience Composer option.

일부 사용자의 경우 콘솔에 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

콘솔 오류 메시지

시각적 경험 작성기와 고급 경험 작성기가 둘 다 작동하지 않으면 Requestly(Chrome 또는 Firefox) 또는 사이트에 대한 X-Frames 헤더 옵션을 덮어쓸 수 있는 응답 헤더 수정(Firefox)과 같은 브라우저 확장을 사용하고, iFrames에서 로드되도록 하여 VEC를 활성화하십시오. 브라우저 확장을 사용할 수 없는 경우 양식 작성기를 사용하십시오.

NOTE

다음 정보 외에 Google Chrome용 Adobe Target VEC Helper 브라우저 확장 프로그램을 사용할 수 있습니다.

NOTE

이러한 플러그인은 VEC 편집 컨텍스트에서만 사용해야 합니다.

Requestly 확장 프로그램의 경우 헤더를 제거해야 할 때마다 다음 중 하나를 수행해야 합니다.

  • 해당 URL에 대해서만 헤더가 제거되도록 VEC에서 열려고 하는 URL에 대한 URL 규칙을 추가하십시오.

  • VEC에서 편집할 때 규칙을 활성화하고 VEC를 사용하지 않을 때 규칙을 비활성화하십시오.

응답 헤더 수정 확장 프로그램(Firefox)의 경우 URL 규칙을 추가할 수 없으므로 다음을 수행해야 합니다.

  • VEC에서 편집할 때 규칙을 활성화하고 VEC를 사용하지 않을 때 규칙을 비활성화하십시오.

Chrome 또는 Firefox에서 Requestly 확장을 사용하려면

  1. 고급 경험 작성기를 끕니다.

  2. Chrome 또는 Firefox에 Requestly 브라우저 확장을 설치합니다.

  3. 확장을 열고 다음을 사용하여 구성합니다.

  4. 헤더 수정을 선택합니다.

  5. 다음을 입력하십시오.

    • 규칙 이름

    • 수정 규칙

      • 추가​에서 제거​로 전환합니다.

      • 요청​에서 응답​으로 전환합니다.

      • 헤더 이름으로 "X-Frame-Options"를 입력합니다.

      • 이전 단계를 반복하고 헤더 이름으로 "x-frame-options"를 입력합니다.

        NOTE

        Requestly를 통해 조작되는 헤더는 대/소문자를 구분합니다.

      • 소스 URL에 대한 조건으로 다음과 같음​을 포함​으로 변경하고, VEC에 로드하려는 활동의 URL을 입력합니다.

  6. 저장​을 클릭합니다.

    이제 시각적 경험 작성기로 페이지를 빠르게 로드할 수 있습니다.

Firefox에서 응답 헤더 수정 확장을 사용하려면 다음을 수행합니다.

  1. Firefox에서 응답 헤더 수정을 설치하고 브라우저를 다시 시작하십시오.
  2. Firefox 확장에서 응답 헤더 수정 확장을 선택하십시오.
  3. 기본 설정을 클릭합니다.
  4. 작업 드롭다운에서 필터​를 선택합니다.
  5. 헤더 이름 필드에 X-Frame-Options를 입력합니다.
  6. 4~5단계를 반복하고 X-Frame-Options를 사용하여 필터를 추가합니다.
  7. 추가를 클릭합니다.
  8. 시작을 클릭합니다.

확장을 설정한 후 Target을 엽니다. 이제 고급 경험 작성기가 비활성화되더라도 페이지가 시각적 경험 작성기에 로드됩니다.

VEC(VEC 전용)에 내 페이지가 표시되지 않습니다.

  • 브라우저가 지원되지 않습니다.

  • 브라우저가 보안 사이트에서 비보안 페이지를 차단하고 있습니다.

    브라우저 주소 표시줄에서 URL 왼쪽에 있는 아이콘을 클릭하고 이 페이지에서 보호 비활성화를 클릭합니다.

  • 올바르지 않은 URL을 입력했습니다.

  • 계정 설정 페이지에 기본 URL을 입력하지 않았습니다.

이 설정이 활성화되어 있는지 확인한 다음, 웹 사이트에서 mbox.js를 다운로드하여 업데이트하십시오.

찾아보기 모드를 사용할 때 VEC가 손상된 것으로 나타납니다. (VEC만 해당)

찾아보기 모드를 사용하는 동안 target.js가 없거나 frame-buster 헤더를 포함하는 URL에 액세스하면 시각적 경험 작성기가 중단된 것으로 나타납니다. 브라우저 보안 때문에, Target이 탐색한 URL에 액세스할 수 없습니다.

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