Risoluzione dei problemi relativi al Compositore esperienza visivo

Talvolta si verificano problemi di visualizzazione in Adobe Target Compositore esperienza visivo (VEC) in determinate condizioni.

Quando apro il mio sito web nel Compositore esperienza visivo, il Target le librerie non vengono caricate. (Solo Compositore esperienza visivo)

Target aggiunge due parametri (mboxEdit=1 e mboxDisable=1) durante l'apertura del sito web nel Compositore esperienza visivo.

Se il sito (specialmente le applicazioni per pagina singola) taglia i nostri parametri o li rimuove mentre navighi da una pagina all'altra (senza un ricaricamento della pagina) la funzionalità di Target sono compromesse e le librerie di Target non vengono caricate.
Per evitare questo problema, assicurati di non tagliare o rimuovere questi due parametri.

La pagina non si apre nel Compositore esperienza avanzato, o si carica lentamente. Le attività o le esperienze si caricano lentamente nel Compositore esperienza visivo. (Solo Compositore esperienza visivo)

Diversi problemi possono influenzare le prestazioni della pagina nei compositori esperienza di Target. Alcuni problemi comuni includono:

  • Sulla pagina non è oresente una mbox.
  • Il sito utilizza il blocco proxy, che non consente l'apertura della pagina in nessuno dei Compositori esperienza.
  • Il sito non si lascia aprire in un iFrame.

Se si verificano problemi con il Compositore esperienza avanzato, prova a disattivarlo e utilizza invece il Compositore esperienza visivo.

Per disabilitare il Compositore esperienza avanzato, vai a Amministrazione > Compositore esperienza visivo e spegnere il Abilita Compositore esperienza avanzato opzione.

Alcuni utenti visualizzano il seguente messaggio di errore nella console:

Messaggio di errore della console

Se né il Compositore esperienza visivo né il Compositore esperienza avanzato funzionano, utilizza un’estensione del browser come Requestly (Chrome o Firefox) o Modify Response Headers (Firefox) che possono sovrascrivere le opzioni di intestazione X-frame per il tuo sito e consentire loro di essere caricate in iFrames, abilitando il Compositore esperienza visivo. Se non riesci a utilizzare le estensioni del browser, utilizza il Compositore basato su moduli.

NOTA

Oltre alle seguenti informazioni, puoi utilizzare l’estensione del browser Adobe Target VEC Helper per Google Chrome.

NOTA

Questi plug-in devono essere utilizzati solo nel contesto di modifica del Compositore esperienza visivo.

Per l’estensione Requestly, ogni volta che è necessario rimuovere le intestazioni, bisogna eseguire una delle seguenti operazioni:

  • Aggiungere regole URL per l'URL che si desidera aprire nel Compositore esperienza visivo in modo tale che le intestazioni vengano rimosse solo per tali URL.

  • Abilitare la regola quando si effettuano modifiche nel Compositore esperienza visivo e disabilitarla quando non lo si utilizza.

Per l'estensione Modify Response Header (Firefox), poiché non è possibile aggiungere una regola URL, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

  • Abilitare la regola quando si effettuano modifiche nel Compositore esperienza visivo e disabilitarla quando non lo si utilizza.

Per utilizzare l’estensione Requestly su Chrome o Firefox:

  1. Disattiva il Compositore esperienza avanzato.

  2. Installa l'estensione Requestly su Chrome o Firefox.

  3. Apri l'estensione e configurala:

  4. Seleziona Modifica intestazioni.

  5. Immetti quanto segue:

    • Nome regola

    • Regole di modifica

      • Passa da Aggiungi a Rimuovi.

      • Passa da Richiesta a Risposta.

      • Immetti “X-Frame-Options” come nome dell'intestazione.

      • Ripeti i passaggi precedenti e immetti “x-frame-options” come nome dell'intestazione.

        NOTA

        Le intestazioni che vengono manipolate tramite Requestly sono sensibili alle maiuscole e minuscole.

      • Cambia la condizione per l'URL di origine da È uguale a a Contiene e immetti l'URL dell'attività da caricare nel Compositore esperienza visivo.

      immagine chrome_extension

  6. Fai clic su Salva.

    richiedi immagine

    Ora dovresti essere in grado di caricare la pagina rapidamente con il Compositore esperienza visivo.

Per utilizzare l'estensione Modify Response Headers su Firefox:

  1. Installa Modify Response Headers su Firefox e riavvia il browser.
  2. Dalle estensioni di Firefox, seleziona l'estensione Modify Response Headers.
  3. Fai clic su Preferenze.
  4. Seleziona Filtro dal menu a discesa Azione.
  5. Nel campo Nome intestazione, immetti: X-Frame-Options.
  6. Ripeti i passaggi 4 e 5 per aggiungere un filtro con x-frame-options.
  7. Fai clic su Aggiungi.
  8. Fai clic su Avvia.

immagine firefox_extension

Dopo aver impostato un'estensione, apri Target. Dovrebbe essere ora possibile caricare le pagine nel Compositore esperienza visivo, anche se il Compositore esperienza avanzato è disattivato.

La pagina non viene visualizzata nel Compositore esperienza visivo (solo Compositore esperienza visivo)

  • Il browser non è supportato.

  • Il browser sta bloccando una pagina non sicura su un sito sicuro.

    Fai clic sull'icona a sinistra dell'URL nella barra degli indirizzi del browser e fai clic su Disattiva protezione su questa pagina.

  • Hai immesso un URL non valido.

  • Non hai inserito un URL predefinito nella pagina di configurazione dell'account.

    Assicurati che questa impostazione sia abilitata, quindi scarica e aggiorna at.js sul tuo sito web.

  • Se si prova a utilizzare il nuovo Helper per editing video estensione e quindi tornare al vecchia estensione e Target impossibile caricare il sito web, cancella tutti i dati del browser e disabilita la nuova estensione.

  • Se il sito web non viene caricato nel Compositore esperienza visivo o si comporta in modo imprevisto, è possibile che vengano accettati dei cookie sul sito web nel browser prima di tentare di caricare il sito web in Target.

Il Compositore esperienza visivo sembra non funzionare quando uso la modalità Sfoglia. (Solo Compositore esperienza visivo)

Quando si utilizza la modalità Sfoglia, se si accede a un URL che non dispone di Target librerie implementate (at.js or Adobe Experience Platform Web SDK) o contiene un’intestazione frame-buster, il Compositore esperienza visivo sembra non funzionare. A causa di problemi di sicurezza del browser, Target non può accedere correttamente all’URL a cui sei passato oppure l’URL del Compositore esperienza visivo non viene aggiornato in modo coerente se la pagina viene caricata.

Questo problema si verifica perché il Compositore esperienza visivo carica la pagina web in un <iframe>. Gli attuali meccanismi di sicurezza dei browser impediscono Target L’interfaccia utente non accede agli elementi del frame specificato a causa del criterio relativo alla stessa origine. I browser bloccano gli script che tentano di accedere a un frame con un’origine diversa e che include informazioni quali location.href.

È necessario utilizzare il nuovo Estensione Helper per editing video (consigliato) o vecchia estensione per iniettare Target nelle pagine per sfogliarle in modo ottimale.

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