Experience League

与增强体验编辑器相关的问题疑难解答

有时会出现显示问题 Adobe Target 增强型体验编辑器 (EEC)在一定条件下。

EEC 无法加载在公共 IP 上不可访问的内部 QA URL。

这可以通过列入允许列表以下IP地址来解决。这些IP地址用于EEC代理所使用的Adobe服务器。仅在编辑活动时才需要这些地址。列入允许列表您网站的访客不需要这些IP地址。

要求您的IT团队允许列表以下IP地址：

34.253.100.20
34.248.100.23
52.49.228.246
54.205.42.123
107.22.177.39
52.201.5.105
52.193.211.177
18.180.24.249
52.194.154.154

您可能会在中看到以下错误消息 Target：

Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.

EEC_error图像

以下是您可能会看到此错误消息的原因以及相应的补救措施：

问题： 您的网站域(ISP)正在阻止增强型体验编辑器.

补救措施： 允许列表上面列出的IP地址。
问题： 列入允许列表 IP地址，但您的网站不支持TLS版本1.2。 Target 当前使用1.2的默认配置。在之前 Target 18.4.1（2018年4月25日），默认配置支持TLS 1.0。有关更多信息，请参阅 TLS（传输层安全性）加密更改.

**解决方案：**请参阅下一个问题（增强型可视化体验编辑器无法加载使用 TLS 1.2 的网站上的安全页面）。

EEC 无法加载使用 TLS 1.0 的网站上的安全页面。（仅 EEC）

您可能会看到上面“The 增强型可视化体验编辑器不会在我的网站上的安全页面上加载。” 列入允许列表如果上述IP地址，但您的网站不支持TLS版本1.2。 Target 当前使用1.2的默认配置。在之前 Target 18.4.1（2018年4月25日），默认配置支持TLS 1.0。有关更多信息，请参阅 TLS（传输层安全性）加密更改.

要使用 Firefox 检查您网站上的 TLS 版本（使用其他浏览器的步骤相似），请执行以下操作：

在 Firefox 中打开受影响的网站。
单击浏览器地址栏上的显示网站信息图标。
单击显示连接详细信息 > 更多信息。
检查“技术详细信息”下的 TLS 版本信息：
如果您发现您的网站显示的是TLS 1.0，请参阅 TLS（传输层安全性）加密更改 for information about Target’s TLS support policy. To remedy the situation for now (valid until September 12, 2018){target=“_blank”}，联系客户关怀用于配置TLS版本和域。