Enhanced Experience Composer 관련 문제 해결

에서 경우에 따라 문제가 발생합니다 Adobe Target 향상된 경험 작성기 (EEC)를 사용할 수 있습니다.

EEC가 공용 IP에서 액세스할 수 없는 내부 QA URL을 로드하지 않습니다.

이 문제는 다음 IP 주소를 허용 목록에 추가로 해결할 수 있습니다. 이러한 IP 주소는 EEC 프록시에 사용되는 Adobe의 서버용입니다. 활동 편집에만 필요합니다. 사이트 방문자는 이러한 IP 주소를 허용 목록에추가된으로 사용할 필요가 없습니다.

IT 팀에 다음 IP 주소허용 목록에 추가하다를 지정하도록 요청하십시오.

  • 34.253.100.20
  • 34.248.100.23
  • 52.49.228.246
  • 54.205.42.123
  • 107.22.177.39
  • 52.201.5.105
  • 52.193.211.177
  • 18.180.24.249
  • 52.194.154.154

에 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다 Target:

Error: Your website domain (ISP) is blocking the Enhanced Experience Composer. You can allowlist the Enhanced Experience Composer's IP addresses or turn off Enhanced Experience Composer in Configure > Page Delivery menu.

다음은 이 오류 메시지와 상황을 수정할 조치를 볼 수 있는 이유입니다.

  • **문제:**웹 사이트 도메인(ISP)에서 고급 경험 작성기를 차단하고 있습니다.

    해결 방법: 위에 허용 목록에 추가하다 나열된 IP 주소를 검색합니다.

  • 문제: IP 주소는 허용 목록에추가된이지만 웹 사이트에서 TLS 버전 1.2를 지원하지 않습니다. Target 는 현재 1.2의 기본 구성을 사용합니다. Target 18.4.1(2018년 4월 25일), 기본 구성에서 TLS 1.0을 지원합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. TLS(전송 계층 보안) 암호화 변경 사항.

    해결 방법:(고급 시각적 경험 작성기가 TLS 1.2를 사용하는 사이트의 보안 페이지에 로드되지 않습니다.) 질문을 참조하십시오.

EEC가 TLS 1.0를 사용하는 사이트의 보안 페이지에 로드되지 않습니다. (EEC만 해당)

위에 설명된 오류 메시지가 " 향상된 시각적 경험 작성기 사이트의 보안 페이지에 로드되지 않습니다." 위의 IP 주소가 허용 목록에추가된이지만 웹 사이트에서 TLS 버전 1.2를 지원하지 않는 경우. Target 는 현재 1.2의 기본 구성을 사용합니다. Target 18.4.1(2018년 4월 25일), 기본 구성에서 TLS 1.0을 지원합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. TLS(전송 계층 보안) 암호화 변경 사항.

Firefox를 사용하여 웹 사이트에서 TLS 버전을 확인하려면 다음을 수행하십시오(다른 브라우저에도 유사한 단계가 있음).

  1. Firefox에서 해당 웹 사이트를 엽니다.

  2. 브라우저의 주소 표시줄에 사이트 정보 표시 아이콘을 클릭합니다.

  3. 연결 세부 사항 표시 > 추가 정보​를 클릭하십시오.

  4. 기술 세부 사항 아래의 TLS 버전 정보를 검토하십시오.

  5. 웹 사이트에 TLS 1.0이 표시되는 경우에는 TLS(전송 계층 보안) 암호화 변경 사항Target의 TLS 지원 정책에 대한 자세한 내용은 를 참조하십시오. 현재(2018년 9월 12일까지 유효){target=“_blank”}의 상황을 해결하기 위해 고객 지원 센터 를 사용하도록 선택할 수 있습니다.

프록시가 활성화된 로드할 때 시간 초과 또는 "액세스 거부" 오류가 표시됩니다. (EEC만 해당)

프록시 IP가 사용자 환경에서 차단되지 않았는지 확인하십시오.

이 페이지에서는