疑難排解可視化體驗撰寫器和增強體驗撰寫器的相關問題

顯示中有時出現的問題和其他問題 Adobe Target 視覺體驗作曲家 (VEC)和 增強的體驗作曲家 (EEC)。

Google Chrome SameSite cookie 執行政策對 VEC 和 EEC 有何影響?

請注意使用以下Chrome版本時影響VEC和EEC的更改:

注意

以下更改會影響下面概述的所有三個更新:

  • 在未安裝VEC幫助程式擴展並為站點的受密碼保護頁面啟用的情況下,可以使用VEC。 您的站點登錄Cookie被視為第三方Cookie,不會在VEC編輯器中以「瀏覽」模式隨登錄請求一起發送。 唯一的例外是您的站點登錄Cookie已具有 SameSite=NoneSecure 屬性集。

Chrome 94(2021年9月21日):計畫對Chrome 94版本(2021年9月21日)進行即將進行的更改,以下更改將影響所有使用Chrome 94+瀏覽器版本的用戶:

  • 命令行標誌 --disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure 將被刪除。

鉻91(2021年5月25日):對Chrome 91版本(2021年5月25日)實施的更改將影響所有使用Chrome 91+瀏覽器版本的用戶:

  • The flags #same-site-by-default-cookies and #cookies-without-same-site-must-be-secure have been removed from chrome://flags. This behavior is now enabled by default.

鉻80(2020年8月):隨著2020年8月實施的更改,所有使用Chrome 80+瀏覽器版本的用戶:

  • 能夠下載 Target 編輯活動時(當站點上尚未提供這些檔案時)建立庫。 這是因為下載呼叫是從客戶域向安全域發出 Adobe 域,並作為未經驗證而被拒絕。
  • 歐共體將 函式,因為它無法為Cookie設定SameSite屬性 adobemc.com domain。 如果沒有此屬性,瀏覽器將拒絕這些Cookie,導致EEC失敗。

確定阻止的Cookie

要確定哪些Cookie因SameSite Cookie實施策略而被阻止,請使用Chrome中的「開發人員工具」。

  1. 要訪問「開發人員工具」,在查看Chrome中的VEC時,按一下 省略號 表徵圖,位於Chrome的右上角> 更多工具 > 開發人員工具

  2. 按一下 網路 頁籤,然後查找已阻止的cookie。

    注意

    Use the Has blocked cookies checkbox to make finding blocked cookies easier.

    下圖顯示了阻止的cookie:

    「開發人員工具」>「網路」頁籤,顯示已阻止的Cookie

Adobe Target VEC幫助程式擴展

從0.7.1版開始, Adobe Target VEC幫助程式瀏覽器擴展添加 SameSite=NoneSecure 在擴展UI中開啟「Cookie」切換時,對來自VEC內編輯的網頁的響應的所有Cookie的屬性:

Adobe TargetVEC幫助程式擴展UIAdobe目標VEC幫助程式擴展UI

備選方案和變通辦法

使用以下選項之一確保VEC和EEC繼續按預期工作:

  • 下載並使用更新的 VEC幫助程式擴展

  • 使用Mozilla Firefox瀏覽器。 Firefox尚未強制執行此策略。

  • 使用以下標誌從命令行運行GoogleChrome,直到2021年9月21日。 9月21日之後,需要Cookie的功能在VEC中將不再有效,如登錄或Cookie同意彈出窗口。 If you update to Chrome 94, you must manually generate cookies with SameSite=none and Secure on your websites.

    --disable-features=SameSiteByDefaultCookies,CookiesWithoutSameSiteMustBeSecure
    

是 Target 支援多級Iframe?

Target 不支援多重層級 iframe。如果網站載入的iframe具有子iframe,則at.js僅與父iframe交互。 Target 資料庫不會與子項 iframe 互動。

作為因應措施,您可以使用子項 iframe 的 URL 在體驗中新增頁面。

當我嘗試編輯頁面時,我只看到了進度環而非我的頁面。(VEC 和 EEC)

如果URL包含#字元,則可能會出現這種情況。 若要修正問題,請在可視化體驗撰寫器中切換至「瀏覽」模式,然後切換回「撰寫」模式。進度環應該會消失,並且頁面應該會載入。

內容安全策略(CSP)標頭阻止 Target 我網站上的庫。 (VEC 和 EEC)

如果您的網站的 CSP 標頭封鎖 Target 資料庫,然後載入網站但防止編輯,請確保 Target 資料庫未遭到封鎖。

注意

除了下列資訊外,您還可以使用適用於 Google Chrome 的 Adobe Target VEC Helper 瀏覽器擴充功能

作為解決方案,您可以設定 Requestly 規則來移除 CSP 標頭,如下所示:

您可以為造成資源無法在 VEC 內載入的任何標頭設定類似的 Requestly 規則。

對於 Requestly,一旦需要移除標頭,您就應該執行下列任一動作:

  • 為要在 VEC 中開啟的 URL 新增 URL 規則,如此一來,便僅有那些 URL 的標頭會移除。
  • 在 VEC 中編輯時啟用規則,並在不使用 VEC 時停用規則。

重新編輯已儲存的活動時,VEC 或 EEC 似乎損毀或未初始化。(VEC 和 EEC)

如果在定義體驗之後,於可視化體驗撰寫器外部變更了網站,開啟活動進行重新編輯時,會找不到稍早採取動作所在的選取器。頁面似乎損毀,並且未顯示警告。

VEC 或 EEC 未顯示我的旋轉橫幅和包含 JavaScript 的其他內容。(VEC 和 EEC)

依預設,可視化體驗撰寫器會封鎖 JavaScript 元素。如果您在可視化體驗撰寫器設定中停用 JavaScript,則可以使用這些元素。根據網站的設定方式,一些項目可能會繼續不正確地顯示或保持無法使用。

在頁面上變更一個元素時,變更了多個元素。(VEC 和 EEC)

如果您在頁面的多個元素上使用相同的 DOM 元素 ID,變更這些元素中的一個會變更具有該 ID 的所有元素。若要防止發生此問題,一個 ID 應該僅在每個頁面上使用一次。這是HTML的標準最佳做法。 有關詳細資訊,請參見 頁面修改方案

我無法編輯 iFrame-busting 網站的體驗。(VEC 和 EEC)

此問題可透過啟用增強體驗撰寫器來解決。Click Administation > Visual Experience Composer, then select the check box that enables the Enhanced Experience Composer. 增強體驗撰寫器使用 Adobe 管理的 Proxy 來載入您的頁面進行編輯。此代理允許在iFrame Brige站點上進行編輯,並允許在尚未添加Adobe Target代碼的站點和頁面上進行編輯。 在新增程式碼之後,才會將活動傳送至網站。有些網站可能無法透過增強體驗撰寫器載入,在此情況下,您可以取消勾選此選項,以透過 iFrame 載入可視化體驗撰寫器。

注意

對於您在本機託管的頁面或無法從您的網路外部存取的頁面,Adobe Proxy 伺服器無法存取這類頁面,且無法在 EEC 中開啟。這些頁面可能包括測試 URL、使用者接受測試 (UAT) URL,或本機主控的頁面。

我想要在尚未完成 mbox/target 實施的頁面上設定測試。(VEC 和 EEC)

請參閱以上的「我無法編輯 iFrame-busting 網站的體驗」。

具有「編輯文字/HTML」或「變更文字/HTML」的粗體和斜體文字樣式未在我的頁面上顯示。有時文字會在套用這些樣式變更之後消失。(VEC 和 EEC)

如果您對 A/B 或體驗鎖定目標活動使用可視化體驗撰寫器中的​編輯文字/HTML,或對自動個人化或多變數測試活動使用​變更文字/HTML,以讓文字粗體或斜體,這些樣式可能無法在頁面上套用,或文字會從可視化體驗撰寫器中的頁面消失。This happens because of the way the rich-text editor applies these styles might interfere with the website markup.

如果您看見此問題:

  1. 按一下 RTF 格式編輯器中的​「HTML」​按鈕來進入來源編輯模式。

  2. 尋找樣式文字元素。

    • 針對粗體文字,將 <strong> 元素變更為 <b>

    • 針對斜體文字,將 <em> 元素變更為 <i>

針對自動個人化活動,影像交換在 VEC 或 EEC 中似乎損毀。(VEC 和 EEC)

新增影像選件至位置以取得 VEC 或 EEC 中原始影像空間的完整尺寸。在傳遞時,影像不會展開並且如原樣顯示,因此對傳遞沒有影響。

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