疑難排解可視化體驗撰寫器和增強體驗撰寫器的相關問題

在某些情況下，在Adobe Target Visual Experience Composer(VEC)和Enhanced Experience Composer(EEC)中有時會出現顯示問題和其他問題。

最近宣佈的Google Chrome SameSite Cookie實施政策對VEC和EEC有何影響？

透過最新變更（2020年8月），所有使用Chrome 80+瀏覽器版本的使用者：

• not​是否能在其網站受密碼保護的頁面中使用VEC（安裝或未啟用VEC Helper擴充功能）。 這是因為其網站登入Cookie將被視為第三方Cookie，不會隨登入請求傳送。 唯一的例外是當客戶網站登入Cookie已將SameSite參數設為「無」時。
• not​是否能在編輯活動時（當活動不在網站上時）下載Target程式庫。 這是因為下載呼叫是從客戶網域向安全Adobe網域進行，並被拒絕為未驗證。
• EEC將​not​函式用於所有用戶，因為它無法在adobemc.com domain上為Cookie設定SameSite屬性。 若沒有此屬性，瀏覽器將拒絕這些Cookie，導致EEC失敗。

Adobe已將更新的VEC Helper擴充功能提交至Google Chrome商店。 此擴充功能會覆寫Cookie屬性，以視需要設定SameSite="none"屬性。 更新的擴充功能可在此處找到。 如需有關安裝和使用VEC Helper Extension的詳細資訊，請參閱Visual Experience Composer helper extension。

對於您自己的網站Cookie，您必須依名稱指定Cookie。 將Cookie滑桿切換至開啟位置，然後依名稱和Cookie網域指定Cookie。 Cookie名稱是「mbox」，而Cookie網域是您從中提供mbox之網域的第二層和最上層。 因為是使用公司所提供的網域，所以這些會是第一方 Cookie。範例: mycompany.com. 如需詳細資訊，請參閱​Experience Cloud介面使用指南​中的Adobe TargetCookie。

替代方案與解決方法

使用下列其中一個選項來確保VEC和EEC繼續如預期般運作：

• 下載並使用更新的VEC Helper擴充功能。

• 使用Mozilla Firefox瀏覽器。 Firefox尚未執行此政策。

• 繼續使用Chrome，但將chrome://flags/#same-site-by-default-cookies標幟設為「已停用」。

  注意

  如果Cookie的SameSite屬性已設定為「Lax」或「Strict」，則​not​就足夠了。

Target是否支援多層級iframe?

Target 不支援多重層級 iframe。如果網站載入具有子項 iframe 的 iframe，Target 資料庫 (at.js and mbox.js) 只會與父項 iframe 互動。Target 資料庫不會與子項 iframe 互動。

作為因應措施，您可以使用子項 iframe 的 URL 在體驗中新增頁面。

當我嘗試編輯頁面時，我只看到了進度環而非我的頁面。(VEC 和 EEC)

如果 URL 包含 # 字元，則可能發生此問題。若要修正問題，請在可視化體驗撰寫器中切換至「瀏覽」模式，然後切換回「撰寫」模式。進度環應該會消失，並且頁面應該會載入。

內容安全性政策(CSP)標題會封鎖我網站上的Target程式庫。 (VEC 和 EEC)

如果您的網站的 CSP 標頭封鎖 Target 資料庫，然後載入網站但防止編輯，請確保 Target 資料庫未遭到封鎖。

作為解決方案，您可以設定 Requestly 規則來移除 CSP 標頭，如下所示:

您可以為造成資源無法在 VEC 內載入的任何標頭設定類似的 Requestly 規則。

對於 Requestly，一旦需要移除標頭，您就應該執行下列任一動作:

• 為要在 VEC 中開啟的 URL 新增 URL 規則，如此一來，便僅有那些 URL 的標頭會移除。
• 在 VEC 中編輯時啟用規則，並在不使用 VEC 時停用規則。

重新編輯已儲存的活動時，VEC 或 EEC 似乎損毀或未初始化。(VEC 和 EEC)

如果在定義體驗之後，於可視化體驗撰寫器外部變更了網站，開啟活動進行重新編輯時，會找不到稍早採取動作所在的選取器。頁面似乎損毀，並且未顯示警告。

VEC 或 EEC 未顯示我的旋轉橫幅和包含 JavaScript 的其他內容。(VEC 和 EEC)

依預設，可視化體驗撰寫器會封鎖 JavaScript 元素。如果您在可視化體驗撰寫器設定中停用 JavaScript，則可以使用這些元素。根據網站的設定方式，一些項目可能會繼續不正確地顯示或保持無法使用。

我託管的 target.js 檔案在後續的頁面重新載入中無法載入。(VEC 和 EEC)

當客戶的 mbox.js 版本早於 57 (即版本 56 或更早版本) 時會發生此問題。

建議所有 VEC 使用者升級至 mbox.js 最新版本，或至少升級至版本 57。您也應考慮移轉至 at.js。

在頁面上變更一個元素時，變更了多個元素。(VEC 和 EEC)

如果您在頁面的多個元素上使用相同的 DOM 元素 ID，變更這些元素中的一個會變更具有該 ID 的所有元素。若要防止發生此問題，一個 ID 應該僅在每個頁面上使用一次。這是標準的 HTML 最佳作法。如需詳細資訊，請參閱頁面修改案例。

我無法編輯 iFrame-busting 網站的體驗。(VEC 和 EEC)

此問題可透過啟用增強體驗撰寫器來解決。按一下「管理 > 視覺體驗撰寫器」，然後選取啟用「增強體驗撰寫器」的核取方塊。 增強體驗撰寫器使用 Adobe 管理的 Proxy 來載入您的頁面進行編輯。這允許在 iFrame-busting 網站上進行編輯，並允許在您尚未新增 Adobe Target 程式碼的網站和頁面上進行編輯。在新增程式碼之後，才會將活動傳送至網站。有些網站可能無法透過增強體驗撰寫器載入，在此情況下，您可以取消勾選此選項，以透過 iFrame 載入可視化體驗撰寫器。[]

我想要在尚未完成 mbox/target 實施的頁面上設定測試。(VEC 和 EEC)

請參閱以上的「我無法編輯 iFrame-busting 網站的體驗」。

具有「編輯文字/HTML」或「變更文字/HTML」的粗體和斜體文字樣式未在我的頁面上顯示。有時文字會在套用這些樣式變更之後消失。(VEC 和 EEC)

如果您對 A/B 或體驗鎖定目標活動使用可視化體驗撰寫器中的​編輯文字/HTML，或對自動個人化或多變數測試活動使用​變更文字/HTML，以讓文字粗體或斜體，這些樣式可能無法在頁面上套用，或文字會從可視化體驗撰寫器中的頁面消失。這是因為 RTF 格式編輯器套用這些樣式的方式可能會干擾網站標記。

如果您看見此問題:

1. 按一下 RTF 格式編輯器中的​「HTML」​按鈕來進入來源編輯模式。

2. 尋找樣式文字元素。

   • 針對粗體文字，將 <strong> 元素變更為 <b>。

   • 針對斜體文字，將 <em> 元素變更為 <i>。

針對自動個人化活動，影像交換在 VEC 或 EEC 中似乎損毀。(VEC 和 EEC)

新增影像選件至位置以取得 VEC 或 EEC 中原始影像空間的完整尺寸。在傳遞時，影像不會展開並且如原樣顯示，因此對傳遞沒有影響。