Fragmentos de experiência do AEM

Usar fragmentos de experiência criados em Adobe Experience Manager (AEM) em Target atividades para auxiliar na otimização ou na personalização.

OBSERVAÇÃO

Esse recurso exige que você seja uma Adobe Experience Manager (AEM) cliente. Para obter mais informações, consulte Requisitos abaixo.

Uso de fragmentos de experiência criados em AEM em Target permite combinar a facilidade de uso e o poder da AEM com poderosos recursos de Inteligência Artificial (AI) e Aprendizagem de Máquina (ML) em Target para testar e personalizar experiências em escala.

O AEM reúne todo o seu conteúdo e ativos em um local central para alimentar sua estratégia de personalização. O AEM permite que você crie conteúdo facilmente para desktops, tablets e dispositivos móveis em um único local sem escrever código. Não há necessidade de criar páginas para cada dispositivo. O AEM ajusta automaticamente cada experiência usando o seu conteúdo.

O Target permite entregar experiências personalizadas em escala com base em uma combinação de abordagens de aprendizagem de máquina baseadas em regras e AI que incorporam variáveis comportamentais, contextuais e offline. Com Target, você pode configurar e executar facilmente Teste A/B e Multivariado (MVT) para determinar as melhores ofertas, conteúdo e experiências.

Os fragmentos de experiência representam um enorme passo à frente para vincular os criadores e gerentes de conteúdo/experiência aos profissionais de otimização e personalização que impulsionam os resultados de negócios usando o Target.

Exigências

Você deve estar provido da funcionalidade dos fragmentos de experiência dentro do Target. Além disso, você deve usar AEM as a Cloud Service ou AEM 6.4 (ou posterior). Seu representante de conta pode ajudar a assegurar que você atenda aos requisitos para usar este recurso:

  • Adobe Experience Manager ​ as a Cloud Service
  • Adobe Experience Manager 6.5.
  • Adobe Experience Manager 6.4.
  • Conta do Adobe Target Standard ou do Adobe Target Premium.
OBSERVAÇÃO

Adobe Experience Manager As versões 6.3 e 6.4 atingiram o fim da vida útil e não são mais compatíveis (exceto para clientes que compraram suporte estendido).

Entre em contato com o Atendimento ao cliente do Adobe Target para ativar a integração e obter os detalhes de autenticação.

Criação e configuração dos fragmentos de experiência no AEM

Para usar fragmentos de experiência do AEM no Target, você deve executar as seguintes etapas:

Etapa 1: integrar o AEM com o Target

Para obter mais informações, consulte:

Etapa 2: criar o fragmento de experiência

Fragmentos de experiência são criados no AEM. Para obter mais informações, consulte:

Etapa 3: configurar o AEM para compartilhar o fragmento de experiência com o Target

  1. Dentro do AEM, selecione o fragmento de experiência desejado ou a pasta que o contém, depois clique em Propriedades.

  2. Clique na guia Serviços em nuvem, em seguida, na lista suspensa Configuração do serviço em nuvem, selecione Adobe Target.

    OBSERVAÇÃO

    A etapa anterior pressupõe que alguém em sua empresa tenha criado a configuração do Adobe Target.

  3. Clique em Salvar e fechar.

Etapa 4: publique o fragmento de experiência e exporte-o para o Target

Dependendo da versão do AEM, consulte os seguintes links para obter instruções passo a passo:

Uso de fragmentos de experiência nas atividades do Target

Depois de executar as tarefas anteriores, o fragmento de experiência é exibido na página Ofertas no Target.

OBSERVAÇÃO

  • No Target momento, o procura fragmentos de experiência a cada dez minutos. O fragmento de experiência importado deve estar disponível no Target dentro de dez minutos, mas esse intervalo de tempo deve ficar mais curto no futuro.

  • O fragmento de experiência é importado para Target como HTML ou oferta JSON. Essa versão "primária" do fragmento de experiência permanece em AEM. Você não pode editar o fragmento de experiência no Target.

Você pode passar o mouse sobre um fragmento de experiência na lista e, depois, clicar no ícone Exibir ícone Exibir para ver informações adicionais sobre o fragmento de experiência, incluindo o URL de entrega de oferta pública e o caminho do AEM.

Você pode consumir fragmentos de experiência em atividades do Target usando o Visual Experience Composer (VEC) ou o Experience Composer baseado em formulário.

OBSERVAÇÃO

Para usar totalmente a variável Target Funcionalidade AI e ML, você pode selecionar Alocação automática ou Direcionamento automático ao criar um teste A/B.

Fragmentos de experiência não são suportados em Recommendations atividades. No entanto, para usar fragmentos de experiência para recomendações, você pode criar um Teste A/B atividade (incluindo Alocação automática e Direcionamento automático) ou Direcionamento de experiência (XT) e incluir recomendações como uma oferta.

Para consumir fragmentos de experiência usando o VEC:

  1. No Target, ao criar ou editar uma experiência no Visual Experience Composer, clique no local da página onde deseja inserir o conteúdo do AEM, em seguida, selecione a opção desejada para exibir a lista Escolher um fragmento de experiência.

    • Inserir antes
    • Inserir depois de
    • Trocar com fragmento de experiência

    O Fragmento de experiência exibe o conteúdo criado em AEM agora está nativamente disponível dentro de Target.

    OBSERVAÇÃO

    A opção Trocar com fragmento de experiência não está disponível para imagens. Se você quiser usar essa opção com uma imagem, clique no elemento de contêiner que contém a imagem desejada.

  2. Selecione o fragmento de experiência desejado e clique em Concluído.

  3. Termine configurando a atividade.

    Para obter mais informações sobre a configuração de vários tipos de atividades, consulte os tópicos a seguir:

OBSERVAÇÃO

Fragmentos de experiência exportados como JSON em Target não pode ser usado em atividades criadas usando o VEC; somente os fragmentos de experiência do HTML são suportados em atividades baseadas no VEC. Se quiser usar fragmentos de experiência JSON, use-os em atividades criadas usando o Experience Composer baseado em formulário.

Para consumir fragmentos de experiência usando o Experience Composer baseado em formulário:

  1. No Target, ao criar ou editar uma experiência no Experience Composer baseado em formulário, selecione o local da página onde deseja inserir o conteúdo do AEM e, em seguida, selecione Alterar fragmento de experiência para exibir a lista Escolher um fragmento de experiência.

    O Fragmento de experiência exibe o conteúdo criado em AEM agora está nativamente disponível dentro de Target.

  2. Selecione o fragmento de experiência desejado e clique em Salvar.

  3. Termine configurando a atividade.

Considerações

  • No Target momento, o procura fragmentos de experiência a cada dez minutos. O fragmento de experiência importado deve estar disponível no Target dentro de dez minutos, mas esse intervalo de tempo deve ficar mais curto no futuro.
  • O fragmento de experiência é importado para Target como HTML ou oferta JSON. A versão "primária" do fragmento de experiência permanece em AEM. Você não pode editar o fragmento de experiência no Target.
  • Não é possível criar fragmentos de experiência usando Adobe I/O. Crie fragmentos de experiência usando AEM, conforme explicado acima.
  • Se você atualizar o fragmento de experiência no AEM, o fragmento de experiência deverá ser publicado e exportado para Target novamente Target O pode usar as alterações mais recentes.

Remoção de ClientLibs e HTML extras dos Fragmentos de experiência exportados para o Target

Ao usar ofertas de fragmento de experiência com Target em uma página entregue pelo AEM, a página de destino já contém todas as bibliotecas de clientes necessárias. Observe também que elementos HTML irrelevantes na oferta também não são necessários.

Às vezes, as páginas de HTML inteiras envolvem o fragmento de experiência e causam problemas. Certifique-se de que o fragmento de experiência seja um pequeno HTML e não uma página HTML completa com HTML, HEAD, BODY e assim por diante.

Para obter mais informações, consulte a seguinte publicação do blog: AEM 6.5: Remoção de bibliotecas de clientes dos fragmentos de experiência exportados para o Target.

Vídeo de treinamento: Uso AEM fragmentos de experiência com Adobe Target

O vídeo a seguir mostra como configurar e usar fragmentos de experiência:

OBSERVAÇÃO

O recurso de deeplink do AEM discutido aos 4:54 foi removido.

Para obter informações mais detalhadas, consulte Uso de fragmentos de experiência com o Adobe Target no Vídeos e Tutorials do AEM Sites página.

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