Fragmentos de experiência do AEM

Informações sobre como usar os fragmentos de experiência criados no Adobe Experience Manager (AEM) nas atividades do Target para auxiliar a otimização ou a personalização.

Visão geral

A utilização de fragmentos de experiência criados no AEM nas atividades do Target permite combinar a facilidade de uso e o poder do AEM com recursos avançados de Inteligência automatizada (AI) e Aprendizado de máquina (ML) no Target para testar e personalizar experiências em escala.

O AEM reúne todo o seu conteúdo e ativos em um local central para alimentar sua estratégia de personalização. O AEM permite que você crie conteúdo facilmente para desktops, tablets e dispositivos móveis em um único local sem escrever código. Não há necessidade de criar páginas para cada dispositivo. O AEM ajusta automaticamente cada experiência usando o seu conteúdo.

O Target permite entregar experiências personalizadas em escala com base em uma combinação de abordagens de aprendizagem de máquina baseadas em regras e AI que incorporam variáveis comportamentais, contextuais e offline. Com o Target você pode configurar e executar facilmente atividades de Teste A/B e Multivariadas (MVT) para determinar as melhores ofertas, experiências e conteúdo.

Os fragmentos de experiência representam um enorme passo à frente para vincular os criadores e gerentes de conteúdo/experiência aos profissionais de otimização e personalização que impulsionam os resultados de negócios usando o Target.

Exigências

Você deve estar provido da funcionalidade dos fragmentos de experiência dentro do Target. Além disso, você deve usar o AEM 6.3 com o pacote de serviços necessário ou o AEM 6.4 (ou posterior). Seu representante de conta pode ajudar a assegurar que você atenda aos requisitos para usar este recurso:

• Adobe Experience Manager 6.4 (ou posterior).
• Adobe Experience Manager 6.3 SP2 (ou posterior).
• Conta do Adobe Target Standard ou do Adobe Target Premium.
• Entre em contato com o Atendimento ao cliente do Adobe Target para ativar a integração e obter os detalhes de autenticação.

Criação e configuração dos fragmentos de experiência no AEM

Para usar fragmentos de experiência do AEM no Target, você deve executar as seguintes etapas:

Etapa 1: integrar o AEM com o Target

Para obter mais informações, consulte:

• Adobe I/O: Integração com o Adobe Target usando o Adobe I/O na documentação do Guia de administração do usuário.
• AEM6.3: Ativação do Adobe Analytics e do Adobe Target na documentação do Adobe Experience Manager 6.3.
• AEM6.4: Ativação do Adobe Analytics e do Adobe Target na documentação do Adobe Experience Manager 6.4.
• AEM6.5: Ativação do Adobe Analytics e do Adobe Target na documentação do Adobe Experience Manager 6.5.

Etapa 2: criar o fragmento de experiência

Fragmentos de experiência são criados no AEM. Para obter mais informações, consulte:

• AEM6.3: Fragmentos de experiência na documentação do Adobe Experience Manager 6.3.
• AEM6.4: Fragmentos de experiência na documentação do Adobe Experience Manager 6.4.
• AEM6.5: Fragmentos de experiência na documentação do Adobe Experience Manager 6.5.

Etapa 3: configurar o AEM para compartilhar o fragmento de experiência com o Target

1. Dentro do AEM, selecione o fragmento de experiência desejado ou a pasta que o contém, depois clique em Propriedades.

2. Clique na guia Serviços em nuvem, em seguida, na lista suspensa Configuração do serviço em nuvem, selecione Adobe Target.

   OBSERVAÇÃO

   A etapa anterior pressupõe que alguém em sua empresa tenha criado a configuração do Adobe Target.

3. Clique em Salvar e fechar.

Etapa 4: publique o fragmento de experiência e exporte-o para o Target

Dependendo da versão do AEM, consulte os seguintes links para obter instruções passo a passo:

• AEM6.3: Exportação de um fragmento de experiência para o Target na documentação do Adobe Experience Manager 6.3.
• AEM6.4: Exportação de um fragmento de experiência para o Target na documentação do Adobe Experience Manager 6.4.
• AEM6.5: Exportação de um fragmento de experiência para o Target na documentação do Adobe Experience Manager 6.5.

Uso de fragmentos de experiência nas atividades do Target

Depois de executar as tarefas anteriores, o fragmento de experiência é exibido na página Ofertas no Target.

Você pode passar o mouse sobre um fragmento de experiência na lista e, depois, clicar no ícone Exibir para ver informações adicionais sobre o fragmento de experiência, incluindo o URL de entrega de oferta pública e o caminho do AEM.

Você pode consumir fragmentos de experiência em atividades do Target usando o Visual Experience Composer (VEC) ou o Experience Composer baseado em formulário.

Para consumir fragmentos de experiência usando o VEC:

1. No Target, ao criar ou editar uma experiência no Visual Experience Composer, clique no local da página onde deseja inserir o conteúdo do AEM, em seguida, selecione a opção desejada para exibir a lista Escolher um fragmento de experiência.

   • Inserir antes
   • Inserir depois de
   • Trocar com fragmento de experiência

   A lista Fragmento de experiência exibe todo o conteúdo criado no AEM que está agora nativamente disponível dentro do Target.

   OBSERVAÇÃO

   A opção Trocar com fragmento de experiência não está disponível para imagens. Se você quiser usar essa opção com uma imagem, clique no elemento de contêiner que contém a imagem desejada.

   

2. Selecione o fragmento de experiência desejado e clique em Concluído.

3. Termine configurando a atividade.

   Para obter mais informações sobre a configuração de vários tipos de atividades, consulte os tópicos a seguir:

   • Teste A/B: criar um teste A/B
   • Autoalocação: autoalocação
   • Direcionamento automático: Direcionamento automático
   • Para obter mais informações, consulte Criação de uma atividade de Personalização automatizada
   • Direcionamento de experiência (XT): criar uma atividade de direcionamento de experiência
   • Teste multivariado (MVT): criar um teste multivariado
   • Recommendations: criar uma atividade do Recommendations

Para consumir fragmentos de experiência usando o Experience Composer baseado em formulário:

1. No Target, ao criar ou editar uma experiência no Experience Composer baseado em formulário, selecione o local da página onde deseja inserir o conteúdo do AEM e, em seguida, selecione Alterar fragmento de experiência para exibir a lista Escolher um fragmento de experiência.

   

   A lista Fragmento de experiência exibe todo o conteúdo criado no AEM que está agora nativamente disponível dentro do Target.

2. Selecione o fragmento de experiência desejado e clique em Salvar.

3. Termine configurando a atividade.

Considerações

• No Target momento, o procura fragmentos de experiência a cada dez minutos. O fragmento de experiência importado deve estar disponível no Target dentro de dez minutos, mas esse intervalo de tempo deve ficar mais curto no futuro.
• Atualmente, o fragmento de experiência é importado para o Target como uma oferta HTML. Observe que a versão “principal” do fragmento de experiência permanece no AEM. Você não pode editar o fragmento de experiência no Target.
• Não é possível criar fragmentos de experiência usando Adobe IO. Você deve criar fragmentos de experiência usando o AEM, conforme explicado acima.

Vídeo de treinamento: uso de fragmentos de experiência do AEM com o Adobe Target

O vídeo a seguir mostra como configurar e usar fragmentos de experiência:

Para obter mais informações, consulte Uso de fragmentos de experiência com o Adobe Target na página Vídeos e tutoriais do AEM Sites.