类别亲和度

类别亲和度功能会自动捕捉用户访问的类别,然后计算用户对该类别的喜爱程度,从而可以对用户进行定位和细分。这有助于确保内容会被定位到最有可能对该信息做出回应的访客。

将类别亲和度信息传递到 Target

不论用户何时访问您的网站,都会将特定于访客的配置文件参数记录到 Target 数据库中。该数据将与用户的 Cookie 绑定。一个特别有用的参数是 user.categoryId,它是在产品页面上分配的 mbox 参数。访客持续浏览时,或离开后返回进行另一个会话时,都可以记录特定用户查看的产品类别。您还可以将类别信息作为任何 mbox(包括嵌套 mbox)中的 mbox 参数 user.categoryId 或作为 URL 参数 user.categoryId 进行传递,或者通过全局 mbox 在 Target 页面参数中进行传递,从而记录类别信息。有关更多详细信息,请咨询您的帐户代表。

要将一个项目包含在多个类别中,请使用逗号分隔类别。例如:

  • user.categoryId=clothing,shoes,nike,running,nike clothing,nike shoes,nike running shoes

根据对您的产品类别进行访问的频率和近期情况,会记录用户所具有的类别亲和度(如果有)。类别亲和度可用于为活动定位访客群体。

您可以在配置文件脚本中使用 user.categoryAffinities[] 以返回访客填充的一组喜好。

重要

Adobe Target 类别亲和度算法所使用的 user.categoryId 属性不同于 Adobe Target“推荐”产品和内容推荐所使用的 entity.categoryId 属性。要跟踪用户喜爱的类别,需要使用 user.categoryId。要根据当前页面或当前项目所属的类别进行推荐,需要使用 entity.categoryId。如果要同时使用这两项功能,请将这两个值都传递给 Adobe Target。

类别亲和度的商业案例

访客在某次会话中的活动(例如访客在此次会话中查看次数最多的类别)可在后续访问中用来进行定位。系统会捕捉访客在一次会话中查看的各类别页面,并根据新近度和频率模型来计算出访客“最喜爱”的类别。之后,访客每次返回到主页时,便可以对主页图像区域进行定位,使其显示与该访客最喜爱的类别有关的内容。

使用类别亲和度的示例

假设您在线销售乐器,并希望将低音吉他促销定位到过去对吉他感兴趣的访客。使用类别亲和度,您可以创建仅向具有此类别亲和度的访客显示的选件。

类别亲和度算法

类别亲和度算法采用如下计算方式:

  • 第一次查看的类别获得 10 分
  • 第一次查看后所点击的每个类别将各获得 5 分
  • 点击新类别后,之前点击的所有类别都将减去 1 分
  • 如果已点击(已显示)某个类别,则再次点击该类别时,所有其他类别都将不会减去 1 分
  • 如果点击了第六个新类别,则将从计算中删除前五个类别中得分最低的类别
  • 会话结束时将所有值除以 2

示例:类别亲和度算法

例如,依次查看会话中 mens-clothing 类别、accessoriesjewelry,然后再次查看 accessories,这会产生以下亲和度:

  • accessories:9 (+5 – 1 + 5)

  • mens-clothing:8 (+10 – 1 – 1)

  • jewelry:5 (+5)

当会话结束,用户稍后返回到站点时,分数将会减半:

  • accessories:4.5 (9/2)

  • mens-clothing:4 (8/2)

  • jewelry:2.5 (5/2)

假设用户随后按顺序查看 jewelryaccessoriesbeautyshoeswomens-clothing

  • accessories:6.5 (4.5 + 5 – 1 – 1 - 1)

  • womens-clothing:5 (+5)

  • jewelry:4.5 (2.5 + 5 – 1 – 1 - 1)

  • shoes:4 (+5 – 1)

  • beauty:3 (+5 – 1 - 1)

  • 最后一次点击 womens-clothing 后,mens-clothing 将作为得分最低的类别而遭到删除,其得分为 1 (4 – 1 – 1 - 1)

当会话结束,用户稍后返回到站点时,分数将会减半:

  • accessories:3.3 (6.5/2)

  • womens-clothing:2.5 (5/2)

  • jewelry:2.3 (4.5/2)

  • shoes:2 (4/2)

  • beauty:1.5 (3/2)

使用类别亲和度进行定位

此信息可帮助您在活动中使用类别亲和度进行定位。

本节包含以下信息:

创建要使用类别亲和度的受众

  1. 从​受众​列表中,单击 + 创建受众

    在受众列表中,将鼠标悬停在所需受众上,然后单击复制图标,以复制现有受众。然后,您可以对受众进行编辑以创建一个类似的受众。

  2. 键入描述性受众名称。

  3. 单击 + 添加规则 > 访客配置文件

  4. 从​访客配置文件​下拉列表中,选择​类别亲和度

    “访客配置文件”>“类别亲和度”

  5. 选择所需类别:

    “类别亲和度”>“类别”

    类别包括:

    • 最喜爱类别
    • 第一类别
    • 第二类别
    • 第三类别
    • 第四类别
    • 第五类别

    “收藏类别”和“第一个类别”选项是相等的。

  6. 选择计算器:

    • 包含(不区分大小写)
    • 不包含(不区分大小写)
    • 等于
  7. 在单独的行中指定每个新值(例如,“鞋子”)。

  8. 单击​保存

在活动中使用类别亲和度受众

您可以在任何活动中使用类别亲和度受众。在三步引导式工作流的“定位”步骤中,选择所需受众。

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