Sincronização de perfil em tempo real para mbox3rdPartyId

Última atualização em 2023-05-26
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A mbox3rdPartyId no Adobe Target é a ID de visitante da sua empresa, como a ID de associação do programa de fidelidade da empresa.

Quando um visitante faz logon no site de uma empresa, a empresa normalmente cria uma ID associada à conta, ao cartão de fidelidade, ao número de associado ou a outros identificadores aplicáveis do visitante dessa empresa.

Quando um visitante acessa uma página em que o Target está ativado, esse visitante recebe uma PCID do Target. Se o visitante fizer logon e a implementação transmitir a mbox3rdPartyId para o Target, o Target conectará a mbox3rdPartyId desse visitante à PCID do Target.

As atualizações são sincronizadas com a loja de perfis a cada 5-10 minutos. Quando a sessão do visitante terminar, os dados mesclados substituirão os dados anteriores associados à mbox3rdPartyId, criando um registro completo das ações desse visitante. Se o mesmo atributo existir em ambas as IDs, por exemplo, a PCID tem category=hats e a mbox3rdPartyId tem category=skis, ou se o visitante visualizar a experiência A antes de fazer logon, mas a experiência B está armazenada na mbox3rdPartyId, o atributo armazenado na mbox3rdPartyId substitui o atributo da PCID. Se o visitante estava em uma atividade ou experiência antes de fazer logon, mas uma atividade e uma experiência diferente está armazenada na mbox3rdPartyId, esse visitante é colocado na atividade e na experiência da mbox3rdPartyId após o logon.

PCID (sem logon) mbox3rdPartyId (com logon) Mesclado e salvo em mbox3rdPartyId
category=hats category=skis category=skis
store=94103 store=94103
Atividade 1, experiência A Atividade 1, experiência B Atividade 1, experiência B
Atividade 1 Atividade 1

Quando o visitante faz logoff, o perfil mesclado é mantido.

OBSERVAÇÃO

Se você deseja distinguir usuários autenticados (conectados) de usuários não autenticados, use o Adobe Experience Cloud Identity Service (ECID) no lugar da mbox3rdPartyID. Depois que um usuário é associado à mbox3rdPartyID, ela permanece associada ao usuário mesmo após desconectar.

OBSERVAÇÃO

Adobe Analytics não são rastreadas nos casos em que a variável Adobe Experience Cloud A ID (ECID) for alterada (por exemplo, o visitante muda de dispositivo), mesmo que a variável Target O perfil pode ser mesclado com base na mbox3rdPartyId e ainda tem informações de atividade. Para visitantes identificados com a mesma ECID (aqueles que acessam a página com o mesmo dispositivo), Analytics for Target O (A4T) deve funcionar conforme esperado.

Considerações

  • Se a página contiver várias mboxes e somente algumas usarem a 3rdPartyID, o Target não terá um perfil do visitante/contexto separado para cada solicitação do visitante. O contexto da 3rdPartyID tem prioridade sobre o contexto da PCID. Basta que uma mbox transmita a 3rdPartyId para que o contexto tenha prioridade sobre a PCID.

    Por exemplo, suponha que um visitante acesse uma página antes de fazer logon e visualize uma experiência. A mbox global não usa a 3rdPartyID. Depois de fazer logon, o visitante visualiza uma das três experiências com mboxes secundárias, sendo que algumas usam a 3rdPartyID. O visitante visita várias páginas no site e usa o botão Voltar para retornar à página principal acessada antes de fazer logon e visualizar uma experiência diferente. Neste cenário, a mbox global não transmitiu a 3rdPartyID, mas uma ou mais mboxes secundárias transmitiram. A 3rdPartyID teve prioridade sobre a PCID.

  • Você pode enviar as IDs de cliente dos visitantes para o Target usando duas abordagens:

    1. Use mbox3rdPartyId/thirdPartyId.

      • mbox3rdPartyId é o nome do parâmetro ao usar targetPageParams ou targetPageParamsAll
      • thirdPartyId é o nome do parâmetro definido diretamente na carga da API de entrega.
      • Você pode enviar apenas um valor neste parâmetro.
    2. Use a função setCustomerId/customerIds do serviço ECID.

      • setCustomerId é uma função que você pode usar em implementações do lado do cliente (navegador) quando VisitorAPI.js estiver disponível na página.
      • customerIds é o nome do parâmetro usado ao defini-lo diretamente na carga da API de entrega e geralmente é feito em implementações do lado do servidor ou de IOT (Internet das coisas).
      • Ao contrário da mbox3rdPartyId/thirdPartyId, você pode enviar várias IDs como uma lista nesta abordagem, mas como o Target suporta apenas uma única ID de cliente por TnT Id, ele usa a primeira ID na lista com um alias conhecido (alias configurado na interface do usuário de atributos do cliente).

    Você pode usar mbox3rdPartyId/thirdPartyId se Target é o seu único Adobe Experience Cloud e não quiser usar os Atributos do cliente. Para todos os outros casos, recomendamos que você use setCustomerId/customerIds para enviar as IDs do cliente.

    IMPORTANTE

    Usar as duas abordagens mencionadas acima alternadamente para um único visitante pode resultar em mesclagens incorretas dos perfis autenticados e não autenticados do Target.

    A Adobe não recomenda usar mbox3rdPartyId/thirdPartyId e setCustomerID/customerIds juntos.

    Se você precisar usar ambas as abordagens alternadamente, verifique se a primeira ID na lista usada por setCustomerID/customerIds é o que é usado por thirdPartyId/mbox3rdPartyId e vice-versa.

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