Sincronização de perfil em tempo real para mbox3rdPartyId

O mbox3rdPartyId em Adobe Target é a ID de visitante de sua empresa, como a ID de associação do programa de fidelidade de sua empresa.

Quando um visitante faz logon no site de uma empresa, a empresa normalmente cria uma ID associada à conta, ao cartão de fidelidade, ao número de associado ou a outros identificadores aplicáveis do visitante dessa empresa.

Quando um visitante acessa uma página em que o Target está ativado, esse visitante recebe uma PCID do Target. Se o visitante fizer logon e a implementação transmitir mbox3rdPartyId para Target, Target conectará mbox3rdPartyId desse visitante à PCID Target.

A cada intervalo de 3 a 5 minutos, as atualizações são sincronizadas com o banco de dados. Quando o visitante faz logoff, os dados mesclados substituem os dados anteriores associados ao mbox3rdPartyId, criando um registro completo das ações desse visitante. Se o mesmo atributo existir em ambas as IDs, por exemplo, a PCID tem category=hats e a mbox3rdPartyId tem category=skis, ou se o visitante viu a experiência A antes de fazer logon, mas a experiência B é armazenada no mbox3rdPartyId, o atributo armazenado no mbox3rdPartyId substitui o atributo da PCID. Se o visitante estava em uma atividade ou experiência antes de fazer logon, mas uma atividade e uma experiência diferentes são armazenadas no mbox3rdPartyId, esse visitante é colocado na atividade e na experiência mbox3rdPartyId após o logon.

PCID (sem logon) mbox3rdPartyId (com logon) Mesclado e salvo em mbox3rdPartyId
category=hats category=skis category=skis
store=94103 store=94103
Atividade 1, experiência A Atividade 1, experiência B Atividade 1, experiência B
Atividade 1 Atividade 1

Quando o visitante faz logoff, o perfil mesclado é mantido.

OBSERVAÇÃO

Se você deseja distinguir entre usuários autenticados (conectados) versus usuários não autenticados, use o Adobe Experience Cloud Identity Service (ECID) em vez de mbox3rdPartyID. Depois que um usuário é associado a mbox3rdPartyID, ele permanece associado ao usuário mesmo depois de sair.

OBSERVAÇÃO

Adobe Analytics As metas do não são rastreadas nos casos em que a Adobe Experience Cloud ID (EDID) do é alterada (por exemplo, o visitante muda os dispositivos), mesmo que o Target perfil do possa ser mesclado com base na mbox3rdPartyId e ainda ter informações de atividade. Para visitantes identificados com o mesmo EDID (aqueles que acessam a página com o mesmo dispositivo), Analytics for Target (A4T) deve funcionar conforme esperado.

Considerações

  • Se a página contiver várias mboxes e apenas algumas usam 3rdPartyID, Target não terá um perfil/contexto de visitante separado para cada solicitação de visitante. O contexto 3rdPartyID tem prioridade sobre o contexto PCID. Basta que uma mbox transmita 3rdPartyId para que seu contexto tenha prioridade sobre PCID.

    Por exemplo, suponha que um visitante acesse uma página antes de fazer logon e visualizar uma experiência. A mbox global não usa a 3rdPartyID. Depois de fazer logon, o visitante visualiza uma das três experiências com mboxes secundárias, sendo que algumas usam a 3rdPartyID. O visitante visita várias páginas no site e usa o botão Voltar para retornar à página principal acessada antes de fazer logon e visualizar uma experiência diferente. Neste cenário, a mbox global não transmitiu 3rdPartyID, mas uma ou mais mboxes secundárias transmitiram. 3rdPartyID prioridade sobre PCID.

  • Você pode enviar as IDs do cliente dos visitantes para Target usando duas abordagens:

    1. Use mbox3rdPartyId/thirdPartyId.

      • mbox3rdPartyId é o nome do parâmetro ao usar targetPageParams ou targetPageParamsAll
      • thirdPartyId é o nome do parâmetro definido diretamente na carga da API de entrega.
      • Você pode enviar apenas um valor neste parâmetro.
    2. Use a função setCustomerId/customerIds do Serviço ECID.

      • setCustomerId é uma função que você pode usar em implementações do lado do cliente (navegador) quando VisitorAPI.js estiver disponível na página.
      • customerIds é o nome do parâmetro usado ao defini-lo diretamente na carga da API de entrega e geralmente é feito em implementações do lado do servidor ou IOT (Internet das coisas).
      • Ao contrário de mbox3rdPartyId/thirdPartyId, você pode enviar várias IDs como uma lista nesta abordagem, mas como Target suporta apenas uma única ID de cliente por TnT Id, ele usa a primeira ID na lista com um alias conhecido (alias configurado na interface do usuário de atributos do cliente).
    IMPORTANTE

    Usar as duas abordagens mencionadas acima alternadamente para um único visitante pode resultar em mesclagens de perfil incorretas dos perfis Target não autenticados e autenticados.

    O Adobe não recomenda usar mbox3rdPartyId/thirdPartyId e setCustomerID/customerIds juntos.

    Se você precisar usar ambas as abordagens alternadamente, verifique se a primeira ID na lista usada por setCustomerID/customerIds é a usada por thirdPartyId/mbox3rdPartyId e vice-versa.

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