Sincronización de perfiles en tiempo real para mbox3rdPartyId

El mbox3rdPartyId en Adobe Target es el ID de visitante de su compañía, como el ID de pertenencia para el programa de fidelidad de su empresa.

Cuando un visitante inicia sesión en el sitio de una empresa, esta generalmente crea un ID vinculado a la cuenta del visitante, la tarjeta de fidelidad, el número de pertenencia u otros identificadores aplicables para esa empresa.

Cuando un visitante tiene acceso a una página en la que está habilitado Target, se asigna al visitante un PCID de Target. Si el visitante luego inicia sesión, y la implementación pasa el mbox3rdPartyId a Target, Target conecta el mbox3rdPartyId de ese visitante con el PCID de Target.

Las actualizaciones se sincronizan con el almacén de perfiles cada 5-10 minutos. Cuando finaliza la sesión del visitante, los datos combinados reemplazan a los datos anteriores asociados con el mbox3rdPartyId, creando un registro completo de las acciones de ese visitante. Si el mismo atributo existe en ambos ID (por ejemplo, el PCID tiene category=hats y el mbox3rdPartyId tiene category=skis), o si el visitante vio la experiencia A antes de iniciar sesión, pero la experiencia B está almacenada en el mbox3rdPartyId, el atributo almacenado en el mbox3rdPartyId sobrescribe el atributo del PCID. Si el visitante estaba en una actividad o experiencia antes de iniciar sesión, pero una actividad y experiencia diferentes están almacenadas en el mbox3rdPartyId, tras iniciar sesión ese visitante se coloca en la actividad y experiencia del mbox3rdPartyId.

Cuando el visitante cierra sesión, se conserva el perfil combinado.

Consideraciones

• Si su página contiene varios mboxes y solo algunos utilizan 3rdPartyID, Target no tiene un perfil o contexto del visitante independiente para cada solicitud de visitante. El contexto 3rdPartyID tiene prioridad sobre el contexto PCID. Es suficiente con que un mbox pase 3rdPartyId para que su contexto tenga prioridad sobre PCID.

  Por ejemplo, supongamos que un visitante accede a una página antes de iniciar sesión y ve una experiencia. El mbox global no utiliza 3rdPartyID. Tras iniciar sesión, el visitante ve una de las tres experiencias con mboxes secundarios, algunos de los cuales utilizan 3rdPartyID. El visitante navega por varias páginas del sitio y luego utiliza el botón Atrás para regresar a la página principal, a la que se accede antes de iniciar sesión, y ve una experiencia diferente. En este escenario, el mbox global no pasó 3rdPartyID, pero sí lo hicieron uno o más de los mboxes secundarios. 3rdPartyID tuvo prioridad sobre PCID.

• Puede enviar los ID de cliente de visitantes a Target mediante dos métodos:

  1. Utilice mbox3rdPartyId/thirdPartyId.

     • mbox3rdPartyId es el nombre del parámetro cuando se usa targetPageParams o targetPageParamsAll
     • thirdPartyId es el nombre del parámetro que se establece directamente en la carga útil de la API de entrega.
     • Solo puede enviar un valor en este parámetro.

  2. Utilice la función setCustomerId/customerIds del servicio ECID.

     • setCustomerId es una función que puede utilizar en implementaciones del lado del cliente (explorador) cuando VisitorAPI.js está disponible en la página.
     • customerIds es el nombre del parámetro que se utiliza cuando se establece directamente en la carga útil de la API de entrega y que generalmente se realiza en implementaciones del lado del servidor o IOT (Internet de las cosas).
     • A diferencia de mbox3rdPartyId/thirdPartyId, puede enviar varios ID como una lista en este enfoque, pero como Target solo admite un ID de cliente único por ID de TnT, utiliza el primer ID de la lista con un alias conocido (alias configurado en la IU de Atributos del cliente).

  Puede utilizar mbox3rdPartyId/thirdPartyId if Target es el único Adobe Experience Cloud y no desea utilizar los Atributos del cliente. Para el resto de los casos, le recomendamos que utilice setCustomerId/customerIds para enviar sus ID de cliente.

  IMPORTANTE

  El uso de ambos enfoques mencionados anteriormente de forma intercambiable para un único visitante puede dar como resultado combinaciones de perfiles incorrectas de los perfiles Target no autenticados y autenticados.

  Adobe no recomienda utilizar mbox3rdPartyId/thirdPartyId y setCustomerID/customerIds juntos.

  Si debe utilizar ambos métodos de forma intercambiable, asegúrese de que el primer ID de la lista lo utiliza setCustomerID/customerIds es lo que usa thirdPartyId/mbox3rdPartyId y viceversa.

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