Sincronización de perfiles en tiempo real para mbox3rdPartyId

El mbox3rdPartyId en Adobe Target es el ID de visitante de su compañía, como el ID de pertenencia para el programa de fidelidad de su empresa.

Cuando un visitante inicia sesión en el sitio de una empresa, esta generalmente crea un ID vinculado a la cuenta del visitante, la tarjeta de fidelidad, el número de pertenencia u otros identificadores aplicables para esa empresa.

Cuando un visitante tiene acceso a una página en la que está habilitado Target, se asigna al visitante un PCID de Target. Si el visitante luego inicia sesión, y la implementación pasa el mbox3rdPartyId a Target, Target conecta el mbox3rdPartyId de ese visitante con el PCID de Target.

Las actualizaciones se sincronizan con la base de datos con una frecuencia comprendida entre tres y cinco minutos. Cuando el visitante cierra la sesión, los datos fusionados reemplazan a los datos previos asociados con el mbox3rdPartyId, lo que crea un registro completo de las acciones de ese visitante. Si el mismo atributo existe en ambos ID (por ejemplo, el PCID tiene category=hats y el mbox3rdPartyId tiene category=skis), o si el visitante vio la experiencia A antes de iniciar sesión, pero la experiencia B está almacenada en el mbox3rdPartyId, el atributo almacenado en el mbox3rdPartyId sobrescribe el atributo del PCID. Si el visitante estaba en una actividad o experiencia antes de iniciar sesión, pero una actividad y experiencia diferentes están almacenadas en el mbox3rdPartyId, tras iniciar sesión ese visitante se coloca en la actividad y experiencia del mbox3rdPartyId.

PCID (sin sesión iniciada) mbox3rdPartyId (con sesión iniciada) Combinado y guardado en el mbox3rdPartyId
category=hats category=skis category=skis
store=94103 store=94103
Actividad 1, experiencia A Actividad 1, experiencia B Actividad 1, experiencia B
Actividad 1 Actividad 1

Cuando el visitante cierra sesión, se conserva el perfil combinado.

NOTA

Si desea distinguir entre usuarios autenticados (que han iniciado sesión) y usuarios no autenticados, utilice el Adobe Experience Cloud Identity Service (ECID) en lugar de mbox3rdPartyID. Una vez que un usuario está asociado con mbox3rdPartyID, permanece asociado con el usuario incluso después de cerrar la sesión.

NOTA

Los objetivos de Adobe Analytics no se rastrearán cuando cambie el ID (EDID) de Adobe Experience Cloud (por ejemplo, el visitante cambia de dispositivos), aunque el perfil de Target se pueda combinar en función del mbox3rdPartyId y tenga aún información de actividad. Para los visitantes identificados con el mismo EDID (los que acceden a la página con el mismo dispositivo), Analytics for Target (A4T) debería funcionar según lo esperado.

Consideraciones

  • Si su página contiene varios mboxes y solo algunos utilizan 3rdPartyID, Target no tiene un perfil o contexto del visitante independiente para cada solicitud de visitante. El contexto 3rdPartyID tiene prioridad sobre el contexto PCID. Es suficiente con que un mbox pase 3rdPartyId para que su contexto tenga prioridad sobre PCID.

    Por ejemplo, supongamos que un visitante accede a una página antes de iniciar sesión y ve una experiencia. El mbox global no utiliza 3rdPartyID. Tras iniciar sesión, el visitante ve una de las tres experiencias con mboxes secundarios, algunos de los cuales utilizan 3rdPartyID. El visitante navega por varias páginas del sitio y luego utiliza el botón Atrás para regresar a la página principal, a la que se accede antes de iniciar sesión, y ve una experiencia diferente. En este escenario, el mbox global no pasó 3rdPartyID, pero sí lo hicieron uno o más de los mboxes secundarios. 3rdPartyID tuvo prioridad sobre PCID.

  • Puede enviar los ID de cliente de visitantes a Target mediante dos métodos:

    1. Utilice mbox3rdPartyId/thirdPartyId.

      • mbox3rdPartyId es el nombre del parámetro cuando se usa targetPageParams o targetPageParamsAll
      • thirdPartyId es el nombre del parámetro que se establece directamente en la carga útil de la API de entrega.
      • Solo puede enviar un valor en este parámetro.
    2. Utilice la función setCustomerId/customerIds del servicio ECID.

      • setCustomerId es una función que puede utilizar en implementaciones del lado del cliente (explorador) cuando VisitorAPI.js está disponible en la página.
      • customerIds es el nombre del parámetro que se utiliza cuando se establece directamente en la carga útil de la API de entrega y que generalmente se realiza en implementaciones del lado del servidor o IOT (Internet de las cosas).
      • A diferencia de mbox3rdPartyId/thirdPartyId, puede enviar varios ID como una lista en este enfoque, pero como Target solo admite un ID de cliente único por ID de TnT, utiliza el primer ID de la lista con un alias conocido (alias configurado en la IU de Atributos del cliente).
    IMPORTANTE

    El uso de ambos enfoques mencionados anteriormente de forma intercambiable para un único visitante puede dar como resultado combinaciones de perfiles incorrectas de los perfiles Target no autenticados y autenticados.

    Adobe no recomienda utilizar mbox3rdPartyId/thirdPartyId y setCustomerID/customerIds juntos.

    Si debe utilizar ambos métodos de forma intercambiable, asegúrese de que el primer ID de la lista utilizado por setCustomerID/customerIds es el que utilizan thirdPartyId/mbox3rdPartyId y viceversa.

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