Móvil

Cree audiencias en Adobe Target para segmentar dispositivos móviles en función de parámetros como dispositivo móvil, tipo de dispositivo, proveedor de dispositivo, dimensiones de pantalla, etc.

Por ejemplo, es posible que desee mostrar contenido distinto a los usuarios que visitan la página con un teléfono del que mostraría si visitan con un equipo. En ese caso, puede seleccionar la audiencia Mobile y luego seleccionar la opción Is Mobile Phone. A continuación, puede agregar cualquier detalle específico que sea importante para usted, como el tipo de teléfono, el tamaño de la pantalla (en píxeles), etc.

El destino para móviles se ofrece a través de DeviceAtlas, un servicio de DotMobi. DeviceAtlas es una completa base de datos de dispositivos móviles creada a partir de datos compilados de numerosas fuentes, entre las que se incluyen fabricantes y operadores de red. Estos datos se verifican y se validan para crear una gran base de datos exacta de dispositivos móviles.

La detección de dispositivos se efectúa analizando las cadenas User-Agent. Algunos fabricantes de dispositivos, como Apple, proporcionan poca información en las UA para deshabilitar esta funcionalidad.

Por ejemplo, los dispositivos Apple no comparten en las UA tokens específicos sobre el modelo de dispositivo. El resultado es que no es posible detectar modelos de iPhone (como iPhone 12 Pro, iPhone 12, iPhone 11 Pro Max, etc.) utilizando un método sencillo basado en palabras clave.

Para resolver este problema, Target recopila datos adicionales para detectar con precisión los iPhone y otros dispositivos Apple mediante los siguientes parámetros:

Parámetro Tipo Descripción
devicePixelRatio Cadena Proporción entre píxeles físicos y píxeles independientes del dispositivo (dips) en el navegador. Por ejemplo, "1,5" o "2"
screenOrientation Cadena El dispositivo y el motor JavaScript del navegador admiten la orientación del dispositivo. Puede ser horizontal o vertical.
webGLRenderer Cadena Procesador del controlador de gráficos del navegador.
NOTA

Los clientes que utilicen el SDK móvil no necesitan hacer nada para aplicar esta funcionalidad. Los clientes que utilizan at.js deben actualizar a la versión 1.5.0 de at.js (o posterior).

Puede elegirse más de una propiedad de dispositivo móvil. Las selecciones múltiples se unen con un operador OR.

Los clientes que utilicen una integración personalizada (sin usar at.js o el SDK móvil) pueden recopilar estos parámetros ellos mismos y pasarlos como parámetros de mbox.

  1. En la interfaz de Target, haga clic en Audiencias > Crear audiencia.

  2. Asigne un nombre a la audiencia y añada una descripción opcional.

  3. Arrastre y suelte Mobile en el panel del generador de audiencias.

  4. Haga clic en Seleccionar y, a continuación, elija una de estas opciones:

    • Nombre de marketing del dispositivo
    • Modelo de dispositivo
    • Proveedor de dispositivo
    • Es dispositivo móvil
    • Es un teléfono móvil
    • Es una tableta
    • Sistema operativo
    • Altura de la pantalla (px)
    • Anchura de la pantalla (px)
    NOTA

    Puede segmentar por operador de dispositivo móvil mediante la configuración Geográfica.

  5. (Opcional) Configure reglas adicionales para la audiencia.

  6. Haga clic en Finalizado.

La siguiente ilustración muestra una audiencia dirigida a visitantes que utilizan dispositivos fabricados por Google que son dispositivos móviles.

Segmentar dispositivos móviles

Consideraciones

Tenga en cuenta la siguiente información al segmentar dispositivos móviles:

Dispositivos de destino que ejecutan iOS 12.2 o posterior

Debido a los nuevos cambios introducidos en iOS 12.2, la creación de una audiencia con reglas definidas por Device Marketing Name y Device Model que especifique los modelos de iPhone se ve afectada. Target ya no puede segmentar usuarios que tengan iPhone con iOS 12.2 (o posterior) instalado en ellos. Sin embargo, si esos usuarios no tienen iOS 12.2 (o posterior), la segmentación del modelo de iPhone seguirá funcionando correctamente.

La actualización de iOS 12.2 (o posterior) no afecta a la identificación de los siguientes modelos, ya que estos no admiten la actualización a iOS 12.2: iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5c, iPad, iPad 2, pantalla iPad/Retina, iPad Retina (4ª generación), iPod Touch 4 y iPod Touch 5.

Dispositivos de destino que ejecutan Safari 14.0.2 (o posterior)

Cuando se utilizan reglas móviles para dirigirse a dispositivos que ejecutan Safari versión 14.0.2 (o posterior) en macOS, debido a un problema conocido que implica a agentes de usuario y DeviceAtlas de Apple, Target identifica incorrectamente Safari en dispositivos Mac y iPad. Esta cuestión se abordará en el futuro.

Vídeo de formación: Creación de audiencias

Este vídeo contiene información sobre el uso de las categorías de audiencias.

  • Crear audiencias
  • Definir categorías de audiencias

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