Créer des audiences

Les audiences de Adobe Target déterminent qui voit le contenu et les expériences dans une activité ciblée.

Les audiences sont utilisées partout où le ciblage est disponible. Lors du ciblage d’une activité, vous disposez des options suivantes :

  • Sélectionnez une audience réutilisable dans la liste Audiences
  • Créer une audience spécifique à une activité et la cibler
  • Combinaison de plusieurs audiences pour créer une audience ad hoc

Vous pouvez également utiliser les données d’audience collectées par Adobe Analytics pour un ciblage en temps réel et une personnalisation dans Target et d’autres applications Adobe Experience Cloud. Voir Audiences Experience Cloud dans le guide Composants de l’interface centrale Experience Cloud.

Il existe deux types d’audiences dans Target :

  • Ciblage des audiences : utilisé pour diffuser du contenu différent à différents types de visiteurs.

  • Audiences avec création de rapports : permet de déterminer comment différents types de visiteurs répondent au même contenu afin que vous puissiez analyser les résultats de test.

    Dans Target, vous pouvez configurer les audiences avec création de rapports seulement si vous utilisez Target comme source des rapports. Si vous utilisez  Adobe Analytics comme source des rapports (A4T), vous devez configurer les audiences avec création de rapports dans Analytics.

Utilisation de la liste Audiences

Pour accéder à la liste des audiences, cliquez sur Audiences dans la barre de menu supérieure :

Liste Audiences

La liste Audiences contient les audiences que vous pouvez utiliser dans vos activités. Utilisez la liste Audiences pour créer, modifier, dupliquer, copier ou combiner des audiences. La liste présente également la source dans laquelle l’audience a été créée:

  • Adobe Target

  • Adobe Target Classic

  • Experience Cloud

  • Adobe Experience Platform

    REMARQUE

    La source Adobe Experience Platform figure dans un programme de test bêta, mais elle est disponible pour tous les clients Target qui utilisent le SDK Web Adobe Experience Platform. Les audiences disponibles à partir de Adobe Experience Platform peuvent être utilisées en l’état ou combinées avec les audiences existantes.

Les audiences prédéfinies, telles que "Nouveaux visiteurs" et "Visiteurs récurrents", ne peuvent pas être renommées.

Lorsque vous utilisez des audiences créées à l’origine dans Experience Cloud ou Adobe Experience Platform, Target vous alerte si vous référencez une audience dans des activités Target qui ont été supprimées ultérieurement dans Experience Cloud ou Adobe Experience Platform.

  • Si une audience a été supprimée dans Experience Cloud ou Adobe Experience Platform, une icône d’avertissement s’affiche dans la liste Audience et le sélecteur d’audience. Une info-bulle dans l’interface utilisateur Target indique également que l’audience a été supprimée dans Experience Cloud ou Adobe Experience Platform.
  • Si vous tentez de combiner plusieurs audiences, parmi lesquelles une audience supprimée, ou si vous venez d’enregistrer une activité faisant référence à une audience supprimée, un message d’avertissement apparaît.

Vous pouvez également cibler des paramètres de profil personnalisés et des paramètres user.. Lors de la création d’une audience, faites glisser les attributs à utiliser pour cibler votre activité dans la fenêtre du créateur d’audiences. Si l’attribut souhaité ne s’affiche pas, l’attribut n’a pas été déclenché par une mbox. D’autres paramètres mbox personnalisés sont disponibles dans la liste déroulante Paramètres personnalisés.

Utilisez le bouton Filtres pour filtrer la liste Audiences par source : Adobe Target, Adobe Target Classic, Experience Cloud et Adobe Experience Platform.

Option Filtres dans la   liste des audiences

Utilisez la zone Rechercher des audiences pour effectuer une recherche dans votre liste Audiences. Vous pouvez effectuer une recherche sur une partie du nom de l’audience ou placer une chaîne spécifique entre guillemets.

Vous pouvez trier la liste d’audiences par nom d’audience ou par date de dernière modification. Pour trier par nom ou date, cliquez sur l’en-tête de la colonne, puis choisissez d’afficher les audiences par ordre croissant ou décroissant.

Affichage des définitions d’audience

Vous pouvez afficher les détails de la définition de l’audience sur une carte contextuelle à différents endroits dans l’interface utilisateur de Target sans ouvrir l’audience. Cette fonctionnalité s’applique aux audiences créées dans Target Standard/Premium et aux audiences importées depuis Target Classic ou créées via l’API.

Par exemple, la carte de définition de l’audience suivante est accessible en cliquant sur l’icône Afficher les détails pour l’audience souhaitée :

Activités > Définition d’audience

La carte de définition de l’audience suivante est accessible en cliquant sur l’icône Afficher les détails de la page Aperçu d’une activité :

Activités > Définition d’audience

La carte de définition de l’audience indique le type, la source et les attributs de l’audience. Cliquez sur Afficher tous les détails pour afficher d’autres activités qui référencent cette audience, le cas échéant. Si vous affichez une carte de définition d’audience à partir de la page Aperçu d’une activité, cliquez sur Utilisation de l’audience.

Les informations d’utilisation de l’audience peuvent vous aider à éviter tout impact accidentel sur d’autres activités lors de la modification des audiences. Les informations incluent Activités actives, Activités inactives, Activités archivées et Activités de synchronisation. Cette fonctionnalité est disponible pour toutes les audiences (audiences de bibliothèque et les audiences d’activité uniques).

Si une audience est combinée à une autre audience et que l’audience combinée est utilisée pour créer une activité, les informations d’utilisation des deux audiences répertorient cette activité nouvellement créée.

Vidéo de formation : Utilisation des audiences Badge du tutoriel

Cette vidéo comprend des informations sur l’utilisation des audiences.

  • Explication du terme « audience »
  • Explication des deux façons d’utiliser les audiences pour l’optimisation
  • Utilisation d’audiences à des fins de création passive de rapports dans une activité
  • Ciblage d’une activité sur une audience
  • Utilisation d’audiences à des fins de création passive de rapports dans une activité

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