Combinaison de plusieurs audiences

Combinaison de plusieurs audiences (y compris Adobe Experience Cloud, Adobe Experience Platform, et Target audiences) à la volée pour créer des audiences ad hoc. Vous pouvez également créer des règles d’exclusion et exclure des audiences d’une règle.

NOTE
La variable Adobe Experience Platform La source est disponible pour tous les Target clients utilisant la variable SDK Web Adobe Experience Platform. Audiences disponibles à partir de Adobe Experience Platform peut être utilisé en l’état ou combiné avec des audiences existantes, comme expliqué dans cette rubrique.
Pour plus d’informations, voir Utilisation des audiences de Adobe Experience Platform.

Supposons que vous ayez une audience « Nouveaux visiteurs » et une audience « Utilisateurs Chrome ». Pour une activité spécifique, vous pouvez combiner ces audiences existantes aux nouveaux visiteurs Target utilisant un navigateur Chrome. Au lieu de créer une troisième audience et de la stocker dans la bibliothèque Audiences, vous pouvez combiner ces deux audiences lors de la modification d’une nouvelle activité ou de la modification d’une activité existante.

Autre exemple : vous pouvez cibler tous les clients fidèles. Par exemple, vous pouvez inclure un Audience Manager audience pour l’état de fidélité et la combiner avec une Target audience composée des personnes qui se sont inscrites à votre programme de fidélité au cours de la session en cours. Combiner ces deux audiences est plus facile que de créer une troisième audience permanente.

Vous pouvez combiner jusqu’à 20 audiences à l’aide des opérateurs ET et OU.

Vous pouvez créer et utiliser des audiences combinées à différents endroits dans l’interface utilisateur Target.

Créer une audience combinée lors de la création d’une activité section_2F1CE9434CC04174B4BA2BFC89B85D77

Vous pouvez créer une audience combinée ad hoc sur la page Target de l’activité au cours du processus assisté en trois étapes.

  1. Lors de la création d’une activité, sur le Ciblage , cliquez sur les trois points alignés verticalement, puis sur Remplacer l’audience.

    Résultat d’étape

  2. Dans la page Choisir le public, activez les cases à cocher des audiences que vous souhaitez utiliser comme blocs élémentaires pour votre audience combinée.

    Utilisez la variable Recherche d’audiences pour cibler votre recherche sur l’audience souhaitée.

    Résultat d’étape

  3. Cliquez sur Combinaison de plusieurs audiences dans le coin supérieur droit.

    Résultat d’étape

  4. (Facultatif) Modifiez la nouvelle audience combinée à votre gré.

    La variable Modifier l’audience vous permet de faire glisser des blocs de création d’audience supplémentaires depuis la gauche vers la nouvelle audience combinée. Vous pouvez également ajouter des règles d’exclusion et exclure des audiences.

    1. Utilisez la fonction glisser-déposer pour ajouter des audiences dans une section existante comme bloc élémentaire de niveau 2.

      Par exemple, supposons que dans l’exemple précédent, vous souhaitiez à présent inclure les utilisateurs Safari à l’audience combinée. Recherchez l’audience « Navigateur Safari » et faites-la glisser dans la zone « Navigateur Firefox » à droite, comme dans l’exemple suivant :

      image combinant_multiple_audiences3

      Notez que l’opérateur entre les deux audiences de type navigateur est « ET ». Sélectionnez la variable Et Liste déroulante et remplacez-la par "OU" pour créer une audience combinée pour les nouveaux visiteurs utilisant Firefox ou Safari. Veillez à ne pas créer de règles qui excluent tous les membres potentiels de l’audience. Par exemple, il n’est pas possible de visiter une page en utilisant simultanément Firefox et Safari.

      note note
      NOTE
      L’opérateur (ET ou OU) doit rester identique lorsque vous combinez des audiences. Vous ne pouvez pas mélanger les opérateurs.
    2. Pour ajouter une exclusion à une règle, cliquez sur Exclure.

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      Faites glisser et déposez une audience.

      Par exemple, pour exclure les visiteurs des États-Unis des nouveaux visiteurs, vous pouvez faire glisser l’audience Marché : États-Unis dans la zone.

      Cette audience combinée comprend tous les nouveaux visiteurs sur votre site (à l’exclusion de ceux de San Francisco) utilisant Safari ou Firefox.

    3. Pour exclure une audience d’une règle, cliquez sur Exclusion  > Exclure cette audience.

      Vous pouvez par exemple créer une audience combinée qui comprend tous les nouveaux visiteurs sur votre site, à l’exclusion de ceux qui utilisent Firefox. Il est plus facile et plus rapide d’exclure les visiteurs utilisant Firefox que de créer une audience combinée qui inclut explicitement plusieurs navigateurs (Safari, Chrome et Internet Explorer), mais pas Firefox.

  5. Attribuez un nom explicite à l’audience combinée, puis cliquez sur Terminé.

Créer une audience combinée à utiliser dans le ciblage des mesures section_A42E795AFCBD4575809C5942039910F0

Vous pouvez créer une audience combinée ad hoc dans la page Objectifs et paramètres de l’activité à utiliser dans le ciblage des mesures. Par exemple pour créer un ciblage basé sur la conversion avec une audience combinée :

  1. Lors de la modification d’une activité, sur le Objectifs et paramètres page, sélectionnez Conversion pour la mesure de succès, puis sélectionnez Affichage d’une mbox comme action.

  2. Sélectionnez la mbox souhaitée dans le champ Rechercher une mbox.

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  3. Cliquez sur l’engrenage, puis sur Ajouter le ciblage d’audience.

  4. Cliquez sur le lien Ajouter la condition de ciblage/audience pour afficher la boîte de dialogue Choisir l’audience.

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  5. Passez à l’étape 2 de la section Créer une audience combinée lors de la création d’une activité afin de créer l’audience combinée.

Créer une audience combinée à utiliser dans les rapports section_4682D342EFBB43C38E54B99B3A1E14CD

Vous pouvez créer une audience combinée ad hoc dans la page Objectifs et paramètres de l’activité à utiliser dans les rapports.

  1. Lors de la modification d’une activité, sur le Objectifs et paramètres , cliquez sur Ajouter une audience icône sous Audiences pour la création de rapports pour afficher la variable Choisir le public page.

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  2. Passez à l’étape 2 de la section Créer une audience combinée lors de la création d’une activité afin de créer l’audience combinée.

Créer une audience combinée lors de la modification d’une activité section_364A12CE96E04B61B7C18113AA586C2C

Vous pouvez créer une audience combinée ad hoc lors de la modification d’une activité existante.

  1. Dans la page Activités, passez la souris sur l’activité souhaitée, puis cliquez sur l’icône Modifier.

    Ou

    Cliquez sur l’activité souhaitée pour l’ouvrir, puis cliquez sur Modifier l’activité.

  2. Cliquez sur le bouton Configurer > Audiences > Audiences multiples.

    Configurer > Audiences > Audiences multiples

  3. Cliquez sur l’icône d’options supplémentaires (trois points alignés verticalement) en regard de l’audience actuelle de l’activité, puis cliquez sur Changer d’audience.

    Changer l’audience

  4. Passez à l’étape 2 de la section Créer une audience combinée lors de la création d’une activité afin de créer l’audience combinée.

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