Les jetons de réponse vous permettent de générer automatiquement des informations spécifiques à Adobe Target sur la page web de votre marque. Ces informations peuvent inclure des détails sur l’activité, l’offre, l’expérience, le profil utilisateur, des informations géographiques, etc. Ces détails fournissent des données de réponse supplémentaires à partager avec des outils internes ou tiers ou à utiliser pour le débogage.
Les jetons de réponse vous permettent de choisir les variables (en paires clé-valeur) à utiliser, puis de les activer pour qu’elles soient envoyées dans le cadre d’une réponse Target. Vous activez une variable à l’aide du commutateur et la variable est envoyée avec des réponses Target, qui peuvent être validées dans les appels réseau. Les jetons de réponse fonctionnent également en mode Preview.
La principale différence entre les plug-ins et les jetons de réponse réside dans le fait que les plug-ins diffusent JavaScript sur la page qui s’exécute lors de la diffusion. Toutefois, les jetons de réponse diffusent un objet qui peut ensuite être lu et traité à l’aide d’écouteurs d’événement. L’approche du jeton de réponse est plus sûre et permet un développement et une maintenance plus simples des intégrations tierces.
NOTE
Les jetons de réponse sont disponibles avec at.js version 1.1 ou ultérieure.
Assurez-vous que vous utilisez la version 2.6.0 ou ultérieure du SDK Web Platform. Pour plus d’informations sur le téléchargement de la dernière version du SDK Web Platform, voir Installation du SDK dans le guide Présentation du SDK Web Platform. Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités de chaque version du SDK Web de Platform, consultez les notes de mise à jour dans le guide Présentation du SDK Web de Platform.
Assurez-vous que vous utilisez at.js version 1.1 ou ultérieure. Pour plus d’informations sur le téléchargement de la dernière version d’at.js, voir Téléchargement d’at.js. Pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités de chaque version d’at.js, voir Informations détaillées sur les versions d’at.js. Les clients utilisant at.js sont encouragés à utiliser les jetons de réponse et à ne plus utiliser les modules externes. Certains modules externes qui reposent sur des méthodes internes qui existaient dans mbox.js (désormais obsolètes), mais pas dans at.js, sont fournis mais échouent.
Utilisation des jetons de réponse section_A9E141DDCBA84308926E68D05FD2AC62
Assurez-vous que vous utilisez la version 2.6.0 (ou ultérieure) du SDK Web Platform ou la version 1.1 (ou ultérieure) d’ at.js .
Pour plus d’informations :
SDK Web Platform : voir Installation du SDK Webdans le guide Présentation du SDK Web Platform.
Renvoie une multitude de activityIds pour lesquels le visiteur est qualifié. Elle s’incrémente lorsque les utilisateurs sont qualifiés. Par exemple, sur une page avec deux requêtes Target qui diffusent deux activités différentes, la seconde requête inclut les deux activités.
profile.isFirstSession
Renvoie « true » ou « false ».
profile.isNewSession
Renvoie « true » ou « false ».
profile.daysSinceLastVisit
Renvoie le nombre de jours depuis la dernière visite du visiteur.
profile.tntId
Renvoie le tntID du visiteur.
profile.marketingCloudVisitorId
Renvoie l’identifiant visiteur Experience Cloud du visiteur.
profile.thirdPartyId
Renvoie l’identifiant tiers du visiteur.
profile.categoryAffinity
Renvoie la catégorie préférée du visiteur.
profile.categoryAffinities
Renvoie un tableau des 5 catégories favorites du visiteur sous la forme de chaînes.
Pour plus d’informations sur l’utilisation du géociblage dans les activités, voir Géociblage.
Méthode d’affectation du trafic (s’applique uniquement aux activités Auto-Target et Automated Personalization.)
experience.trafficAllocationId
Renvoie 0 si un visiteur a reçu une expérience provenant d’un trafic de "contrôle" et 1 si un visiteur a reçu une expérience provenant de la distribution de trafic "ciblée".
experience.trafficAllocationType
Renvoie "contrôle" ou "ciblé".
Les attributs de profil utilisateur et les attributs du client s’affichent également dans la liste.
note note
NOTE
Les paramètres dotés de caractères spéciaux ne s’affichent pas dans la liste. Seuls les caractères alphanumériques et les traits de soulignement sont pris en charge.
(Conditionnel) Pour utiliser un paramètre de profil comme jeton de réponse, mais que le paramètre n’a pas été transmis par le biais d’une requête Target et, par conséquent, n’a pas été chargé dans l’interface utilisateur Target, vous pouvez utiliser le bouton Add Response Token pour ajouter le profil à l’interface utilisateur.
Cliquez sur Add Response Token, indiquez le nom du jeton, puis cliquez sur Activate.
Créez une activité.
Écoute des réponses et lecture des jetons de réponse
Le processus que vous utilisez pour écouter les réponses Target et lire les jetons de réponse varie selon que vous avez une implémentation Platform Web SDK ou at.js.
Platform Web SDK à l’aide de la classe d’objet Handle platform-web-sdk
Utilisez la classe d’objet Handle , qui possède un objet de métadonnées et un objet de données pour écouter les réponses Target et lire les jetons de réponse.
L’exemple de réponse suivant ajoute un gestionnaire d’événements personnalisés Platform Web SDK directement à la page d’HTML (le tableau explique les objets utilisés dans le code) :
Objet
Informations
Type - Personalization.choice
Si la décision a été prise par le fournisseur Target ou d’Offer decisioning.
DecisionProvider - TGT
TGT-Target. Target fournit les métadonnées et les valeurs du jeton de réponse à la page.
FAQ sur les jetons de réponse section_3DD5F32C668246289CDF9B4CDE1F536D
Quel rôle est requis pour activer ou désactiver les jetons de réponse ?
Les jetons de réponse ne peuvent être activés ou désactivés que par les utilisateurs disposant du rôle Target Administrator.
Que se passe-t-il si j’exécute Platform Web SDK 2.6.0 (ou version antérieure) ?
Vous n’avez pas accès aux jetons de réponse.
Que se passe-t-il si j’exécute at.js 1.0 (ou version antérieure) ?
Les jetons de réponse s’affichent, mais at.js ne peut pas les utiliser.
Puis-je avoir à la fois Target Classic modules externes et jetons de réponse actifs en même temps ?
Les modules externes et les jetons de réponse sont disponibles en parallèle ; toutefois, les modules externes seront abandonnés à l’avenir.
Les jetons de réponse sont-ils diffusés par l’intermédiaire de toutes les réponses Target ou uniquement par l’intermédiaire des réponses Target diffusant une activité ?
Les jetons de réponse sont diffusés uniquement par le biais de réponses Target fournissant une activité.
Mon module externe Target Classic comprend JavaScript. Comment puis-je reproduire ses fonctionnalités à l’aide des jetons de réponse ?
Lors de la migration vers des jetons de réponse, ce type de JavaScript doit être conservé dans votre base de code ou votre solution de gestion des balises. Vous pouvez déclencher ce code à l’aide d’événements personnalisés Platform Web SDK ou at.js et transmettre les valeurs du jeton de réponse à vos fonctions JavaScript.
Pourquoi mon paramètre d’attribut de profil/client ne s’affiche-t-il pas dans la liste des jetons de réponse ?
Target actualise normalement les paramètres toutes les 15 minutes. Cette actualisation dépend de l’action de l’utilisateur et les données sont actualisées uniquement lorsque vous affichez la page des jetons de réponse. Si vos paramètres ne s’affichent pas dans la liste des jetons de réponse, Target n’a pas encore actualisé les données.
En outre, si votre paramètre contient autre chose que des caractères non alphanumériques ou tout autre symbole que des traits de soulignement, le paramètre n’apparaît pas dans la liste. Actuellement, seuls les caractères alphanumériques et les traits de soulignement sont pris en charge.
Le jeton de réponse diffuse-t-il toujours du contenu s’il utilise un script de profil supprimé ou un paramètre de profil supprimé ?
Les jetons de réponse extraient des informations des profils utilisateur, puis diffusent ces informations. Si vous supprimez un script ou un paramètre de profil, cela ne signifie pas que les informations ont été supprimées des profils utilisateur. Les profils utilisateur disposent toujours de données correspondant au script de profil. Le jeton de réponse continue à diffuser le contenu. Pour les utilisateurs qui ne disposent pas de ces informations dans leur profil, ou pour les nouveaux visiteurs, ce jeton n’est pas diffusé car les données ne sont pas présentes dans leurs profils.
Target ne désactive pas automatiquement le jeton. Si vous supprimez un script de profil et que vous ne voulez plus que le jeton soit diffusé, vous devez le désactiver vous-même.
J’ai renommé mon script de profil, mais pourquoi le jeton utilisant ce script est-il toujours actif avec l’ancien nom ?
Comme mentionné ci-dessus, les jetons de réponse fonctionnent selon les informations de profil enregistrées pour les utilisateurs. Même si vous avez renommé le script de profil, les utilisateurs qui ont consulté votre site web disposent de l’ancienne valeur de script de profil enregistrée dans leurs profils. Le jeton continue à relever l’ancienne valeur déjà enregistrée dans les profils utilisateur. Si vous voulez maintenant diffuser du contenu sur le nouveau nom, vous devez désactiver le jeton précédent et activer le nouveau jeton.
Si mes attributs ont changé, quand sont-ils supprimés de la liste ?
Target effectue une actualisation des attributs à intervalles réguliers. Tout attribut qui n’est pas activé est supprimé lors de la prochaine actualisation. Cependant, si un attribut a été activé et supprimé, ce script n’est pas supprimé de la liste d’attributs tant que vous ne l’avez pas désactivé. Par exemple, vous avez supprimé un script de profil utilisé comme jeton. Target supprime uniquement les attributs désactivés de la liste lorsqu’ils sont supprimés ou renommés.
Envoi de données à des Google Analytics
Les sections suivantes décrivent comment envoyer des données Target à Google Analytics 4. Les données envoyées par des jetons de réponse peuvent également être envoyées à d’autres intégrations tierces.
Envoi de données à des Google Analytics via le SDK Web Platform
Les Google Analytics peuvent être envoyés par le biais du SDK Web Platform version 2.6.0 (ou ultérieure) en ajoutant le code suivant dans la page HTML.
NOTE
Assurez-vous que la paire de valeurs de clé de jeton de réponse se trouve sous l’objet alloy("sendEvent" .
Envoi de données à des Google Analytics via at.js section_04AA830826D94D4EBEC741B7C4F86156
Vous pouvez envoyer des données à Google Analytics par l’intermédiaire d’at.js en ajoutant le code suivant à la page HTML :
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script type="text/javascript">
document.addEventListener(adobe.target.event.REQUEST_SUCCEEDED, function(e) {
var tokens = e.detail.responseTokens;
if (isEmpty(tokens)) {
return;
}
var activityNames = [];
var experienceNames = [];
var uniqueTokens = distinct(tokens);
uniqueTokens.forEach(function(token) {
activityNames.push(token["activity.name"]);
experienceNames.push(token["experience.name"]);
});
gtag('config', 'TAG_ID');
gtag('event', 'action_name', {'eventCategory': 'target',
'eventAction': experienceNames, 'eventLabel': activityNames
});
});
function isEmpty(val) {
return (val === undefined || val == null || val.length <= 0) ? true : false;
}
function key(obj) {
return Object.keys(obj)
.map(function(k) { return k + "" + obj[k]; })
.join("");
}
function distinct(arr) {
var result = arr.reduce(function(acc, e) {
acc[key(e)] = e;
return acc;
}, {});
return Object.keys(result)
.map(function(k) { return result[k]; });
}
</script>
Débogage
Les sections suivantes fournissent des informations sur le débogage des jetons de réponse :
Google Analytics et débogage
Le code suivant vous permet de déboguer à l’aide de Google Analytics :
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=TAG_ID"></script>
<script type="text/javascript">
document.addEventListener(adobe.target.event.REQUEST_SUCCEEDED, function(e) {
var tokens = e.detail.responseTokens;
if (isEmpty(tokens)) {
return;
}
var activityNames = [];
var experienceNames = [];
var uniqueTokens = distinct(tokens);
uniqueTokens.forEach(function(token) {
activityNames.push(token["activity.name"]);
experienceNames.push(token["experience.name"]);
});
gtag('config', 'TAG_ID');
gtag('event', 'action_name', {'eventCategory': 'target',
'eventAction': experienceNames, 'eventLabel': activityNames
});
});
function isEmpty(val) {
return (val === undefined || val == null || val.length <= 0) ? true : false;
}
function key(obj) {
return Object.keys(obj)
.map(function(k) { return k + "" + obj[k]; })
.join("");
}
function distinct(arr) {
var result = arr.reduce(function(acc, e) {
acc[key(e)] = e;
return acc;
}, {});
return Object.keys(result)
.map(function(k) { return result[k]; });
}
</script>
Débogage avec l’équivalent du module externe ttMeta
Vous pouvez créer l’équivalent du module externe ttMeta à des fins de débogage en ajoutant le code suivant à la page HTML :
<script type="text/javascript" >
document.addEventListener(adobe.target.event.REQUEST_SUCCEEDED, function (e) {
window.ttMETA= typeof(window.ttMETA)!="undefined" ? window.ttMETA : [];
var tokens=e.detail.responseTokens;
if (isEmpty(tokens)) {
return;
}
var uniqueTokens = distinct(tokens);
uniqueTokens.forEach(function(token) {
window.ttMETA.push({
'CampaignName': token["activity.name"],
'CampaignId' : token["activity.id"],
'RecipeName': token["experience.name"],
'RecipeId': token["experience.id"],
'OfferId': token["offer.id"],
'OfferName': token["offer.name"],
'MboxName': e.detail.mbox});
console.log(ttMETA);
});
});
function isEmpty(val){
return (val === undefined || val == null || val.length <= 0) ? true : false;
}
function key(obj) {
return Object.keys(obj)
.map(function(k) { return k + "" + obj[k]; })
.join("");
}
function distinct(arr) {
var result = arr.reduce(function(acc, e) {
acc[key(e)] = e;
return acc;
}, {});
return Object.keys(result)
.map(function(k) { return result[k]; });
}
</script>
Vidéo de formation
: Jetons de réponse et événements personnalisés at.js section_3AA0A6C8DBD94A528337A2525E3E05D5
La vidéo suivante explique comment utiliser des jetons de réponse et des événements personnalisés at.js pour partager des informations de profil de Target avec des systèmes tiers.
NOTE
L’interface utilisateur du menu Target Administration (anciennement Setup) a été repensée afin de fournir de meilleures performances, de réduire le temps de maintenance requis lors de la publication de nouvelles fonctionnalités et d’améliorer l’expérience utilisateur sur l’ensemble du produit. Les informations de la vidéo suivante sont correctes, mais les options se trouvent à des emplacements légèrement différents.
La vidéo mentionne option.name et option.id, qui ont été remplacés par offer.name et offer.id, respectivement.
