PREMIUM 企業使用者權限

企業使用者權限是正式管理企業內部使用者存取Adobe Target的一種方式。 將使用者新增至Target、根據其角色指派權限,並根據不同的部門、全域位置、頻道和其他邏輯群組為團隊建立工作區。 您可以為用戶分配Observer、Editor或Approver的角色。

判斷您是否擁有企業使用者權限的存取權

注意

屬性和權限功能屬於 Premium 解決方案的一部分。Target在沒有 Target Premium 授權的 Target Standard 中無法使用。

您的Target實作可以使用任何版本的at.js。

您可以按一下Target UI頂端的管理連結,來判斷您的組織是否擁有Standard或Premium授權。

  • Target Standard客戶:如果您看到 Userstab(管理>使用者)(而非屬 性表),您的組織就擁有授 Target Standard 權。Target Standard 客戶應依照「使用者」中的 🔗 指示,在中新增使用者及指派權限 Adobe Admin Console。

  • Target Premium客戶:如果您看到「屬 性」(「管理」>「屬性」)和「用戶」( Users)表,則您的組織具有 Target Premium 許可證。Target Premium 客戶應該遵循本文和設定企業權限中的指示。

開始使用企業權限之前

重要

請務必先閱讀下面的Penouns一節,然後再繼續使用企業權限。

本節中使用的詞語和定義

本節中會使用下列詞語,對想要使用Target Premium中「屬性與權限」功能的使用者可能是新手。

屬性

屬性的性質與Adobe Platform Launch中的屬性類似,因為它們使用唯一的程式碼片段來區分它們。

Web 屬性是一組規則加上一個內嵌代碼。Web 屬性可以是一或多個網域和子網域的任何群組。

將特定名稱/值對新增為參數,並透過對Target的任何呼叫(Target呼叫、api呼叫等)來啟用屬性。

屬性屬於特定管道 (Web、行動電話、電子郵件或 API/其他)。

工作區 (產品設定檔)

工作區可讓組織將特定一組使用者指派至特定一組屬性。工作區有許多地方皆與 Adobe Analytics 中的報表套裝相似。

注意:工作區在Adobe Admin Console for Enterprise中稱為產品描述檔。

如果您屬於多國組織,可能會有一個工作區用於歐洲網頁、屬性或網站,以及另一個工作區用於美洲網頁、屬性或網站。如果您屬於多品牌組織,則可能會有每個品牌的個別工作區。

使用者可以屬於多個工作區並且甚至可具有每個工作區內不同的角色。

使用者可在工作區之間移動,以獲得Adobe Target的不同檢視,類似於Analytics使用者在報表套裝之間移動,以獲得Analytics的不同檢視。

工作區可以包含完全不同的對象、代碼選件和活動。

所有在新企業權限模型移轉之前建立的對象和活動,都會分組在「預設工作區」中,如下所述。

透過Adobe Experience Manager (AEM)、Adobe Mobile Services和Adobe Target Classic建立的所有活動都屬於「預設工作區」。

預設工作區

在您組織移轉至新的企業權限模型期間,Admin Console內的所有現有工作區(產品設定檔)都會合併到名為「預設工作區」的單一工作區中。

重要

請勿刪除預設工作區。

所有用戶角色和對所有Target功能的訪問權都與遷移到新企業權限模型之前相同。

使用者群組

您可以建立使用者群組,例如開發人員、分析師、行銷人員、主管等。 然後,您可以跨多個Adobe產品和工作區指派權限。 跨不同的 Adobe 產品為新團隊成員指派所有適當的權限,就如同將它們新增至特定使用者群組一樣簡單。

角色和權限

角色和權限會決定使用者在您的 Target 實作中建立和管理活動所具備的存取層級。在 Target 中,角色包括下列:

角色 說明
核准者 可以建立、編輯和啟動或停止活動。
編輯器 可以在活動上線之前建立和編輯活動,但無法核准活動的啟動。
觀察者 可以檢視活動,但無法建立或編輯活動。
發行者 類似於「觀察者」角色(可以查看活動,但無法建立或編輯活動)。 不過,「發佈者」角色具有啟動活動的額外權限。

管道

管道是指您的 Target 活動傳送所在的內容類型: 網頁、行動應用程式、電子郵件訊息等。

當您建立活動時,會在目前選取的工作區中建立活動。 您會在第一個對話方塊中看到渠道選擇選項,可讓您為活動選擇所要的渠道:網路、行動應用程式、電子郵件或其他/API。

權限概述

下列資訊說明先前在 Target 中執行權限的方式,以及如何使用屬性和權限功能來加以執行。

新的Permissions功能可讓您建立不同的專案(在Adobe Admin Console for Enterprise中稱為「產品設定檔」)。 專案可讓您為指定每個專案之使用者存取權限的單一使用者指派不同權限。 這些獨特的專案可與 Adobe Analytics 中報表套裝的運作方式比較。每個專案可以有特定的使用者具有適用一組屬性的特定角色。結果是,客戶可以根據地區、環境(開發/階段/prod)、頻道或其他自訂准則,限制其使用者的檢視、編輯和核准存取權,如下所示:

例如,特定使用者可能會有美國網站的「核准」存取權,但只有歐洲行動應用程式的「檢視」存取權。該相同使用者可能沒有 APAC 區域中 Web 和行動屬性上提供的活動的任何存取權 (甚至是檢視)。

目前的 Target權限模型有三個權限角色 (觀察者、編輯者和核准者),如下圖所示:

每個角色有不同層級的權限:

角色 說明
核准者 可以建立、編輯和啟動或停止活動。
編輯器 可以在活動上線之前建立和編輯活動,但無法核准活動的啟動。
觀察者 可以檢視活動,但無法建立或編輯活動。
發行者 類似於「觀察者」角色(可以查看活動,但無法建立或編輯活動)。 不過,「發佈者」角色具有啟動活動的額外權限。

務必注意,每個使用者的角色會套用至您的帳戶中包含 Target 標記的每個頁面、屬性或網站上,如下所示:

新的 Target權限模型有相同的三個權限角色 (觀察者、編輯者和核准者);不過,您可以為個別頁面、屬性或網站個別指派使用者的權限角色,如下所示:

在此範例中,Jan 具有美國首頁和美國網站的核准者權限,以及法國網站的觀察者權限。

此外,Jan在Target中看不到她沒有查看權限的頁面、屬性或網站,如下所示:

在此範例中,Jan 看不到產品頁面、俄羅斯網站和求職網站。

使用案例方案

下列使用案例有助於瞭解屬性、專案、角色和權限如何能協助您使用 Target 達成您的行銷目標:

多國組織

如果您屬於多國組織,可能會有一個工作區用於歐洲網頁、屬性或網站,以及另一個工作區用於美洲網頁、屬性或網站。重新組織之後,使用上圖中的角色,您可以設定類似於以下的工作區和權限:

  • Jan: Jan 是組織的美國網頁、屬性和網站的 Center of Excellence 的最佳化領導者。她很可能具有 Adobe Experience Cloud 中的系統管理員權限。

    在她的角色中,她具有美國首頁和美國網站的核准者權限。利用核准者權限,她可以建立、編輯和啟動或停止活動。

    Jan 也洽詢了法國的最佳化團隊,因此,具有法國網站的觀察者權限,該權限提供她對活動的唯讀存取。Jan 可以檢視活動,但無法建立或編輯活動。

    因為 Jan 沒有需要她看到產品頁面、俄羅斯網站或求職網站的角色,她看不到這些網站的活動。

  • Ernie: Ernie 是組織的行銷經理,負責在美國的行銷。

    由於Ernie對組織相當新,而且對Target經驗不足,因此他擁有美國首頁、美國網站和產品頁面的編輯權限。 Ernie具有編輯器權限,可以在活動上線之前建立和編輯活動。他無法核准活動的啟動——具有「核准」權限的人員(例如Jan)必須先核准活動,才能投入生產。

    因為 Ernie 沒有需要他看到俄羅斯網站、法國網站或求職網站的角色,他看不到這些網站的活動。

  • Diana: Diana 現在是組織的分析師,並且已獲得美國首頁、美國網站、產品頁面、俄羅斯網站和法國網站的觀察者權限,該權限提供她對活動的唯讀存取。Diana 可以檢視活動,但無法建立或編輯活動。

    因為 Diana 沒有需要她看到求職網站的角色,她看不到這些網站的活動。

多品牌組織

如果您屬於多品牌組織,則可能會有每個品牌的網頁、屬性或網站的個別工作區。

重新組織之後,使用上圖中的角色,您可以設定類似於以下的專案和權限:

  • Jan: Jan 是在醫院產品和消費者產品領域營運的醫療組織的 Center of Excellence 的最佳化領導者。她很可能具有 Adobe Experience Cloud 中的系統管理員權限。

    在她的角色中,她具有醫院網站的核准者權限。利用核准者權限,她可以建立、編輯和啟動或停止活動。

    Jan 也洽詢了消費者產品空間的最佳化團隊,因此,具有該網站的觀察者權限,該權限提供她對活動的唯讀存取。Jan 可以檢視活動,但無法建立或編輯活動。

  • Ernie: Ernie 是組織的行銷經理,負責消費者產品領域的行銷。

    由於Ernie對組織相當新,對Target經驗不足,因此他具有消費者網站的編輯者權限。 Ernie具有編輯器權限,可以在活動上線之前建立和編輯活動。他無法核准活動的啟動——對「消費者網站」具有「核准」權限的人,但在此案例中不是Jan,必須先核准活動,活動才能投入生產。

    因為 Ernie 沒有需要他看到醫院網站的角色,他看不到該網站的活動。

  • Diana: Diana 現在是組織的分析師,並且已獲授與醫院網站和消費者網站的觀察者權限,該權限提供她對活動的唯讀存取。Diana 可以檢視活動,但無法建立或編輯活動。

Target UI屬性和權限觸點

您可以在 Target UI 的多個位置看到新的權限功能。

  • 工作區 (產品設定檔) 下拉式清單:「工作區」下拉式清單顯示在「活動」、「對象」和「選件」頁面的頂部。選取所需的工作區以篩選清單,以僅顯示所選取工作區中的項目。

  • 活動建立: 建立活動時,它將在當前選定的工作區中建立。您會在第一個對話方塊中看到渠道選擇選項,可讓您為活動選擇所要的渠道:網路、行動應用程式、電子郵件或其他/API。

  • 建立對象: 當您建立對象時,會在目前選取的工作區中建立對象。

  • 選件建立: 當您建立選件時,會在目前選取的工作區中建立選件。

  • 「屬性」頁(「管理」>「屬性」): 您可以使用 Searchbox來搜尋「屬 性」清單。

注意事項

在Target Premium中使用或設定屬性和權限時,請考慮下列事項:

  • 重要: 請勿刪除具有活動的工作區。如果您刪除含活動的工作區,請與客戶服務合作以恢復這些活動。

  • 使用「所有我的工作區」檢視時:

    • 您可以查看具有適當角色和權限可存取之所有工作區的活動、對象和選件。
    • 當您選取「所有我的工作區」檢視時,「活動」、「對象」和「選件」頁面會新增一欄。 此欄列出項目的工作區以及與該項目關聯的用戶權限(觀察員、編輯者或批准者),
    • 在「所有我的工作區」檢視中建立活動、對象或選件時,您必須選取要建立項目的工作區。只能選取您具有「編輯者」或「核准者」權限的工作區。
    • 在「所有我的工作區」檢視中複製活動、對象或選件時,您必須選取要複製項目的工作區。只能選取您具有「編輯者」或「核准者」權限的工作區。
  • 以下「管理」頁面上的任何設定都可由任何工作區中的任何「批准者」控制:

    • 可視化體驗撰寫器
    • 報表
    • Scene7組態
    • 實施
    • 屬性
    • 主機
    • 環境
    • 回應 Token
    • 使用者
  • 使用者無法將資源從一個工作區 (產品設定檔) 移動至另一個。不過支援複製。

  • 從 Audiences 頁面檢視對象時,頁面載入的速度會低於預期。如果您以任何方式與搜尋列互動,對象會較快顯示。此問題已知,並將在即將進行的更新中修正。 此問題不會影響在活動建立工作流程期間選取對象。

  • 下列資源屬於新企業權限模型:

    • 在啟用客戶的權限之後,於 Target Standard/Premium 內建立的活動、對象和代碼選件。(注意: 客戶必須取得使用 Target Premium 的授權。)
    • 屬性可新增至預設工作區中的現有活動;但是,這種方法可能會改變。
    • 只有在Target Premium中(啟用「企業權限」後)建立的新資源(例如活動、程式碼選件和對象)可供依權限進行限制。
    • 外部資源僅可供預設工作區中的使用者使用。預設工作區中的使用者的角色將全域適用 (所有 Target 要求 和所有 Target 資源)。
  • 下列資源​​屬於新企業權限模型:

    • 影像選件
    • 所有建議資源,包括條件資料庫、設計資料庫、目錄、建議設定。
    • 在啟用「企業權限」之前,在Target Premium中建立的現有資源(例如活動、程式碼選件和對象)可以複製,但無法移至其他工作區。
    • 使用下列解決方案或方法建立的活動、對象、程式碼選件、影像選件或任何其他資源無法由「企業權限」模型控制,但是屬於「預設工作區」的一部分:Target Classic、Adobe Experience Manager(AEM)、AdobeMobile Services和透過API建立的資源。 透過 API 建立的資源包括活動、對象、代碼選件和影像選件。
    • 影像選件(儲存在https://[tenantName].marketing.adobe.com/content/mac/[tenantName]/target/offers.html#image-library下的資產目前無法由「企業權限」模型控制。
    • 當目標連結或目標頁面是活動所包含之屬性的一部分時,clickTracking和重新導向會運作。 此外,使用targetPageParams()函式時,clickTracking可能無法運作。 targetPageParamsAll() 為建議的函數。

    Target 目前需要在發生追蹤所在的任何頁面上具有 at_property Token。如果Token(1)不存在、(2)在活動設定時(在VEC中)未偵測到,或(3)未透過targetPageParamsAll()函式傳遞至clickTracking Target呼叫,度量不會增加,並顯示為"0"。

    對於使用重新導向的活動也是相同的情況。目的地頁面必須具有 at_property Token,並且需在 VEC 內設定時辨識。

    在未來的版本中,Target 將處理不存在 at_property Token 的頁面或存在不同的 at_property Token 的頁面。

  • Adobe I/O API 呼叫不支援「企業使用者權限」功能。

常見問題

企業權限相關常見問題集包括下列內容:

我可以將活動從一個工作區移動至另一個工作區嗎?

很抱歉,您無法將活動從一個工作區移動至另一個工作區。但是,您可以將活動複製到任何工作區,因為報告資料不會隨附。 如需詳細資訊,請參閱使用工作區時複製/編輯活動中的「使用工作區時複製/編輯活動」。

移轉之前建立的活動會繼續在「預設工作區」中以相同方式執行,除非它們是經過編輯和指派的屬性。特定工作區下的活動會保留指派給該工作區的屬性,因此,行為可能與移轉前不同。

即使在已指派屬性的情況下,為何仍出現錯誤訊息,指出沒有任何與此活動相關聯的屬性?

如果您已使用 Adobe Experience Platform Launch 實作 Target,而系統出現錯誤訊息,指出沒有任何與此活動相關聯的屬性,請使用 targetPageParams 函數傳送 at_property 參數。

如果重新導向頁面和活動 URL 屬於不同屬性,是否會記錄點擊追蹤轉換?

如果頁面上的頁面和活動 URL 屬於不同屬性,系統則不會記錄點擊追蹤。

假設有下列情況:

  • Page1 屬於 Property1。
  • Page2 屬於 Property2。
  • 在活動中,Page1 會重新導向到 Page2,這包含點擊追蹤。

當訪客在瀏覽器中開啟Page1時,會將訪客重新導向至Page2。 因為 Page2 沒有傳送活動的資格,其 Target 呼叫在其回應中不會包含點擊追蹤。

如果重新導向頁面和活動 URL 屬於相同的屬性,點擊追蹤會如運期般運作。如需詳細資訊,請參閱點擊追蹤

訓練影片

以下影片含有本文章探討之概念的詳細資訊。

訓練影片:企業權限訓練影片概觀徽章

學習目標:

  • Adobe Target 使用者可以擁有的三個角色層級
  • 屬性和工作區的概念,以及這些限制和分組工作如何讓您控制使用者的存取層級
  • 供您的組織考慮的不同屬性範例

辦公時間:Target Premium Workspaces

這支影片記錄了「營業時間」,這是一項 Adobe 客戶服務團隊主導的計劃。

  • 建立工作區(產品設定檔)
  • 建立屬性
  • 新增使用者
  • 更新實作
注意

Target Administration功能表UI(先前稱為Setup)已重新設計,以提供改善的效能、縮短發布新功能時所需的維護時間,並改善整個產品的使用者體驗。 以下視頻中的資訊正確;不過,選項可能位於稍微不同的位置。

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