如果您的网站上不显示您的 Adobe Target 活动,这些故障排除建议应该能帮助您找到解决方案。
除了以下故障诊断信息之外,还可以参阅 Target 故障诊断,以获取指向以下内容的链接:其他故障诊断主题、常见问题解答,以及有关 Adobe Target 中活动故障诊断以及其他功能的其他有用信息。
以下章节包含您可能遇到的问题及建议的解决方案。
应通过 Target UI 更新使用 Target UI 创建的活动。应通过 API 更新通过 API 创建的活动。例如,如果最初使用 API 创建活动,但随后又通过 Target UI 编辑该活动,则并非所有更改都会更新。所有更改都存储在后端,可通过再次调用 API 更新这些更改。
作为最佳实践,请尝试使用最初用于创建该活动的相同方法(UI 或 API)更新该活动。
确保您的活动已完成,且已激活。
验证:转到“概述”选项卡,然后查看测试是否标记为不活跃或草稿。
选项:
验证:查看“概述”页面上的定位条件。
选项:
验证:在“概述”页面上,确定页面是否在定位条件范围之外。
选项:
验证:尝试使用以下任一选项,然后重新尝试查看体验。
选项:
清除缓存和 Cookie,然后重试。
尝试使用其他浏览器。
使用私密/隐身模式。
验证:单击创建活动。如果此选项不可用,很可能是因为您未获得足够的权限来创建活动。
选项:
作为用户添加到 Target 后,您需要拥有“审批者”角色才能创建活动。
请求您的帐户管理员将您设为“审批者”。
如果您是管理员,请在 Target 中从“管理”>“用户”授予您自己“审批者”角色。
请参阅为您自己分配“审批者”角色。
验证:转到现有活动的可视化体验编辑器。查找指示选择器(或结构)已发生更改的警告消息。
选项:
有关页面修改如何影响 Target 显示功能的更多信息,请参阅页面修改方案。
验证:询问开发人员。
注意:为使 Target 能够识别应当应用活动更改的位置,请避免动态插入具有相同类的元素,或避免动态修改任何同级元素的类。
选项:
有关页面修改如何影响 Target 显示功能的更多信息,请参阅页面修改方案。
验证:使用“冲突”选项卡,查看是否有其他活动在运行。
注意:“冲突”选项卡在“模板测试”模块中不可用。
选项:
验证:从 Target Standard/Premium 中删除配置文件脚本时,显示错误消息:“未能删除配置文件脚本。”
选项:
执行以下操作之一:
注意:同名但参数不同的多个 ajax Target 调用将无法在同一页面上发挥作用。只有第一个调用可以运行。
执行某些操作(例如使用 Target API 在 UI 外部激活活动)时,更新可能最多需要 10 分钟才能传播到 UI 中。