Felsöka aktiviteter

Om Adobe Target -aktiviteten inte visas på din webbplats. Dessa felsökningsförslag bör hjälpa dig att hitta din lösning.

Följande avsnitt innehåller problem som du kan stöta på när du föreslår lösningar.

Jag skapade en aktivitet med Target Gränssnittet och jag kan inte uppdatera det via API.

Aktiviteter som skapats med Target Gränssnittet bör uppdateras via Target Gränssnitt. Aktiviteter som skapas via API ska uppdateras via API. Om du ursprungligen skapade en aktivitet med API:t, till exempel, men sedan redigerar aktiviteten via Target Alla ändringar uppdateras inte. Alla ändringar lagras på serverdelen och kan uppdateras genom att du gör ett annat API-anrop.

Det bästa är att försöka uppdatera aktiviteten med samma metod (UI eller API) som användes för att skapa aktiviteten från början.

Du ser standardinnehåll.

Se till att din aktivitet är slutförd och har aktiverats.

Aktiviteten är inte aktiv.

Validera: Gå till Overview och se om testet är markerat som inaktivt eller utkast.

Alternativ:

• Aktivera test.
• Använd Förhandsgranska länkar om du vill visa ett inaktivt test.

Ni uppfyller inte villkoren för målgruppsanpassning.

Validera: Granska målinriktningsvillkoren på översiktssidan.

Alternativ:

• Kvalificera och försök igen.
• Använd Förhandsgranska länkar för att åsidosätta målinriktningsvillkoren.

Sidan uppfyller inte villkoren för sidanpassning.

Validera: På Overview bestämmer du om sidan ligger utanför målvillkoren.

Alternativ:

• Gå till Visual Experience Composer, klicka på URL > Avancerat > aktuell sida.

En tidigare upplevelse visas i stället för den nya.

Validera: Försök med något av alternativen nedan och försök visa upplevelsen igen.

Alternativ:

• Rensa cache och cookies och försök sedan igen.
• Prova en annan webbläsare.
• Använd läget Privat/Inkognito.

Du har nyligen lagts till i Target men kan inte skapa aktiviteter.

Validera: Klicka Create Activity. Om alternativet inte är tillgängligt har du förmodligen inte fått tillräcklig behörighet för att skapa en aktivitet.

Alternativ:

När du har lagts till som användare i Targetmåste du ha Approver roll för att skapa aktiviteter.

• Be administratören för ditt konto att göra dig till godkännare.

• Om du är administratör, ge dig själv Approver roll från Administration > Users in Target.

  Se Tilldela dig själv rollen Godkännare.

Sidans struktur har ändrats sedan du konfigurerade aktiviteten.

Validera: Gå till Visual Experience Composer för den befintliga aktiviteten. Leta efter ett varningsmeddelande som anger att väljarna (eller strukturen) har ändrats.

Alternativ:

• Återskapa aktiviteten.

Mer information om hur sidändringar påverkar Targetkan visas, se Scenarier för sidändring.

Sidans struktur ändras under sidinläsning (vid körning).

Validera: Fråga utvecklaren.

Obs! För att Target för att ta reda på var aktivitetsändringar ska tillämpas bör du undvika att dynamiskt infoga ett element med samma klass eller dynamiskt ändra klassen för alla objekt på samma nivå.

Alternativ:

• Uppdatera sidkod så att varje element som testas identifieras unikt (med ett id).
• Sluta dynamiskt ändra klassen eller jämställda objekt enligt beskrivningen ovan.

Mer information om hur sidändringar påverkar Targetkan visas, se Scenarier för sidändring.

Andra aktiviteter körs på samma sida.

Validera: Använd Collisions för att se om andra aktiviteter körs.

Obs! The Collisions Fliken fungerar inte med modulen Malltestning.

Alternativ:

• Öka prioriteten för den här aktiviteten.
• Minska prioriteringen för andra aktiviteter.
• Inaktivera andra aktiviteter.

Ett felmeddelande visas när du tar bort ett profilskript.

Validera: Ta bort ett profilskript från Target I visas felmeddelandet"Det gick inte att ta bort profilskriptet".

Alternativ:

Gör något av följande:

• Ta bort profilskriptet igen. Meddelandet om att åtgärden lyckades visas.
• Vänta i ungefär 10 minuter med Target importfunktion. Importverktyget uppdaterar profillistan med skript.

Lite ajax Target samtal fungerar inte.

Obs! Flera ajax Target anrop med samma namn men olika parametrar fungerar inte på samma sida. Endast första anropet görs.

Du har aktiverat en aktivitet med Target API, men aktiviteten visar status för Inactive i Target Gränssnitt.

När du utför vissa åtgärder, t.ex. aktiverar en aktivitet utanför användargränssnittet, med Target API: uppdateringen kan ta upp till tio minuter att sprida till användargränssnittet.

Efter aktivitetskonverteringen har besökaren ingen erfarenhet.

I sällsynta fall, om aktivitetens konverteringsmått för att kvalificera sig för en upplevelse skickas i samma begäran som en aktivitetskvalifikation, kanske besökaren inte har någon erfarenhet efter att begäran har skickats. I den här situationen ser besökaren att standardinnehålls- och upplevelse-ID som hämtas via tokens blir -1. Adobe rekommenderar inte att aktivitetskvalificering och konvertering skickas i samma Target begäran.

Om du vill skicka båda mätvärdena i samma begäran kan du använda Advanced Settings för att ange att besökaren ska behålla samma upplevelse efter konverteringen.

Resurser för Business.Adobe.com

Enterprise Governance Email Optimization Website Personalization Product Recommendations Mobile Optimization Recommendation Engine